Co je chyba Xfinity RDK-03036?: Jak opravit během minuty

Můj kabel Xfinity a internet fungovaly docela dobře, ale měl jsem problém s kabelovým boxem, který mi ukázal chybu s kódem chyby RDK-03036.

Nebyl to velký problém a zmizelo to samo, ale nechtěl jsem, aby mě to později kouslo.

Šel jsem tedy na internet hledat možné opravy, abych mohl zabránit tomu, aby se to opakovalo.

Zkontroloval jsem web podpory Xfinity a jejich fóra, abych zjistil, proč se to stalo mému zařízení X1 a jestli existuje nějaký způsob, jak problém vyřešit.

Po několika hodinách čtení technických článků a příspěvků na fóru jsem se hodně naučil o odstraňování problémů se zařízeními Xfinity.

Doufejme, že až dočtete tento článek, který jsem vytvořil, s pomocí tohoto výzkumu budete schopni své zařízení Xfinity rychle opravit.

Chybu RDK-03036 můžete rychle opravit restartováním zařízení nebo obnovením signálu kabelu. Pokud nic z toho nefunguje, můžete kontaktovat podporu Xfinity.

Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak můžete resetovat některé modely boxu X1 a proč jste mohli narazit na chybu.

Jaká je chyba RDK-03036?

Chyba RDK-03036 se obvykle vyskytuje u boxů X1 a Flex a kód znamená, že něco se systémem nebo vaším účtem narazilo na problém.

Naštěstí chyby, které ukazují tento kód, jsou obvykle rychle opraveny a nezaberou více než několik pokusů.

Tyto metody jsou základní kroky pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet s jakýmkoli jiným zařízením, které vlastníte, takže celý proces odstraňování problémů je docela snadné dokončit.

Podíváme se na metody, které se pokusí opravit váš účet a systém, a na to, co můžete udělat, pokud nic jiného nefunguje pro opravu zařízení Xfinity.

Zkontrolujte připojení

První věc, kterou byste měli udělat při odstraňování problémů s jakýmkoli zařízením Xfinity, je zkontrolovat, zda jsou všechna připojení k zařízení správná.

Zapojte konektory, zejména signálový kabel, protože vám to umožní sledovat televizi.

Zkontrolujte napájecí, HDMI a signálové kabely a pokud se zdá, že jsou poškozené, nechte je vyměnit.

Chcete-li vyměnit signálové nebo napájecí kabely, budete muset kontaktovat společnost Xfinity a požádat ji o náhradní kabely.

Pokud chcete skvělý HDMI kabel, doporučuji Kabel Belkin Ultra HD HDMI které si můžete vyzvednout na Amazonu.

Restartujte X1 nebo Flex Box

Pokud všechna vaše připojení vypadají v pořádku, může to být problém s kabelovým boxem, který mohl způsobit vyskakování chybového kódu.

Totéž platí pro případ, že se na vašem boxu Xfinity Flex zobrazí chyba, takže restartujte tato zařízení:

Vypněte zařízení.
Odpojte jej ze zdi.
Než jej znovu zapojíte, budete muset počkat 30–45 sekund.
Zařízení znovu zapněte.

Když se X1 nebo Flex box zapne, zkontrolujte, zda po vypnutí a zapnutí zařízení znovu nenarazíte na tuto chybu.

Pokud první pokus nic neudělá, můžete zkusit restart ještě několikrát.

Obnovte svůj signál

Chybu, kterou dostáváte, lze také připsat problémům s kabelovým signálem a umožnit vám pokusit se tyto problémy vyřešit, Xfinity vám umožní obnovit signál .

Můžete buď kontaktovat podporu Xfinity a požádat je o obnovení signálu, nebo to udělat sami pomocí nabídky nastavení.

Pamatujte, že do Xfinity budete moci zavolat pouze za účelem obnovení jednou za 24 hodin.

Chcete-li obnovit signál pomocí nabídky nastavení:

Jít do Nastavení .
Vybrat Pomoc > Aktualizace systému .
Vybrat Obnovit nyní a potvrďte výzvu, která se zobrazí.
Pro dokončení obnovy signálu nechte kabelový box restartovat.
Když se dostanete na uvítací obrazovku, budete moci použít kabelový box.

Po aktualizaci zkontrolujte, zda znovu nenarazíte na chybový kód.

Můžete zkusit obnovit signál znovu, když se zdá, že první obnovení nic nevyřešilo.

Kontaktujte Xfinity

Pokud jste vyzkoušeli vše, o čem jsem hovořil, a stále to nezastavilo zobrazování chybového kódu RDK, neváhejte kontaktujte podporu Xfinity .

Jakmile jim řeknete, jak jste na tuto chybu narazili a jak vaše zařízení vypadá, budou vám schopni pomoci zjistit, jak zařízení opravit.

Pokud se jim nepodaří problém vyřešit po telefonu, pošlou k vám domů technika, aby zjistil, co se pokazilo.

Závěrečné myšlenky

Některé kabelové boxy Xfinity X1 mají na zadní straně tlačítko fyzického resetu, které vám umožní obnovit tovární nastavení, abyste vyřešili většinu problémů.

Zkontrolujte, zda na zadní straně kabelového boxu není tlačítko označené jako reset, a stiskněte a podržte jej stisknuté špičatým nekovovým předmětem po dobu alespoň 10 sekund.

Jakmile se box restartuje, zapněte jej a začněte jej normálně používat; zjistěte, zda se při sledování televize nezobrazí chyba RDK-03036.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Co může způsobit chybu RDK?

Chyba RDK v jakémkoli zařízení Xfinity může být způsobena celou řadou důvodů.

Některé z nich zahrnují chyby nebo ztrátu signálu, problémy s účtem nebo dokonce problémy s připojením HDMI.

Jak ručně aktualizuji svůj kabelový box Comcast?

Chcete-li ručně aktualizovat kabelový box Comcast, přejděte na xfinity.com/equipmentupdate a přihlaste se pomocí svého účtu Xfinity.

Postupujte podle pokynů na webu a vyberte své zařízení, které se automaticky aktualizuje přes internet.

Aktualizují se routery Xfinity automaticky?

Pokud jste si pronajali router od Xfinity, firmware na routeru se automaticky aktualizuje online.

Použití vlastního routeru by znamenalo, že byste museli router aktualizovat sami.

Mám vyměnit modem Xfinity?

Modem Xfinity musíte vyměnit pouze v případě, že má problémy nebo potřebujete ušetřit nějaké peníze na leasing zařízení od něj.

Budete si muset pořídit náhradní router, který Xfinity schválila, aby fungoval.