Věrnostní program AT&T: Vysvětleno

Když moje účty AT&T začaly vybírat daň na mé výplatě, hledal jsem možnosti, jak je snížit.

Po několika dnech výzkumu jsem našel několik možností a věrnostní program AT&T byl jednou z nejpřínosnějších.

Většina blogů, které byly napsány před několika lety, mi nepomohla, takže po troše pátrání a kontrole samotného webu AT&T jsem byl schopen najít několik různých nabídek.

Některé z nich byly poskytnuty přímo od společnosti AT&T, zatímco jiné plány bylo možné projednat s odděleními pro věrnost zákazníků a udržení zákazníků.

Tento článek vysvětlí věrnostní program AT&T a jak se do něj zapojit. Také vás seznámím s několika slevovými programy a nejlepšími plány, které společnost nabízí.

Věrnostním programem společnosti AT&T je udržet si své věrné zákazníky nabízením nabídek, slev a speciálních služeb. Tyto služby můžete využít, když se obrátíte na oddělení věrnosti zákazníků.

Budu také diskutovat o tom, jak se připojit k věrnostnímu programu AT&T, jeho výhodách, dalších metodách, jak ušetřit peníze na účtech AT&T a mnohem více.

Co je věrnostní program AT&T?

AT&T Loyalty Program, představený v roce 2012, je iniciativa pro udržení zákazníků. Pokud jste zákazníkem AT&T, společnost vám nabídne zasvěcené výhody, exkluzivní výhody a speciální nabídky za to, že budete nadále využívat jejich služby a nepřejdete k žádnému z jejich konkurentů.

Pro využití těchto výhod nemusíte sbírat určitý počet bodů ani se někde registrovat.

Stačí se obrátit na věrnostní oddělení AT&T tak, že zavoláte a sdělíte mu, že se chcete připojit k věrnostnímu programu.

Jejich přímý kontakt vám poskytne mnohem lepší slevy a nabídky, než jaké by byly nabízeny široké veřejnosti.

Jak se zapojit do věrnostního programu AT&T

Pro oficiální účast v tomto programu se nemusíte registrovat. Chcete-li se připojit k věrnostnímu programu AT&T, musíte kontaktovat věrnostní oddělení společnosti.

Můžete to provést vytočením čísla (877) 714-1509 nebo (877) 999-1085.

Případně můžete také kontaktovat běžná čísla zákaznické péče ( 800-288-2020 ) a požádat o zadržení.

V reakci na automatické zprávy říkejte retence a dostanete se k oddělení věrnosti/uchovávání.

Jakmile na druhém konci uslyšíte lidský hlas, můžete to potvrdit dotazem, zda jsou z oddělení věrnosti/uchovávání.

Ušetřete peníze na účtech AT&T

Kromě připojení k věrnostnímu programu existují různé způsoby, jak ušetřit peníze na účtech AT&T. AT&T nabízí několik programů, které vám mohou přinést slevy a nabídky.

Vojenská sleva AT&T

Tento program je určen pro veterány, členy aktivní služby a jejich rodinné příslušníky.

Pro uplatnění této slevy budete muset předložit důkaz.

Pokud máte nárok na vojenskou slevu AT&T, můžete získat 25% slevu na neomezené bezdrátové plány.

Zlevněné neomezené plány AT&T začínají na méně než 27 $ měsíčně na řádek, když získáte čtyři řádky.

Zaměstnanecká sleva AT&T

Systém zaměstnaneckých slev společnosti AT&T se nazývá program aktivních zaměstnaneckých slev.

Pokud jste zaměstnancem AT&T, můžete získat slevu 25 až 60 procent na bezdrátové služby a produkty.

V rámci tohoto programu můžete také získat slevy na některá zbrusu nová mobilní zařízení.

Zaměstnanci mohli využívat výhody na DirecTV, internet, elektroniku, členství v posilovně, akce, filmy a dokonce vstupenky do zábavních parků.

Můžete dokonce získat 50% slevu z měsíčního telefonního účtu a získat slevy na živé akce, filmy nebo vstupenky do zábavního parku.

Více se můžete dozvědět prostřednictvím a dokument od AT&T .

Několik organizací má také smlouvy s AT&T, které umožňují jejich zaměstnancům využívat konkrétní slevy a nabídky na bezdrátové sítě AT&T.

Senior sleva AT&T

Pokud je vám 55 nebo více, můžete využít plán AT&T Unlimited 55+. Nabízí neomezené hovory, textové zprávy a data za 40 USD měsíčně na linku.

Bohužel je však tento plán v současné době dostupný pouze pro starší občany s fakturační adresou na Floridě.

Pro seniory ve zbytku země však AT&T nabízí předplacený 8GB plán, který stojí 25 $ měsíčně s neomezeným voláním a textovými zprávami.

Podpisový program AT&T

Podpisový program máte nárok, pokud jste zaměstnancem partnerské společnosti, studentem jedné z vybraných škol, členem AARP nebo členem odborů.

Oprávnění vlastníci bezdrátového účtu mohou získat slevy na měsíční tarif, prominutí poplatků za aktivaci nebo upgrade a slevy na speciální příslušenství.

Můžete zkontrolovat, zda máte nárok na program prostřednictvím stránku podpory AT&T .

Díky programu AT&T

Máte nárok na tento program, pokud jste zákazníkem AT&T, nic víc.

Program nabízí zákazníkům AT&T skvělé nabídky na telefony, příslušenství, dárkové karty a sportovní akce jako odměnu za registraci do služby AT&T.

Mezi výhody patří doručení zařízení v ten samý den, odborné nastavení zařízení, vstupenky do kina za jednu cenu a přístup ke vstupenkám na koncerty v předprodeji.

Jedinečná sleva na obsah je nabízena vybraným předplatitelům DirecTV. Jsou jim také poskytovány překvapivé slevy od společnosti.

Výhody programu Díky se rozhodují podle toho, do které úrovně patříte. Existují tři úrovně AT&T Thanks, kterými jsou modrá, zlatá a platinová.

Úrovně jsou přidělovány na základě počtu kvalifikovaných služeb registrovaných na vašem účtu.

V této sekci si můžete ověřit, do které kategorie patříte, a různé nabízené slevy webové stránky AT&T.

Kromě toho byste také mohli přihlásit se abyste viděli výhody svého účtu nebo si stáhli aplikaci AT&T pro své zákazníky – aplikace myAT&T je k dispozici v Appstore i Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S tímto plánem si vy a vaši rodinní příslušníci můžete vybrat neomezený bezdrátový tarif, který nejlépe vyhovuje každé osobě, aniž by všichni museli mít stejný tarif.

Existuje jen několik poskytovatelů, kteří poskytují takový program, a můžete jej efektivně využít k získání potenciálních úspor na účtech.

Můžete si vybrat libovolnou kombinaci bezdrátových tarifů nabízených společností AT&T. Aktuální nabízené bezdrátové plány jsou AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra a AT&T Unlimited Premium.

Nejlepší plány AT&T k registraci

Plány AT&T spadají do dvou kategorií – neomezené datové plány a předplacené datové plány.

Chcete-li chrlit ty nejlepší výhody, nejvyšší rychlosti, nejlepší služby a obrovské slevy na telefony, můžete využít neomezené plány.

Se skvělými výhodami však přicházejí vysoké účty.

AT&T, která často neposkytuje 5G data nebo přichází s jakýmikoli výhodami, jako je bezplatné předplatné streamovacích služeb, je dobrou volbou, pokud chcete snížit svůj měsíční účet a podepsat smlouvu s kratší délkou.

Nejlepší plán pro vás samozřejmě závisí na vašich potřebách a rozpočtu. Pokud je vaše spotřeba dat opravdu vysoká a nelíbilo by se vám, že vám dojdou data uprostřed cesty, měli byste zůstat u neomezeného tarifu.

AT&T neomezený extra plán – nejlepší neomezený

Cena za měsíc – 75 $ za jednu linku, 65 $ za řádek za dvě linky, 50 $ za řádek za tři linky, 40 $ za řádek za čtyři linky, 35 $ za řádek za pět linek

Jedná se o upgrade z plánu Unlimited Starter, který je nabízen za 65 $ měsíčně.

Plán vám nabízí neomezené hovory, textové zprávy a data, ale s omezením rychlosti 50 GB dat za měsíc; po překročení limitu se rychlost vašich dat sníží.

Zahrnuje také 15 GB dat hotspotu. Jedná se o vyvážený plán s ohledem na výhody a cenu.

Unlimited Premium vám poskytuje streamování 4K UHD videa, které v tomto plánu nezískáte.

Neomezené Premium je nabízeno za 85 $ za jednu linku, zatímco Unlimited Starter se základními 4G daty je nabízeno za 65 $ za jednu linku měsíčně.

Za starých časů, kdy se nejvyšší neomezený tarif jmenoval Elite, se s ním používal HBO Max, který nyní není k dispozici, a to je další důvod, proč preferovat neomezený extra.

AT&T 16GB 12měsíční předplacený plán – nejlepší cenově výhodná nabídka

Nedávné online nabídky AT&T vám každý měsíc poskytnou 16 GB vysokorychlostních dat poté, co si předem zaplatíte 300 $ za 12 měsíců služby, což odpovídá 25 $ měsíčně.

Prostřednictvím tohoto plánu můžete streamovat obsah v HD videích. Dříve tento plán používal k poskytování 8 GB vysokorychlostních dat; s touto novou nabídkou společnost zdvojnásobila data.

Oddělení pro udržení zákazníků společnosti AT&T

Stejně jako oddělení pro udržení zákazníků jakékoli jiné společnosti, AT&T také zvyšuje loajalitu zákazníků a snižuje rušení.

Pokud jako zákazník zavoláte AT&T s neuspokojivým tónem, možná s úmyslem zrušit jejich služby, budete přesměrováni na oddělení pro udržení zákazníků.

Zaměstnanci se budou snažit, aby vás nalákali několika nabídkami a slevami, abyste jejich služby nezrušili a nepřidali se ke konkurenci.

Jak mluvit s udržením zákazníků AT&T

Když jako nešťastný zákazník kontaktujete buňku pro udržení zákazníků, měli byste si být vědomi svého aktuálního plánu a jeho funkcí.

Měly by být také stanoveny vaše priority, abyste je mohli používat při vyjednávání.

Doporučuje se také podívat se na několik nabídek a plánů od konkurence, protože vám to může pomoci získat lepší nabídku od AT&T, protože by nechtěli ztratit zákazníky ve prospěch konkurence.

Zůstaňte zdvořilí, klidní, spravedliví a pevní ve svých bodech. Vyjednávejte nabídky, aniž byste byli agresivní, a pokud je to požadováno, můžete vždy zavěsit a pokusit se spojit s jiným agentem, pokud máte pocit, že se daná osoba nezdá být obtěžována, aby vám pomohla zůstat ve společnosti.

Pokud se cítíte, neměli byste se vyhýbat žádosti o přepojení hovoru na vyššího úředníka.

Jak navázat na udržení zákazníků AT&T

Poté, co obdržíte dohodu od retenčního oddělení, měli byste mu ji zopakovat, abyste si mohli smlouvu vzájemně ověřit.

Zaznamenávání křestního jména zástupce a času hovoru lze použít v budoucnu, pokud dojde k selhání jakéhokoli druhu při splnění dohody.

Můžete přidat připomenutí, když dohoda vyprší, abyste mohli chrlit následující možnou dohodu a pokračovat ve svém spásném dobrodružství.

Závěr

Protože se společnosti těší na zvýšení své celoživotní hodnoty zákazníka, bylo by nutné, aby si AT&T a další poskytovatelé sítí udrželi své stávající zákazníky.

Mohli byste ušetřit kus, pokud budete hrát chytře a chrlit to nejlepší. AT&T má také tendenci zavádět nové plány a zároveň vylepšovat některé stávající.

Vždy je lepší zůstat ve střehu tím, že se budete dívat na webové stránky společnosti a sledovat novinky, abyste nepřišli o lepší nabídky.

Kromě toho, pokud máte na AT&T více členů rodiny, můžete se podívat na získání jednoho účtu za každé připojení, abyste ušetřili náklady.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak mohu snížit svůj účet za domácí telefon AT&T?

Svůj účet za telefon AT&T můžete snížit tak, že se obrátíte na oddělení pro udržení zákazníků nebo věrnostní oddělení a požádáte o lepší nabídku. Můžete také přejít na levnější plán, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Jak mohu mluvit s nadřízeným AT&T?

Pokud jste ve spojení s vedoucím oddělení zákaznických služeb, pokud nejsou schopni poskytnout řešení vašeho problému, můžete jednoduše požádat o rozhovor s jeho nadřízeným.

Existuje ještě ATT díky?

Program AT&T Thanks je stále funkční a více se můžete dozvědět kontaktováním jejich týmu zákaznické podpory.

Proč AT&T účtuje tolik za pevnou linku?

AT&T, stejně jako ostatní poskytovatelé služeb, postupně ukončuje své služby pevných linek kvůli vysokým nákladům na potřebné vybavení.

Pro poskytovatele služeb je výhodné poskytovat bezdrátové připojení, a proto účtují další poplatky za pevnou linku.