Verizon nepřijímá hovory: Proč a jak to opravit

Verizon nepřijímá hovory: Proč a jak to opravit

Moje rodina měla minulý týden každoroční dovolenou. Po návratu jsme se měli všichni sejít na letišti dvě hodiny před odletem. Moje sestra tam však nebyla. Zkoušel jsem jí volat, ale marně.





Naštěstí dorazila na letiště včas a my jsme stihli let. Později jsem se jí zeptal na hovory a ona odpověděla, že žádné nedostala.



Vlastní telefon Verizon a to se ještě nikdy nestalo. Přemýšlel jsem, co bylo tentokrát jiné.





Ve volném čase jsem hledal na internetu možné důvody, proč telefon Verizon nepřijímá hovor a jak to vyřešit. Zjistil jsem, že mnoho lidí zažilo stejný problém v té či oné době.

Ponořil jsem se do desítek článků a vláken na fóru souvisejících s touto chybou a jak ji opravit. Když jsem skončil, zkompiloval jsem vše v tomto článku.



Pokud váš telefon Verizon nepřijímá hovory, restartujte zařízení. Ujistěte se, že jsou vypnuty přesměrování hovorů, režim Letadlo a režim Nerušit. V případě, že problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu Verizon.

Pokračujte ve čtení až do konce, abyste věděli možné důvody, proč „Verizon nepřijímá hovory“ a co dělat, pokud se někdy ocitnete v takové situaci. Tento článek to vše podrobně popisuje.



Důvody, proč telefon Verizon nepřijímá hovory

Možná se divíte, jak mohl mít Verizon, největší světový poskytovatel mobilních sítí, takový problém.

Ve skutečnosti se tyto věci mohou stát v jakékoli síti, nejen ve Verizonu. Žádná služba není bezchybná, bez ohledu na její velikost.



Existuje několik možných důvodů, proč váš telefon Verizon nepřijímá hovory, a zde jsou některé z hlavních.

Nestabilní pokrytí

Nestabilní pokrytí může být jedním z hlavních důvodů, proč váš telefon Verizon nepřijímá hovory.

Pokrytí vaší sítě závisí na vaší poloze. Pokud se nacházíte v místě, které není dostupné pro signál sítě, je možné, že nebudete přijímat žádné telefonní hovory.

Problémy se sítí se také stávají běžnými, když vaše zařízení nemá jasné připojení k mobilní síti.

Může to být způsobeno tím, že vaše poloha je příliš vysoká, příliš nízká, příliš daleko nebo dokonce příliš blízko k věži.

Dalším důvodem může být nesprávná orientace antén instalovaných v blízkém okolí.

Výpadek sítě

K výpadkům sítě může dojít kvůli nepředvídaným změnám klimatu nebo přírodním katastrofám.

Pokud je síťová věž poškozena, telefony Verizon nemusí být schopny přijímat telefonní hovory.

Chcete-li zjistit, zda je ve vaší oblasti výpadek sítě, přihlaste se do svého Můj Verizon účet.

Pokud Verizon přizná výpadek sítě, v horní části obrazovky se zobrazí upozornění „Network Notification“.

Pokud jste neobdrželi upozornění, přejděte na Chat a zadejte „Výpadek sítě“, kde získáte další informace.

Nesprávné nastavení

Dalším důvodem, proč váš telefon Verizon nepřijímá hovory, může být nastavení vašeho telefonu.

Některá nastavení, jako je režim Nerušit, Přesměrování hovorů a Režim V letadle, mohou být náhodně zapnuta. Pokud jsou tato nastavení zapnuta, nebudete moci přijímat žádné hovory.

Neaktivní účet

Pokud není na vině žádná z výše uvedených příčin, může být viníkem váš účet Verizon.

V uživatelském účtu může dojít k nedávné změně, v důsledku čehož bude číslo nějakou dobu nedostupné. Tato doba nečinnosti závisí na účtu, zda je bezdrátový nebo kabelový.

Před kontrolou, zda je váš telefon Verizon schopen přijímat hovory, je nejlepší počkat, až uplyne doba nečinnosti.

Restartujte zařízení

Existuje několik řešení, která můžete vyzkoušet, pokud máte s telefonem Verizon potíže a nepřijímáte žádné hovory.

První a nejzákladnější věc, kterou můžete zkusit, je restartovat zařízení. Restartováním zařízení se mobilní aplikace zavřou a vymaže se paměť.

Problémy s připojením většinou vyřeší restartování telefonu. Jakmile se váš telefon restartuje, můžete zkusit zavolat na své číslo z jiného telefonu a zkontrolovat, zda nyní můžete přijímat hovory.

Změňte nastavení hovorů

Přesměrování hovorů může být neúmyslně zapnuto, což omezuje váš telefon v přijímání hovorů.

Když je přesměrování hovorů zapnuté, hovory jsou automaticky přesměrovány na jiné telefonní číslo.

Pokud je přesměrování hovorů zapnuté, vypněte jej v nastavení telefonu. Přejděte do Nastavení, do vyhledávacího pole zadejte „Přesměrování hovorů“ a vypněte jej. Může se lišit v závislosti na vašem zařízení.

Případně můžete také vypnout přesměrování hovorů Můj Verizon .

Chcete-li jej zakázat:

  1. Přejděte na „Účet“.
  2. Vyberte „Spravovat zařízení“.
  3. Hledejte „Předvolby“.
  4. Klikněte na „Správa přesměrování hovorů“.
  5. Pokud je přesměrování hovorů zapnuté, vypněte jej.

Vyjměte a znovu vložte SIM kartu

Někdy se vaše SIM karta vysune ze slotu nebo se nepodaří připojit k vašemu zařízení.

Chcete-li ověřit, že je připojena k síti, vyjměte SIM kartu a opatrně ji otřete čistým suchým hadříkem.

Před opětovnou instalací nechte SIM kartu několik minut v klidu.

Po vložení SIM karty se doporučuje restartovat smartphone, než zkontrolujete, zda můžete volat a přijímat hovory.

Zapněte a vypněte režim Letadlo

Režim Letadlo můžete snadno zapnout, protože se na většině mobilních telefonů nachází na oznamovací liště. Pokud je toto zapnuto, nebudete se moci připojit k síti.

Chcete-li zkontrolovat, zda je na vašem zařízení zapnutý režim Letadlo, přejděte do „Nastavení“ a vypněte jej. Toto umístění se může lišit v závislosti na vašem telefonu.

Případně jej můžete vypnout na liště rychlé nabídky na domovské obrazovce.

Vypněte režim Nerušit

Někteří lidé zapnou v noci režim „Nerušit“, aby spali bez jakéhokoli vyrušování a naplánovali si, kdy chtějí dostávat oznámení ze zpráv, hovorů a e-mailů.

Pokud to uděláte a zapomenete změnit nastavení, nebudete moci přijímat žádné hovory.

Chcete-li režim Nerušit vypnout, otevřete „Nastavení“ a přejděte na „Zvuky a vibrace“. Název a umístění tohoto nastavení se může u různých zařízení lišit.

Obnovte nastavení sítě

Přijímání hovorů může být omezováno problémy se sítí a závadami, které lze vyřešit resetováním síťových nastavení. Před resetováním si připravte heslo k Wi-Fi.

Resetujte svou síť podle níže uvedeného postupu:

  1. Přejděte na zařízení do „Nastavení“.
  2. Vyberte „Systém“.
  3. V části „Systém“ vyberte „Upřesnit“.
  4. Klikněte na tlačítko „Obnovit nastavení sítě“.

Všechna nastavení sítě, včetně VPN a předvoleb, budou resetována. V důsledku toho je musíte změnit ručně.

Zkontrolujte oprávnění aplikace

Některé aplikace pro mobilní telefony mají přístup k nastavení hovorů a kontaktů vašeho telefonu.

To může být důvod, proč váš telefon Verizon nepřijímá hovory. Zkontrolujte přístup aplikací nainstalovaných ve vašem zařízení.

Kromě toho, pokud problém s nepřijímáním telefonních hovorů začal při instalaci konkrétní aplikace, zvažte odinstalaci této aplikace a resetování nastavení sítě.

Zapněte nouzový režim

Stažené programy nebo aplikace mohou snížit výkon vašeho zařízení nebo způsobit, že bude fungovat nepravidelně.

Pomocí nouzového režimu můžete zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje stažená aplikace.

Povolení nouzového režimu:

  1. Stiskněte vypínač a podržte jej, když je zařízení zapnuté.
  2. Stiskněte vypínač, když se objeví na obrazovce.
  3. Klepněte a podržte „Vypnout“.
  4. Počkejte, dokud se na obrazovce neobjeví zpráva „Reboot to safe mode“.
  5. Klepnutím na „OK“ restartujte v nouzovém režimu.

V nouzovém režimu vaše zařízení spustí pouze software a programy, které byly předinstalovány při zakoupení.

Pokud se výkon zařízení v nouzovém režimu zlepší, je vysoce pravděpodobné, že jedna nebo více stažených aplikací způsobuje problémy.

Nouzový režim můžete ukončit restartováním zařízení. Odinstalujte program nebo aplikace, o kterých si myslíte, že způsobují problém s příjmem hovorů.

Aktualizujte operační systém telefonu

Každá aktualizace operačního systému (OS) je důležitá pro lepší výkon mobilních telefonů.

Když je aktualizace dostupná ke stažení, většinou dostanete upozornění. Máte možnost nainstalovat aktualizaci ihned nebo později.

Pokud operační systém vašeho telefonu není aktuální, může to způsobit problém s nepřijímáním hovorů.

Zde jsou kroky k aktualizaci softwaru vašeho zařízení, pokud je k dispozici:

  1. Jdi do nastavení'.
  2. V dolní části klikněte na „O telefonu“.
  3. Vyberte „Aktualizace systému“.

Tím zahájíte proces instalace aktualizace softwaru a po dokončení se vaše zařízení restartuje.

Zavolejte podporu společnosti Verizon

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřešilo, navštivte Podpora Verizon .

Máte možnost chatovat s agentem, zavolat vedoucímu zákaznického servisu nebo vás osloví. Ať tak či onak, společnost Verizon a její tým odborníků vás dovedou k funkčnímu řešení.

Obnovení továrního nastavení telefonu

Poslední možností, jak vyřešit problém s nepřijímáním hovorů na telefonu Verizon, je obnovení telefonu do továrního nastavení.

Před resetováním se ujistěte, že máte zálohované soubory, abyste je mohli po odstranění problému obnovit.

Začnete od nuly a váš gadget bude nastaven, jako by byl úplně nový. Všechny úpravy provedené před resetem budou vráceny zpět.

Závěrečné myšlenky

Naše komunikace se dnes opírá především o telefonáty, textové zprávy a internet. Proto je důležité, aby naše zařízení fungovala správně.

Verizon je největším poskytovatelem bezdrátových sítí v USA. Svým předplatitelům trvale poskytuje ty nejlepší služby a produkty. Ale bez ohledu na to, jak rozsáhlá je síť, je stále náchylná k závadám a chybám.

Pokud se na vašem telefonu Verizon náhle stane nevyhnutelná instance, například nepřijímá hovory, můžete zkusit několik oprav.

Některými řešeními jsou resetování zařízení, vypnutí nastavení telefonu, která brání příchozím hovorům, a aktualizace operačního systému telefonu.

V případě, že žádné řešení problém nevyřeší, můžete snadno kontaktovat zákaznický servis Verizon a promluvit si s živým agentem.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Proč můj telefon nepřijímá hovory, ale mohu volat?

Existuje několik důvodů, proč váš telefon může volat, ale nepřijímat je.

Jedním z důvodů může být zapnuté nastavení telefonu, jako je přesměrování hovorů a Nerušit.

Chcete-li zjistit, co je příčinou tohoto problému, můžete použít Nástroj pro odstraňování problémů Verizon .

Proč všechny moje telefonní hovory směřují přímo do hlasové schránky?

Některá nastavení na vašem mobilním telefonu mohou odesílat telefonní hovory přímo do hlasové schránky.

Zkontrolujte, zda je zapnuto některé z následujících nastavení: Nerušit, Přesměrování hovorů, Odmítnutí hovorů a Blokování hovorů.

Pokud je některé z těchto nastavení zapnuto, vypněte jej.

Jak aktivovat SIM kartu Verizon?

Chcete-li aktivovat SIM kartu Verizon, přejděte na stránku Aktivujte nebo přepněte zařízení stránku v My Verizon.