SimpliSafe Žádný odkaz na dispečera: Jak opravit během několika sekund

SimpliSafe Žádný odkaz na dispečera: Jak opravit během několika sekund

SimpliSafe používám již osm měsíců a jsem maximálně spokojen s jeho službami a rozhraním. Umožňuje mi to snadno hlídat svůj domov, když jsem pryč.





Minulý týden však jednoho dne náhle můj SimpliSafe neustále zobrazoval chybovou zprávu ‚Žádný odkaz na dispečera.‘ Bylo to poprvé, co jsem čelil tomuto problému.



Netušila jsem, co mám dělat. Proto jsem se rozhodl hledat možná řešení na internetu. Po procházení několika blogů a fór jsem byl schopen najít opravu.





Pokud narazíte na chybu SimpliSafe No Link to Dispatcher, zkontrolujte baterie a vyměňte je v případě, že jsou vybité. Ujistěte se, že je váš systém připojen k internetu. Pokud to váš problém nevyřeší, zkuste resetovat systém.

V tomto článku jsem zmínil důvody této chybové zprávy a jak je můžete vyřešit sami.



Co je chyba SimpliSafe No Link to Dispatcher Error?

Jednoduše řečeno, chybová zpráva „Žádný odkaz na dispečera“ znamená, že váš SimpliSafe není schopen navázat spojení s dispečerským centrem.

V případě původních modelů SimpliSafe, No Link to Dispatcher obvykle znamená, že zařízení není připojeno k aktivnímu mobilnímu připojení.



Zatímco u modelu Gen 3 SimpliSafe stejná zpráva znamená, že mezi vaším zařízením a Dispečinkem není žádné spojení, důvodem je nedostatek Wi-Fi nebo aktivní mobilní připojení.

Zkontrolujte své baterie

Pokud jsou baterie vašeho zařízení vybité, je pravděpodobné, že se zobrazí chybová zpráva No Link to Dispatcher.



Pokud jsou baterie vybité, musíte je vyměnit za nové. Následuj tyto kroky:

  1. Odpojte základní stanici od jejího kanálu pomocí křížového šroubováku.
  2. Na spodní straně bude potřeba sejmout kryt chránící baterie.
  3. Vyjměte staré baterie a vyměňte je za nové.
  4. Nasaďte zpět kryt baterie a zajistěte šrouby pomocí šroubováku.

Obnovení továrního nastavení bezpečnostního systému SimpliSafe

Pokud bylo vaše zařízení SimpliSafe zakoupeno před rokem 2018, pravděpodobně používáte původní model.

Na resetujte původní SimpliSafe bezpečnostní systém, odpojení zdroje napájení udělá svou práci.

  1. Odpojte napájecí adaptér.
  2. Odstraňte kryt baterie pomocí křížového šroubováku
  3. Vyjměte všechny baterie, abyste zajistili zastavení napájení.
  4. Počkejte několik sekund a před opětovným vložením baterie zapojte adaptér zpět.
  5. Po vložení vyjmuté baterie zpět zavřete kryt baterie.
  6. Počkejte, až zařízení začne s nastavením.
  7. Po správném připojení k síti zkuste k ní přistupovat pomocí aplikace SimpliSafe.

Obnovení továrního nastavení SimpliSafe Security System (Gen 3)

Kroky pro resetování bezpečnostního systému Gen 3 SimpliSafe jsou podobné jako u předchozích modelů.

Jediná změna spočívá v kroku, kdy musíte stisknout tlačítko Home pro aktivaci nebo deaktivaci systému.

  1. Odpojte napájecí adaptér.
  2. Odstraňte kryt baterie pomocí křížového šroubováku.
  3. Vyjměte alespoň jednu baterii ze základny, abyste zajistili, že se ze zařízení vybije veškerá energie.
  4. Počkejte několik sekund a před opětovným vložením baterie zapojte adaptér zpět.
  5. Po vložení vyjmuté baterie zpět zavřete kryt baterie.
  6. Stisknutím tlačítka Domů aktivujete nebo deaktivujete systém podle svého výběru.
  7. Počkejte, až zařízení začne s nastavením.
  8. Když zařízení přestane zobrazovat zprávu No Link to Dispatcher, je vaše zařízení úspěšně nakonfigurováno a připraveno k použití.

Podrobnější popis najdete na nich stránka podpory pro Gen 3 SimpliSafe.

Přesuňte základní stanici SimpliSafe blíže k vašemu oknu

Chcete-li navázat silné spojení mezi vaším zařízením a základnou, ujistěte se, že je vaše zařízení viditelné pro všechny dostupné sítě.

Pokud se základnové stanici nepodaří připojit k silné síti, můžete čelit problémům s připojením.

Při používání mobilní sítě pro tento účel se doporučuje umístit základnu blízko okna, abyste zachytili silnější síťové signály.

To také zajistí, že obdrží lepší šířku pásma, aby se minimalizovaly poklesy v konektivitě.

Po tomto kroku se doporučuje provést reset, abyste zvýšili pravděpodobnost připojení silnějšího signálu.

Používejte Wi-Fi místo mobilních dat

Použití Wi-Fi umožňuje navázat přímé spojení s dispečinkem, což není možné, pokud používáte mobilní data.

Síť Wi-Fi je navíc spolehlivější než celulární síť.

Proto je vhodné, abyste pro svůj domácí bezpečnostní systém SimpliSafe přešli na používání sítě Wi-Fi.

Kontaktujte podporu

Pokud nejste schopni problém vyřešit sami, můžete samozřejmě požádat o pomoc SimpliSafe’s zákaznická pomoc sekce.

Zde můžete zavolat vedoucím pracovníkům zákaznické podpory, mluvit s nimi přímo a hledat u nich pomoc. Mohou vás vést hovorem a vyřešit váš problém.

Můžete si také přečíst odpovědi na často kladené otázky. Existuje mnoho článků, které vás vedou a řeší vaše problémy.

Nechybí ani možnost živého chatu. Kromě toho je můžete také poslat e-mailem.

Navíc se k nim můžete přidat společenství a pište své dotazy do fóra.

Odešlete reklamaci vaší záruky

Je pravděpodobné, že důvodem chybové zprávy No Link to Dispatcher může být vadné zařízení.

Pokud vaše zařízení bliká chybovou zprávou hned od začátku, musíte kontaktovat zákaznickou podporu SimpliSafe a nahlásit svůj problém.

SimpliSafe nabízí tříletou záruku, a pokud se na vaše zařízení stále vztahuje záruka, musíte uplatnit svá práva a nechat jej vyměnit.

Závěrečné myšlenky

Pokud se vašemu zařízení SimpliSafe nepodaří navázat spojení s dispečinkem, bude blikat chybová zpráva „Žádný odkaz na dispečera“.

Tuto chybu může mnohokrát způsobit i kolísání napájení. V takovém případě musíte zařízení resetovat.

Pokud je šířka vašeho internetového pásma velmi nízká, vaše zařízení SimpliSafe nebude schopno správně fungovat. V takovém případě musíte přejít na internetový balíček, který nabízí vyšší rychlost.

Pokud se vaše zařízení nemůže připojit k Dispečinku kvůli chybě, může být velmi účinný tvrdý reset zařízení.

Pomocí těchto tipů se nyní můžete vyhnout nutnosti zavolat odbornou pomoc, abyste tento problém vyřešili.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak připojím základnu SimpliSafe k WiFi?

K připojení základnové stanice SimpliSafe k WiFi můžete použít mobilní aplikaci nebo klávesnici na bezpečnostním zařízení.

  • Připojení k Wi-Fi pomocí mobilní aplikace: Otevřete aplikaci > Systém > Obecná nastavení > Síť Wi-Fi > Vyberte svou síť > Zadejte heslo > Připojit
  • Připojte se k Wi-Fi pomocí klávesnice zařízení: Nabídka > Zadejte PIN > Nastavení systému > Wi-Fi > Vyberte svou síť > Zadejte heslo > Zařízení se připojí k vaší Wi-Fi.

Proč se moje základna SimpliSafe nepřipojuje?

Vaše základna SimpliSafe se možná nepřipojuje kvůli skrytému SSID. Ujistěte se, že je vaše síť Wi-Fi zjistitelná.

Chcete-li vyřešit problémy související se sítí, můžete obnovit síť Wi-Fi.

Bude SimpliSafe fungovat v případě výpadku internetu?

SimpliSafe vyžaduje silné Wi-Fi připojení, aby kamery ve vašem domácím zabezpečovacím systému fungovaly optimálně.

Základní služby si však můžete užívat prostřednictvím bezdrátového komunikačního kanálu, pokud jsou baterie dostatečně nabité.

Může být SimpliSafe hacknutý?

SimpliSafe je náročný bezpečnostní systém, který je třeba prolomit a je bezpečný před hackery, za předpokladu, že budete mít citlivé informace o účtu v bezpečí.