Stav objednávky T-Mobile se zpracovává: Vše, co potřebujete vědět

Stav objednávky T-Mobile se zpracovává: Vše, co potřebujete vědět

Chtěl jsem novou SIM pro svůj T-Mobile telefon, tak jsem využil jejich online obchod a před pár dny si ji objednal.





O několik dní později jsem viděl, že se stále zpracovává, zpětně jsem zkontroloval objednávku.



Obvykle, když si něco objednám od T-Mobile, zpracuje se a odešle se na cestu maximálně do dvou dnů, ale teď to trvalo déle než obvykle.





Šel jsem na internet, abych zjistil, proč se to stalo, protože mi byl nákup účtován a věděl jsem, kdy bude odeslán.

Navštívil jsem komunitní fóra T-Mobile a mluvil s jedním z jejich zástupců zákaznických služeb.



Tento článek je sloučením mých hodin výzkumu a zahrnuje to, co mi řekl zástupce zákaznického servisu a jak se s tímto problémem vypořádali ostatní lidé.

Po přečtení tohoto článku budete vědět vše, co je třeba vědět o zpracování objednávek T-Mobile a proč se někdy může zpozdit.



Když je u vaší objednávky T-Mobile uvedeno její zpracování, je připravena k odeslání. Pokud odeslání trvá příliš dlouho, kontaktujte T-Mobile.

Čtěte dále a zjistěte, proč se vaše objednávka může zpozdit a jak proces urychlit.



Co znamená Zpracování objednávky?

Když provedete objednávku a T-Mobile vám naúčtuje, objednávka se začne zpracovávat.

To znamená, že T-Mobile potvrzuje vaše údaje, včetně vašich platebních údajů, a připravuje položky ve vaší objednávce ze svého inventáře.

Jak dlouho to může trvat, závisí na dispečinku T-Mobile pro vaši oblast a jeho aktuálním stavu.

Pokud ji nemají na místě, počkají, dokud se jejich inventář neobnoví, aby objednávku odeslali.

Pokud v této fázi dojde ke zpožděním, vaše objednávka může vypadat, jako by uvízla ve fázi zpracování.

Doporučuji počkat ještě pár dní, a pokud se objednávka stále zpracovává, kontaktujte T-Mobile pro upřesnění.

Po zpracování vaší objednávky odešlou položky a vy dostanete sledovací číslo balíku.

T-Mobile používá USPS nebo UPS, takže si zkontrolujte svůj e-mail s ID sledování, abyste věděli, kdo bude dopravcem.

Sledovat objednávku

Nyní byste měli sledovat svou objednávku a aktualizovat její stav.

Stav své objednávky můžete zkontrolovat pomocí přihlášení ke svému účtu a přejděte do sekce Objednávky.

K zobrazení vašich objednávek budete potřebovat číslo objednávky a PSČ.

Vraťte se na tuto stránku, abyste viděli stav své objednávky, a pokud to trvá příliš dlouho, kontaktujte T-Mobile.

Svou objednávku můžete také sledovat pomocí USPS nebo UPS a k tomu; budete muset jít na jejich web.

Pro USPS:

  1. Přejít na Sledovací web USPS .
  2. Zadejte své 36místné sledovací číslo a klikněte Dráha .
  3. Na stránce, která se otevře, uvidíte stav objednávky a kde se momentálně nachází.

Pro UPS:

  1. Přejít na Sledovací stránka UPS .
  2. Klikněte Sledovat podle referenčního čísla .
  3. Nastavte typ zásilky na Balík .
  4. Do pole zadejte své telefonní číslo T-Mobile Odkaz na přepravu
  5. Klikněte Dráha .

Na tento web se můžete kdykoli vrátit a zjistit, kam váš balíček na své cestě dosáhl.

Proč může být vaše objednávka zpožděna

Vaše objednávka od T-Mobile může být zpožděna z několika běžných důvodů, a pokud se vám zdá, že vaše objednávka v jednom stavu trvá déle než obvykle, mohou to být tyto důvody.

Regionální centrum, do kterého byla vaše objednávka odeslána, nemusí mít položku, kterou jste si objednali, ve svém inventáři, takže bude muset počkat, až položka dorazí, aby ji odeslala.

Problémy s přepravou, jako jsou dopravní nehody, poškození nebo ztráta balíku, mohou také způsobit velké zpoždění vašeho balíku.

Zpoždění může také nastat, pokud má místní správa zákony, které omezují pohyb osob nebo zboží.

Pokud má váš způsob platby problémy, může se také zpozdit objednávka, proto si zkontrolujte výpis z účtu nebo kreditní karty, zda vám byla objednávka účtována.

Další problémy se systémem T-Mobile mohou také způsobit zpoždění, ale ty, o kterých jsem mluvil, jsou nejviditelnější.

Kontaktujte T-Mobile

Pokud máte nějaké dotazy ohledně vaší objednávky nebo ji chcete urychlit nebo znát její stav, neváhejte kontaktujte T-Mobile .

Mějte po ruce svá ID pro sledování a objednávky, abyste zástupci poskytli potřebné informace.

Prozkoumají problém s objednávkou, opraví jej co nejdříve a v případě zpoždění objednávky urychlí.

Závěrečné myšlenky

Stavy objednávek se aktualizují, jakmile T-Mobile obdrží příslušné informace; například, že objednávka byla odeslána, uvidíte pouze v případě, že to řekne obchod nebo sklad, který položku odesílá.

Totéž platí, pokud se vaše objednávka zasekne při zpracování a stav se aktualizuje až po dokončení platby.

Sledujte stav objednávky a ujistěte se, že stav uvádí doručeno až po obdržení balíčku.

Pokud jste balíček neobdrželi, ale stav říká doručeno, nahlaste to co nejdříve T-Mobile.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá, než T-Mobile zpracuje objednávku?

T-Mobile vaši objednávku obvykle zpracuje do několika dnů, pokud vše proběhne hladce.

Nemusí to jít podle plánu častěji než ne, takže pokud si myslíte, že to trvá příliš dlouho, kontaktujte T-Mobile.

Jakého přepravce T-Mobile využívá?

T-Mobile používá USPS a UPS jako své přepravce balíků k zasílání svých telefonů a příslušenství v závislosti na adrese, na kterou chcete položku odeslat.

Doručuje UPS v neděli?

UPS doručuje o víkendech, včetně nedělí u balíků pro domácnosti.

Bude doručeno do 20:00 v den splatnosti.

Jak dlouho trvá doručení T Mobile po odeslání?

Pokud objednáte do 13:00 EST, zboží obdržíte do 3–5 pracovních dnů.

To znamená, že nejsou zahrnuty neděle a státní svátky.