Oprava „Nemáte nárok, protože nemáte aktivní plán splátek na vybavení“: T-Mobile

T-Mobile se do značné míry osvědčil jako jeden z nejnavštěvovanějších poskytovatelů služeb, pokud chcete spolehlivé a rychlé telefonní připojení, ale občas může narazit na problémy.

Jako jedno ze sekundárních telefonních čísel jsem měl T-Mobile spojení s telefonem, který mi T-Mobile poskytl v rámci svého plánu splátek na vybavení.

Takže když T-Mobile upgradoval můj telefon, musel jsem si ho nechat aktivovat v jejich síti.

Ale pokaždé, když jsem se pokusil aktivovat svůj telefon pomocí aplikace Unlock, aplikace stále říkala, že nejste způsobilí, protože nemáte aktivní splátkový kalendář.

Sledoval jsem všechny své platby a nevynechal jsem ani jednu, takže jsem musel zjistit, co je špatně.

Abych to udělal, šel jsem na stránky podpory a uživatelská fóra T-Mobile, abych zjistil, jak byste se s tímto problémem mohli vypořádat.

Tento průvodce odstraňováním problémů je výsledkem tohoto výzkumu a měl by vám pomoci tento problém vyřešit a aktivovat telefon během několika sekund.

Nemáte nárok, protože nemáte aktivní zprávu Plán splátek zařízení, která se zobrazuje, pokud jste zmeškali platby EIP nebo pokud T-Mobile nepotvrdil vaše platby.

Čtěte dále, abyste se dozvěděli více o plánu splátek na vybavení a jak se liší od běžných možností financování dostupných pro telefonní operátory.

Proč se mi zobrazuje zpráva Nejste způsobilí, protože nemáte aktivní zprávu o splátkovém kalendáři?

Pokud používáte plán splátek na vybavení a zobrazí se vám tato chyba, může to být způsobeno tím, že jste se zpozdili s jednou ze svých plateb za plán.

Může to být také tím, že T-Mobile platbu opozdil.

Na tuto chybu můžete narazit také v případě, že má aplikace Unlock problémy s připojením ke službám T-Mobile za účelem ověření vašeho plánu.

Může to být také jen tak Služby T-Mobile nefungují správně .

Pokud jste sledovali všechny své platby ve správný čas, je pravděpodobné, že ověřovací servery měly problémy.

Co je plán splátek aktivního vybavení?

Aktivní plán splátek na vybavení znamená, že jste se aktuálně přihlásili k tarifu T-Mobile, který vám umožní koupit si chytrý telefon pro připojení k T-Mobile ve snadno splatných splátkách.

Tento plán je oblíbený mezi těmi, kteří často mění telefony, a těmi, kteří nechtějí utrácet příliš mnoho peněz najednou za velký nákup.

Nemusíte se vykašlat na celé náklady na svůj telefon najednou a můžete je kompletně zaplatit za pár měsíců.

Platební období těchto plánů se může pohybovat od 12 do 24 měsíců v závislosti na typu plánu, který si vyberete, a může mít za následek dočasné zastavení služeb, pokud nebudou zaplaceny včas.

Proč nemám nárok na plán splátek aktivního vybavení?

T-Mobile vyžaduje, abyste platby za splátkový kalendář vybavení aktualizovali, abyste měli nárok na využívání jejich služeb.

Když zmeškáte platbu, T-Mobile zastaví služby vašemu připojení a při pokusu o aktivaci telefonu nebo jiném pokusu o použití služby se zobrazí chybová zpráva.

Ověřte si, zda byly platby do tarifu potvrzeny T-Mobile buď kontaktováním jeho technické podpory, nebo přihlášením ke svému účtu T-Mobile.

Jak spravovat zálohové platby a měsíční fakturační kritéria pro plán splátek na aktivní vybavení?

Plán splátek na vybavení, stejně jako většina metod financování, vyžaduje, abyste zaplatili vyšší částku jako zálohu.

Kolik musíte zaplatit, závisí na zvoleném zařízení a na tom, jak dobré je vaše kreditní skóre.

Zálohu je třeba zaplatit okamžitě a nezobrazí se na vašem telefonním účtu.

Částku, kterou platíte jako měsíční splátky, můžete snížit vyšší splátkou.

Chcete-li upravit zálohu nebo měsíční platby, můžete kontaktovat tým odborníků T-Mobile nebo navštívit nejbližší maloobchodní prodejnu T-Mobile.

Když však zrušíte službu s aktivním EIP, zbývající měsíční platby se stanou splatnými a budete je muset zaplatit.

Můžete změnit svůj plán splátek na aktivní vybavení?

Každé EIP je přizpůsobeno zařízení, které jste si vybrali, a platební podmínky závisí na vašem kreditním skóre; a v důsledku toho nebudete moci měnit plány, když jsou v aktivních platebních obdobích.

Plán můžete zrušit, ale budete muset zaplatit zbytek nákladů na zařízení, které jste nezaplatili v měsíčních splátkách.

Pokud jste si například v rámci EIP zakoupili iPhone za 1000 USD a provedli platby v celkové výši až 800 USD, zrušení by mělo za následek, že zbytek nákladů bude splatný okamžitě.

Budete muset zaplatit 200 $ a splatná částka se zobrazí na vašem účtu.

Kontaktujte podporu

Pokud máte stále problémy se způsobilostí k vašemu EIP i po zaplacení všech splátek včas, nebo pokud chcete ukončit plán, neváhejte kontaktujte podporu T-Mobile .

Mohou vám pomoci upravit podmínky plánu v případě potřeby a pomoci dostat váš telefon do sítě, pokud máte problémy s ověřováním.

Závěrečné myšlenky

Po aktivaci telefonu u T-Mobile se ujistěte, že získáte rychlost internetu, za kterou platíte.

Zkontrolujte, zda jste v síti 4G LTE nebo 5G.

Nějaký Telefony T-Mobile se nejprve připojují k EDGE po aktivaci a tyto telefony je třeba restartovat, aby se dostaly zpět do běžné sítě.

Ujistěte se, že máte v telefonu vypnutý roaming.

Nějaký telefony říkají, že jsou v roamingovém režimu, i když tomu tak není , náhodně, takže režim vypněte, než se na vašem telefonním účtu nahromadí příliš mnoho poplatků.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak zjistím, zda mám nárok na upgrade na T-Mobile?

Pokud máte plán na splátky zařízení, získáte nárok na upgrade na novější telefon poté, co zaplatíte 50 % ceny vašeho zařízení.

Zařízení, které odevzdáte, by mělo být v provozuschopném stavu.

Jak často můžete upgradovat u T-Mobile?

Pokud jste JUMP! on Demand uživatele, můžete upgradovat každých třicet dní.

Ostatní uživatelé mohou upgradovat jednou za 12 měsíců.

Co se stane, když zmeškáte platební ujednání s T-Mobile?

Pokud zmeškáte sjednání platby s T-Mobile, budete muset zaplatit poplatek z prodlení, pokud datum provedení platby bude více než tři dny po dohodnutém datu.

Poplatek za obnovení linky ve výši 20 USD bude účtován také v případě, že bude vaše linka pozastavena.

Dokud znovu neaktivujete AutoPay, ztratíte také kredit ve výši 5 $ na řádek.

Proč je můj účet T-Mobile pozastaven?

T-Mobile pozastaví váš účet vždy, když jsou platby po splatnosti.

Kromě toho vám bude účtován poplatek za obnovení ve výši 20 USD za řádek, abyste mohli službu znovu používat.

Jak odeberu někoho ze svého tarifu T-Mobile?

Někoho můžete ze svého plánu odebrat odstraněním jeho řádku ze svého účtu.

Chcete-li to provést, kontaktujte podporu T-Mobile, která vás provede celým procesem.