Pojištění Verizon pro ztracený telefon: 4 věci, které je třeba mít na paměti

Nedávno jsem musel cestovat kvůli nějaké kancelářské práci a ztratil jsem telefon uprostřed cesty.

To bylo extrémně nepohodlné, protože jsem nemohl vystopovat své kroky, abych přesně našel, kde jsem to ztratil.

Naštěstí jsem měl telefon pojištěný přes Verizon Asurion. Takže jsem se nebál, že se k tomu někdo dostane a projde osobní údaje a zprávy.

Podařilo se mi na dálku zamknout telefon a vymazat data co nejdříve.

Dokončit postupy, které jsem musel po ztrátě telefonu dodržet, mi však zabralo spoustu času.

Musel jsem prohledávat internet, abych hledal řešení různých problémů, kterým jsem čelil při provádění různých kroků.

Rozhodl jsem se shrnout všechny informace do článku, abyste mohli snadněji znovu aktivovat své mobilní služby, pokud někdy ztratíte telefon.

Většina plánů pojištění Verizon pokrývá ztrátu/krádež telefonu. Chcete-li aktivovat pojištění ztraceného telefonu, podejte žádost na webu Asurion, uzamkněte telefon, nechte pozastavit datové služby a nezapomeňte telefon vyměnit během 30denního pozastavení.

V tomto článku jsem mluvil o různých pojistných plánech Verizon, okamžitých krocích, které je třeba podniknout, když ztratíte telefon, jak podat žádost a jak zamknout telefon a vymazat data.

Verizon pojištění pro ztrátu telefonu

Verizon se svým pojišťovacím partnerem Asurion poskytuje pět úrovní pojistného krytí.

Tyto úrovně zahrnují Verizon Protect, Total Mobile Protection, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection a Extended Warranty.

První tři úrovně nabízejí ochranu před výrobními vadami, náhodným poškozením, ztrátou a krádeží.

Verizon nabízí Verizon Protect za měsíční prémii 14–17 USD, Total Mobile Protection za 12–15 USD měsíčně a Total Equipment Coverage za 7–11 USD měsíčně.

Tyto vrstvy se nevztahují na vady/poškození způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, zanedbáním, úpravami, telefony s odstraněnými štítky nebo nejasnými sériovými čísly a poškození v důsledku ponoření do jídla nebo vody.

Ochrana bezdrátového telefonu se vztahuje na náhodné poškození, ztrátu a krádež, ale ne na výrobní vady. Je k dispozici za 3-7 $ měsíčně.

Prodloužená záruka se vztahuje na výrobní vady, ale nevztahuje se na náhodné poškození a poškození v důsledku ztráty a krádeže. Je k dispozici za $ 5/měsíc.

Co dělat, když ztratíte telefon Verizon

V případě, že jste ztratili telefon Verizon, musíte podniknout určité kroky, abyste ochránili svá data a soukromí a zabránili komukoli jinému v používání telefonu.

Musíš:

Vzdálené zamknutí telefonu: Většina aplikací pro ochranu zařízení vám poskytuje možnost zamknout telefon na dálku. Na zamykací obrazovku můžete také přidat své kontaktní údaje.
Vymazat data: Pomocí aplikace pro ochranu zařízení můžete vymazat data v telefonu, abyste zabránili jejich zneužití.
Zavolejte společnosti Verizon: Požádejte společnost Verizon o ukončení vašich služeb za účelem ochrany vašich dat.
Podejte policejní protokol: Měli byste také podat policejní protokol.

Chcete-li najít váš telefon, musí mít určité funkce povolené nebo zapnuté. Telefon musí být zapnutý, přihlášený k účtu Google, připojený k internetu, viditelný na Google Play a musí mít zapnutou polohu a funkci Najít moje zařízení.

Jak požádat o pojištění odcizeného telefonu Verizon

Můžete podat pojistnou událost Verizon na Web společnosti Asurion . Můžete to udělat také prostřednictvím aplikace „My Verizon“.

Chcete-li to provést prostřednictvím aplikace, musíte:

Přejděte do nabídky v levém horním rohu.
Vyberte „Zařízení“.
Přejděte na název odcizeného, ztraceného nebo poškozeného zařízení a klikněte na „Spravovat zařízení“.
Klepněte na „Ztracené, odcizené nebo poškozené zařízení? Zahájit nárok“.
Zadejte požadované informace a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Stav své pojistné události můžete zkontrolovat na webu Asurion.

Pokud nemáte pojistné krytí, budete si muset pořídit nové zařízení nebo kontaktovat společnost Verizon a zkusit získat starší zařízení jako náhradu za ztracený telefon.

Můžete si také projít tohoto podrobného průvodce, který vám s tím pomůže Podání pojistné události Verizon .

Verizon Asurion

Asurion je předním poskytovatelem záruk a pojištění v USA pro elektronické přístroje, jako jsou mobilní telefony, tablety, notebooky atd.

Aby pomohla svým zákazníkům, uzavřela partnerství s několika bezdrátovými operátory (včetně společnosti Verizon).

V případě ztráty, odcizení nebo poškození telefonu Verizon Asurion poskytuje rychlou výměnu vašeho zařízení.

Doba trvání závisí na zvoleném pojištění.

Verizon Protect a Mobile Secure zajistí doručení nového telefonu ve stejný den reklamace.

Celkové pokrytí zařízení a ochrana bezdrátového telefonu zajistí dodání do dvou dnů.

Můžete také Zrušte pojištění telefonu Verizon snadno.

Splácení odcizeného telefonu

Pokud jste si svůj telefon Verizon pojistili a dojde ke ztrátě nebo odcizení, obdržíte od společnosti Verizon náhradní zařízení.

Za toto zařízení však nemusíte platit dodatečně. Musíte pouze splnit podmínky vaší „Smlouvy o platbách za zařízení Verizon“.

Po ztrátě telefonu však máte pouze jeden měsíc na to, abyste si pořídili nový a připojili jej ke své lince nebo našli své staré zařízení a nechali si restartovat služby, než o číslo přijdete.

Pokud překročíte těchto třicet dní, budete muset uhradit svůj „Poplatek za předčasné ukončení“ a také „Smlouvu o platbě zařízení“.

Je proto důležité, abyste ztracený telefon našli nebo získali náhradní do 30 dnů.

Uzamčení odcizeného telefonu

Chcete-li zamknout odcizený telefon (Android nebo Apple), musíte získat přístup k aplikacím pro vyhledání mého telefonu.

V systému Android to můžete provést prostřednictvím aplikace ‚Find My Device‘, kterou můžete spustit na jiném telefonu nebo tabletu Android.

Pro Android jsou kroky, které je třeba podniknout k nalezení ztraceného telefonu:

OTEVŘENO ' Google Najít moje zařízení “ ve svém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu Google.
Klikněte na možnost „Ztracený telefon“ v horní části obrazovky.
Ztracený telefon obdrží upozornění.
Obdržíte informace o poloze telefonu na mapě.

Kromě toho můžete také:

Přehrát zvuk: Tato možnost bude nepřetržitě zvonit telefon po dobu pěti minut.
Zabezpečené zařízení: Zamkne váš telefon pomocí hesla nebo PIN.
Vymazat zařízení: Tímto vymažete všechna data v telefonu.

Pro Apple můžete použít nástroje „Najít můj“ a „Najít můj iPhone“ k nalezení chybějícího iPhone podle následujících kroků:

Vyhledejte své zařízení: Pokud je zařízení zapnuté a aktivní, tato možnost zobrazí jeho aktuální polohu. Pokud ne, obdržíte poslední známou polohu telefonu.
Přehrát zvuk: Tato možnost vyzvání telefon déle než 5 minut, i když je telefon v tichém režimu.
Use Lost Mode: Tato možnost odešle potvrzovací e-mail na váš iPhone. Můžete vytvořit zprávu pro telefon, že je ztracen, a poskytnout své kontaktní informace.
Zámek aktivace: Zapne se automaticky, když přistoupíte k aplikaci „Find My“ a zabrání použití telefonu.

Bude Verizon účtovat váš telefon, pokud bude odcizen?

Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení telefonu, musíte kontaktovat společnost Verizon a pozastavit linku. Když pozastavíte linku, váš telefon nebude moci volat, psát SMS ani přistupovat k mobilním datům v síti Verizon.

Nebudou vám tedy účtovat nic kromě měsíčních poplatků za předplatné.

Pozastavení služby však neznamená, že telefon bude nedostupný pro každého, kdo jej má, zvláště pokud nebude mít zámek obrazovky. Pokud je telefon připojen k síti Wi-Fi, lze jej bez problémů používat.

Pamatujte, že pokud jsou na vašem telefonu při pozastavení účtu neoprávněné poplatky, společnost Verizon zahájí vyšetřování této záležitosti.

Dokud nebude vyšetřování dokončeno, nebudete za tyto poplatky zodpovědní.

Maximální počet, kolikrát můžete nahlásit odcizený telefon

Počet případů, kdy můžete společnosti Verizon nahlásit odcizený nebo ztracený telefon, není omezen, ale telefonní službu u Verizonu nemůžete pozastavit vícekrát.

Verizon ve skutečnosti umožňuje pouze jedno pozastavení na linku každých dvanáct měsíců.

Proto by bylo užitečné vyzkoušet a dávat si pozor na ztrátu telefonu.

Můžete si ponechat své staré číslo po ztrátě nebo odcizení telefonu?

Pokud ztratíte telefon a pozastavíte své služby, musíte je znovu aktivovat do 30 dnů, pokud si chcete ponechat stejné číslo.

Ať už podniknete jakékoli kroky, ať už vyměníte svůj starý telefon za nový, najdete/opravíte své staré zařízení nebo získáte použitý telefon od Verizonu přes Asurion, budete muset tento telefon aktivovat do 30 dnů, abyste si uchovali své telefonní číslo.

Kontaktujte podporu společnosti Verizon

Zpočátku může být komplikovaná aktivace vašeho pojistného plánu, uzamčení starého telefonu a telefonní služby i případné pořízení nového zařízení.

Proto může být užitečné kontaktovat Zákaznická podpora Verizon když se cítíte zmatení nebo si nejste jisti některým konkrétním krokem. Verizon má tým odborníků připravený vám pomoci s jakýmkoli problémem.

Závěrečné myšlenky

Bohužel, pokud ztratíte/poškodíte svůj telefon, Verizon vám neprodlouží měsíční kredity a další akce.

O to všechno přijdete, i když nahlásíte odcizení, ztrátu nebo poškození zařízení a váš účet bude na 30 dní pozastaven.

To znamená, že pokud máte nabídku, která vám poskytuje službu po dobu dvou měsíců, a vyhledání nebo výměna telefonu trvá šest týdnů, bude tato nabídka platná pouze po zbývající dva týdny.

Je velmi důležité, abyste svůj telefon Verizon brzy uvedli do provozuschopného stavu.

Proto byste neměli zdržovat proces hledání starého telefonu nebo pořízení nového a jeho aktivaci.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Co udělá Verizon, když ztratíte telefon?

Pokud svůj telefon ztratíte, ale je pojištěn přes Verizon Asurion, pomohou vám jej najít a vyměnit nebo nastavit a aktivovat nový.

Vztahuje se pojištění na ztracený telefon?

V závislosti na vašem pojistném plánu obdržíte různé krytí, pokud někdy ztratíte telefon.

Co mám dělat, když je můj telefon Verizon odcizen?

Pokud je váš telefon Verizon odcizen, měli byste ho uzamknout pomocí aplikace „Locate my phone“, kontaktovat Verizon, aby vám pozastavil měsíční službu a podat stížnost na policii.