Home-theater-designers
Verizon poskytuje nejlepší pokrytí v mé oblasti a je docela přátelský do kapsy. Takže je to jednoduše moje první volba jako mého síťového operátora.
Provozuji malou firmu, takže kontaktní údaje mých zákazníků jsou nejdůležitějším požadavkem v mé marketingové strategii.
Abych tyto informace získal, musím pravidelně získávat protokoly hovorů mého obchodního čísla.
Tento proces je poměrně snadný a lze jej provést prostřednictvím notebooku nebo smartphonu.
Chcete-li zobrazit a zkontrolovat protokoly hovorů Verizon, otevřete v aplikaci nebo na webu Verizon sekci Účet. Klikněte na ikonu Použití a vyberte možnost Podrobnosti o použití. Po načtení budou vaše protokoly hovorů k dispozici k zobrazení nebo stažení.
Pokud neznáte proces získání protokolů hovorů Verizon, může to být zpočátku docela matoucí. Ale musíte se bát, protože tento článek vám to zjednoduší.
Jak zkontrolovat protokoly hovorů Verizon na webu Verizon
Kontrolu protokolů hovorů Verizon lze snadno provést na webu Verizon.
Protokoly aktuálního cyklu vyúčtování a předchozích vyúčtování jsou přístupné pomocí webové stránky. Toto je jediný způsob, jak zkontrolovat všechny podrobnosti v protokolech hovorů.
Chcete-li zkontrolovat protokoly hovorů pro aktuální cyklus účtování, postupujte podle následujících kroků:
- Verizon VText nefunguje: Jak opravit během několika minut
- Rozdíly mezi Verizon Message a Message+: Rozebereme to
- Zpráva o zastavení čtení bude odeslána na Verizon: Kompletní průvodce
- Jak načíst smazanou hlasovou schránku na Verizonu: Kompletní průvodce
- Verizon VZWRLSS*APOCC Charge On My Card: Vysvětleno
Můžete také vybrat Stáhnout podrobnosti do tabulky a získat protokoly hovorů ve formátu tabulky.
Chcete-li zkontrolovat své záznamy o hovorech pro předchozí účty, musíte provést následující kroky:
Můžete také vybrat Stáhnout podrobnosti do tabulky a získat protokoly hovorů ve formátu tabulky.
Máte přístup k protokolům hovorů pro aktuální fakturační cyklus a předchozí dva fakturační cykly.
Podrobnosti o trvání dostupných protokolů hovorů jsou vysvětleny níže.
Jak zkontrolovat protokoly hovorů Verizon v aplikaci Verizon
Ještě jednodušší způsob, jak zkontrolovat protokoly hovorů Verizon, je pomocí aplikace Verizon, protože ji většina lidí používá pro účely fakturace, takže je mnohem pohodlnější ji používat.
Na rozdíl od webových stránek však aplikace Verizon neposkytuje propracovaný protokol hovorů. Poskytuje pouze souhrn protokolů hovorů.
Chcete-li získat přístup k protokolům hovorů v aplikaci Verizon, musíte v telefonu provést tyto kroky:
Jak dlouho Verizon ukládá protokoly hovorů?
Společnost Verizon uchovává data o využití sítě, hovorech, datech a textových zprávách po pevně stanovenou krátkou dobu.
Chcete-li tedy získat přístup k datům, musíte znát dobu, po kterou jsou vaše data uložena, a zkontrolovat je, než budou smazána ze serverů Verizon. Níže jsou uvedeny typy dat a doba jejich uložení
Systémové protokoly
Podrobnosti týkající se hlavního protokolu, zprávy o transakcích a protokolů oznámení, které obdržíte, budou uloženy po dobu 12 měsíců.
Po uplynutí 12měsíčního období budou data ze serveru automaticky odstraněna.
Zprávy o používání
Podrobnosti týkající se zprávy o využití gadgetu a zprávy o využití, jako je adresa IP, poloha, historie vyhledávání atd., budou uloženy po dobu dvanácti měsíců.
Po uplynutí 12měsíčního období budou data ze serveru automaticky odstraněna.
Zprávy o připojení
Podrobnosti týkající se zprávy o historii připojení a zprávy o propojené relaci budou uloženy po dobu tří měsíců.
Po uplynutí 12měsíčního období budou data ze serveru automaticky odstraněna.
Údaje o vašem protokolu hovorů se nacházejí v sestavách připojení. Uchovává se tedy po dobu 3 měsíců nebo 90 dnů.
Jak získat PDF protokolů hovorů Verizon
Možná budete chtít získat protokoly hovorů ve formátu PDF spíše než ve formátu tabulky, protože PDF je na většině mobilních zařízení mnohem snáze čitelné než tabulka.
Chcete-li stáhnout protokoly hovorů ve formátu PDF, postupujte podle následujících opatření:
Jsou v protokolech hovorů Verizon viditelné neznámé hovory?
Pokud chcete získat podrobnosti o neznámých nebo nedostupných hovorech prostřednictvím protokolů hovorů Verizon, neuvidíte je v protokolech hovorů.
Existují některé aplikace, které vám umožní vidět ne. neznámého volajícího, ale musíte si zakoupit jejich členství, které je většinou dost vysoké.
Můžete určit pouze oblast, ze které hovor pochází.
K tomu potřebujete:
Jak zobrazit textové zprávy Verizon
Stejně jako protokoly hovorů můžete zkontrolovat protokol textových zpráv na lince Verizon. Data textových zpráv za poslední 3 měsíce jsou uložena a po uplynutí doby trvání jsou odstraněna.
Chcete-li zkontrolovat protokol textových zpráv, musíte:
Kontaktujte podporu
Někdy kvůli technickým problémům na straně uživatele nebo společnosti Verizon možná nebudete mít přístup k požadovaným datům.
V případě technického problému je třeba kontaktovat zákaznickou podporu Verizon prostřednictvím jejich přístupu webová stránka . Můžete vyhledávat v často kladených dotazech nebo chatovat s manažerem zákazníka.
Podporu můžete také kontaktovat zavoláním zákaznického servisu Verizon. Číslo zákaznické podpory můžete získat online.
Závěr
Existuje mnoho důvodů, proč můžete vyžadovat své protokoly hovorů, zejména pokud máte obchodní účet jako já.
Protokoly hovorů budete potřebovat hodně a tento článek vám poskytne požadované kroky.
Musíte pouze postupovat podle kroků uvedených v tomto článku, ale nezapomeňte, že protokoly hovorů jsou k dispozici pouze po omezenou dobu.
Musíte tedy počítat s tím, že jakmile doba trvání skončí, data budou trvale odstraněna.
Získání dat protokolu hovorů je snadné, ale někdy je kvůli technickým závadám nebudete moci získat. V takovém případě, jak je uvedeno výše, musíte kontaktovat podporu společnosti Verizon.
Můžete si také užít čtení
Často kladené otázky
Mohu vidět hovory a SMS na svém účtu Verizon?
Protokoly hovorů a textových zpráv jsou uloženy po dobu 3 měsíců. K těmto protokolům můžete přistupovat z možnosti mého účtu ve vašem profilu Verizon.
Může majitel primárního účtu prohlížet textové zprávy Verizon?
Majitel primárního účtu může vidět pouze podrobnosti o používání ostatních uživatelů. Obsah zpráv se nezobrazuje majiteli primárního účtu.
Může aplikace Verizon vidět protokol hovorů?
K souhrnu vašich protokolů hovorů se dostanete z aplikace Verizon. Chcete-li získat přístup k podrobným informacím o protokolech hovorů, musíte na svém notebooku přejít na web společnosti Verizon.