Výpadky služby Sparklight: Co mám dělat?

Sparklight používám již několik let.

Funguje to pro mě skvěle, ale jsou případy, kdy výpadek přeruší můj pracovní postup.

I když výpadek jednou za čas mě netrápí, před pár týdny se systém znovu a znovu vypínal.

Nevěděl jsem, jak se s tímto problémem vypořádat, a tak jsem se rozhodl hledat řešení online.

Po hodinách výzkumu a zkoušení různých metod odstraňování problémů se mi podařilo problém vyřešit.

Pokud máte co do činění s výpadky služby Sparklight, proveďte kompletní kontrolu modemu a vodičů k němu připojených. Pokud nenajdete žádné viditelné poškození, restartujte modem a prohlížecí zařízení a zkontrolujte, zda nedošlo k výpadkům služby.

Různé typy výpadků Sparklight

Existují tři různé typy výpadků Sparklight.

Výpadek internetu Sparklight

K výpadkům internetu dochází, když dojde ke ztrátě připojení k internetu. K výpadku může dojít mezi:

Hostitelský server a modem
Modem a zařízení k němu připojená

Může k tomu dojít z mnoha důvodů, jako je porucha zařízení, servisní údržba a konfigurace brány firewall.

Výpadek kabelu zapalovací svíčky

K výpadkům kabelů dochází, když dojde k poruše kabelového připojení. K tomuto výpadku může dojít v důsledku mnoha faktorů, jako je porucha kabelu, selhání zařízení a přírodní faktory.

Výpadek služby Sparklight Cell

K výpadkům mobilních služeb dochází, když dojde ke ztrátě signálu mobilního telefonu. Aby naše telefony zajistily konektivitu, potřebují signály, které se odrážejí od a do blízkých věží mobilních telefonů.

Může dojít k výpadku, když dojde k poruše zařízení na mobilní věži, zataženému počasí a stavebním materiálům, které mohou blokovat signály.

Typy výpadků	Důvody výpadků
Výpadek internetu Sparklight	Selhání zařízení Počasí nebo přírodní katastrofa Konfigurace firewallu Servisní údržba Kybernetický útok Lidská chyba
Výpadek kabelu zapalovací svíčky	Poškozený kabel Selhání zařízení Počasí nebo přírodní katastrofa Servisní údržba Lidská chyba
Výpadek služby Sparklight Cell	Síťový provoz Porucha mobilní věže Selhání zařízení Servisní údržba Počasí nebo přírodní katastrofa Stavební materiál

Zkontrolujte svůj modem Sparklight

Chcete-li problém vyřešit, dalším krokem je kontrola modemu.

Modem je spojení mezi serverem a internetovým připojením zařízení.

Nejprve zkontrolujte napájecí kabel a ujistěte se, že je modem zapnutý.

Mělo by být zapnuté a kontrolka napájení by měla být stabilní. Pokud se vše zdá být v pořádku, resetujte modem.

Následuj tyto kroky:

Najděte resetovací tlačítko na zadní straně modemu.
Stiskněte tlačítko na 1 sekundu.
Kromě kontrolky napájení by všechny kontrolky měly zhasnout. Pak se pomalu zapnou.
Modem se resetuje, když svítí kontrolka napájení.

Také zkontrolujte, zda modem se přehřívá . V případě, že ano, vypněte jej a nechte několik minut odpočinout. Uchovávejte jej ve větraném prostoru.

Zkontrolujte kabely

Pokud systém po resetování nezačne fungovat, zkontrolujte kabely. Ujistěte se, že jsou všechny kabelové spoje na svém místě.

Zkontrolujte také ethernetový kabel připojený k routeru. Pokud je uvolněný, musíte jej správně vložit.

Pokud jsou všechny kabely správně připojeny, stále se vám nedaří dostat systém online, může dojít k poškození kabelů. V případě poškození kontaktujte technika Sparklight.

Vypněte a zapněte síť

Někdy kvůli dočasným chybám nebo závadám může systém začít selhávat. Nejlepší způsob, jak se s tím vypořádat, je zapínání a vypínání systému.

Napájení routeru musíte přerušit jednoduchým vypnutím. Udržujte jej takto přibližně 120 sekund v závislosti na modelu vašeho routeru.

Dokončení restartu by mělo trvat asi 30–45 sekund.

Restart je dokončen, když by se po dokončení měly všechny kontrolky routeru znovu rozsvítit.

Chcete-li provést cyklus napájení, postupujte takto:

Odpojte router od zdroje.
Počkejte 120 sekund.
Znovu jej zapojte. Počkejte, až se systém restartuje.

Restartujte zařízení pro prohlížení

Pokud se vše zdá být v pořádku, může být problém se zařízením, které používáte k procházení.

Ať už se jedná o váš telefon, notebook nebo tablet, restartujte zařízení, abyste se vypořádali s případnými dočasnými chybami a závadami.

Zkontrolujte Downdetector

Někdy jsou výpadky způsobeny problémem se serverem. Chcete-li to zkontrolovat, můžete zavolat zákaznický servis nebo se obrátit na Downdetektor .

Je to platforma, která poskytuje informace o stavu mnoha webových stránek a služeb.

Pokud dojde v oblasti z jakéhokoli důvodu k výpadku, poskytne o tom informace.

Chcete-li zkontrolovat výpadek Sparklight, postupujte takto:

Otevřete Downdetector na vašem zařízení.
Na domovské stránce platforma automaticky zobrazí zásadní výpadky.
Použijte vyhledávací panel a zadejte Sparklight .
Pokud dojde ve vaší oblasti k výpadku, zobrazí se červená čára.
Kliknutím na možnost služby zjistíte, co ostatní hlásí o výpadku.

Kontaktujte zákaznickou podporu Sparklight

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky, ale čelíte výpadku, možná budete muset kontaktovat zákazník Podpěra, podpora . Tým odborníků vám bude moci pomoci lépe.

Závěr

Výpadky nejsou neobvyklé a mohou být velmi nepohodlné, zejména pokud máte po ruce důležitý úkol.

Existují různé důvody pro výpadky Sparklight, od selhání zařízení až po přirozené příčiny.

Tým údržby Sparklight se stará o hlavní problémy na jejich konci, ale někdy mohou nastat problémy kvůli technickým závadám na vaší straně.

Proto před nahlášením problému zkontrolujte zarovnání modemu, neměl by být umístěn za žádným elektronickým zařízením. Ujistěte se, že je modem v otevřeném prostředí.

Pokud jste nedávno přemístili modem na jiné místo, změňte jej zpět na původní. Protože jsou nastaveny na konkrétním místě pro vysokorychlostní připojení.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Je Sparklight dobrá společnost?

Sparklight poskytuje služby za konkurenceschopné ceny a bez jakýchkoli smluvních závazků pro své uživatele. Tím se Sparklight odlišuje od svých konkurentů.

Vlastní Sparklight Comcast?

Sparklight, dříve známý jako Cable One, je veřejně obchodovaný poskytovatel širokopásmové komunikace.

Je dceřinou společností The Graham Holdings Company. Ovládá 12 % akcií Sparklight.

Jaká je rychlost internetu Sparklight?

Sparklight nabízí 4rychlostní plány od 200 Mbps do 940 Mbps rychlosti stahování a 20 Mbps až 50 Mbps rychlosti odesílání.

Kolik stojí internet Sparklight?

Ceny Sparklight závisí na rychlosti. Plány začínají od 45 do 110 $ měsíčně. Za dalších 100 GB se účtuje příplatek 10 USD.