Wi-Fi Comcast Xfinity nefunguje, ale kabel je: Jak řešit problémy

Nerad v kterémkoli okamžiku ztratím připojení k internetu. Ať už během živého zápasu, schůzky se zoomem nebo při streamování mého oblíbeného pořadu.

Horší je, že vaše kabelová televize stále funguje dobře, i když sdílejí stejné připojení, což vás neustále zajímá, co se proboha děje s vaší Wi-Fi.

Jednou jsem si potvrdil, že to nejsem já připojen k Wi-Fi bez přístupu k internetu , začal jsem se snažit problém vyřešit.

Pokud jste uživatelem Comcast, jsem si jistý, že jste měli tyto výpadky, které brání vašemu pracovnímu postupu.

Poté, co jsem pro to sám provedl docela dost řešení problémů, mám pro vás několik řešení DIY, na která jsem narazil poté, co jsem několik hodin online prozkoumal problém.

Nefungování Wi-Fi Comcast Xfinity, i když kabel nefunguje, můžete vyřešit resetováním routeru, vyzkoušením jiného ethernetového kabelu a kontrolou poškození rozbočovače a výpadků internetu Comcast.

V dnešní době většina z nás používá modem a router, které nám poskytuje náš poskytovatel internetových služeb, ale to není tak ideální – protože platíme svému ISP za to, že si v podstatě pronajmeme zařízení, které není moc dobré.

Ale na druhou stranu je časově náročné zkoumat bezdrátové sítě a ceny. To je místo, kde přicházejí poskytovatelé kabelového internetu, jako je Comcast Xfinity.

Poměrně levnější, ale stále má občas své problémy. Ale nezlobte se, protože jsem tu, abych vás provedl jakýmkoli problémem s připojením, kterému čelí váš Comcast.

Když je vaše Comcast Wi-Fi doma mimo provoz, existuje několik věcí, které můžete udělat sami, než to vzdáte a zavoláte místnímu technikovi nebo oddělení péče o zákazníky Comcast.

Zkontrolujte výpadky internetu Comcast

Pokud vaše služba Xfinity nefunguje, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda ve vaší lokalitě nedochází k výpadku služby. Jednou, když jsem zjistil, že Xfinity Wi-Fi nefunguje v mé oblasti, použil jsem to k potvrzení, že došlo k výpadku. Udělat toto:

Přihlaste se do Můj účet a přejděte dolů na Služby na stránce Přehled. Poté klikněte na Stavové centrum odkaz.
Klikněte na kartu Zařízení v horní části Můj účet stránku a poté klepněte na Stavové centrum odkaz v části Společná řešení.

Banner v horní části stránky vás upozorní na případné výpadky ve vaší oblasti.

Výpadky, které se týkají pouze jedné služby, zobrazí a Červené postavení. To znamená, že už o výpadku vědí a snaží se ho opravit.
Pokud toto řešení problémů nefunguje, zkuste použít Xfinity Statu Centre. Pokud všechny vaše služby ukazují a zelená stavu, nejsou ve vaší oblasti hlášeny žádné výpadky.
Další metodou kontroly výpadků je použití mapy výpadků Comcast. Chcete-li to provést, přejděte do Centra stavu, přejděte dolů a klikněte na Zobrazit mapu výpadků knoflík. Mapa zobrazuje stav vaší servisní adresy a výpadky v okolních oblastech.
Kliknutím na ikonu na mapě zobrazíte informace o výpadku pro dané místo. Na levé straně vám budou poskytnuty informace o tom, které služby Xfinity jsou ovlivněny, jaký druh výpadku, počet postižených domácností a přibližný čas na vyřešení problému.

Resetujte router

Ano, možnost všemocného restartu/rebootu. Kdykoli, pokud některé z vašich zařízení nefunguje správně, je vhodné jej vypnout a znovu zapnout.

Funguje to většinu času a vaše Wi-Fi není výjimkou.

Menší problémy s elektronickými zařízeními můžete vyřešit jejich resetováním. Důvodem je to, že resetování zařízení jej přepne do prázdného stavu a vymaže všechny procesy na pozadí, které vedou k problému.

Rychlý reset modemu můžete provést pomocí aplikace Xfinity My Account nebo pomocí aplikace Xfinity My Account aplikace Xfinity .

Pokud proces restartování modemu váš problém nevyřeší, můžete vyzkoušet některé další možnosti;

Odstraňování problémů s internetem přes Můj účet

Přejít na Internetová služba na kartě Můj účet
Přejděte dolů na Zařízení . Najděte modem a vyberte jej Restartujte modem .
Vybrat Spusťte odstraňování problémů zahájíte restartování modemu. To může trvat až sedm minut. Váš internet nebude během tohoto procesu aktivní.

Odstraňte problémy s internetem prostřednictvím aplikace Xfinity My Account

Otevřete aplikaci Xfinity My Account.
Přejděte dolů a vyberte Internet dlaždice.
Vyberte modem a stiskněte Restartujte toto zařízení .

Ujistěte se, že jsou všechny poplatky vymazány

Ujistěte se, že jsou vaše účty zaplaceny a že nemáte žádnou splatnou částku.

Zkontrolujte také, zda jste nevyčerpali datový limit, a pokud ano, zvažte upgrade na vyšší tarif podle svých potřeb nebo jednoduše dobití stávajícího tarifu.

Takže pokud máte dlužnou částku, přejděte online a vyrovnejte ji. Můžete se dokonce rozhodnout pro automatické platby, abyste se v budoucnu vyhnuli podobné situaci.

Zkontrolujte, zda váš splitter není poškozený

Splitter je zařízení používané k rozdělení kabelového signálu mezi dvě nebo více zařízení.

Shromažďují příchozí signály z antén a distribuují je do každého výstupního portu.

Takto fungují Wi-Fi a kabelové televize Comcast – rozdělením signálu mezi Wi-Fi router a TV přijímač.

Pokud tedy máte špatný nebo opotřebovaný rozbočovač, mohlo by to potenciálně bránit toku signálu do vašeho Wi-Fi routeru (pokud je to poškozený kabel).

Mezitím dokonale dobrý fyzický kabel může stále přenášet televizní signály, a proto funguje kabelová televize.

Zkuste jiný ethernetový port

Častěji se jedná o hardwarový problém. Ethernetové porty mají tendenci se časem opotřebovávat a mohou být také poškozeny škůdci a domácími zvířaty.

Zapojte tedy kabel do jiného ethernetového portu a zjistěte, zda to funguje.

Je také možné, že za vámi stojí další faktory Xfinity Ethernet nefunguje .

Kupte si nový router – nebo jej přesuňte

Většina z nás má své modemy doma na centrálním místě. Ale někdy to nemusí být nutně nejoptimálnější umístění v závislosti na geografii domu.

Je možné, že jsi jen odpojování znovu a znovu protože nejsi dost blízko.

Proto doporučuji pořídit si další router, který můžete připojit ke svému stávajícímu modemu pomocí režimu mostu a umístit jej do místnosti, kde potřebujete nejsilnější signál.

Pokud to však dobře nenakonfigurujete, bude žádný internet ani v režimu xfinity bridge .

Někdy také modem, který používáte, není nejkompatibilnější s vaším poskytovatelem internetových služeb a nezvládá nejvyšší rychlosti pro zařízení, která vlastníte.

Možná byste tedy měli zvážit vrácení svého modemu/routeru poskytovateli, koupit si takový, který je kompatibilní s vaším ISP a službou, za kterou platíte, a zkombinovat jej se skvělým bezdrátovým routerem.

Tento druh DIY nastavení je vždy dobrý pro dlouhou životnost.

Kontaktujte podporu

Pokud pro vás ŽÁDNÉ z výše uvedených řešení nefunguje a stále se vám nedaří dostat se na internet, pak je vaší nejlepší a poslední sázkou zákaznická podpora.

Kontaktujte zákaznickou podporu Comcast a vysvětlete jim svůj problém jasně a stručně a řiďte se jejich radami.

Nechte své Comcast Wi-Fi znovu fungovat

Jedna věc, kterou můžete udělat, abyste měli vždy na očích výkon své Wi-Fi, je spouštění testů rychlosti, a to jak pro procházení, tak pro stahování.

Snažte se také udržovat kabely, modemy a routery bez prachu a mimo dosah škůdců.

Mějte na paměti, že můžete mnohem lépe využívat Wi-Fi tím, že si pořídíte Router kompatibilní s Xfinity nebo Hlasový modem Xfinity což je optimální pro vaše potřeby.

Nejlepší by bylo pořídit si router, který je alespoň tak rychlý jako zařízení, která vlastníte.

Pokud půjdete po náhradní trase, ujistěte se, že projdete Postup předčasného ukončení Xfinity, abyste se vyhnuli poplatkům za zrušení .

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Co mám dělat, když je moje Wi-Fi připojeno, ale nemám přístup k internetu?

Žádný internet znamená, že se zařízení úspěšně připojilo k vašemu Wi-Fi routeru, ale něco mu brání v připojení k internetu přes Wi-Fi. Malé DIY řešení problémů pomůže identifikovat a vyřešit problém.

Proč se moje Comcast Wi-Fi stále odpojuje?

Uvolněné kabely a rušení signálu mohou být důvodem, proč vaše Comcast Wi-Fi se stále odpojuje.

Kromě toho může být důvodem i nějaká údržba nebo výpadek v oblasti.

Proč musím resetovat router Xfinity?

Skutečný problém může spočívat v rychlosti internetu a využití šířky pásma.

Může být mnohem vyšší, než si myslíte, a váš internet tak neustále padá.

Zkuste upgradovat na lepší plán s vyšší šířkou pásma a váš internet přestane padat.

Jaký je nejnovější modem Xfinity?

Bezdrátová brána 3 je nejnovější zařízení od Xfinity, které nabízí rychlosti přes 700 Mbps.