Něco se pokazilo Domovská stránka Google: Jak to opravit během několika sekund

Něco se pokazilo Domovská stránka Google: Jak to opravit během několika sekund

V pokoji mám nastavené zařízení Google Home a před pár dny jsem požádal asistenta o přehrání písničky.





Místo hraní písně však stále opakovalo „Něco se pokazilo“.



Tohle bylo dost nepříjemné. Nevěděl jsem, co mám dělat, a tak jsem začal dělat průzkum.





Povaha této chyby je taková, že nelze najít žádné vodítka, které by bylo možné sledovat a problém vyřešit.

Po nějakém výzkumu jsem zjistil, že zařízení Google Home někdy v aplikaci zobrazují chybu „něco se pokazilo“ a přestávají přijímat hlasové příkazy.



To se může stát z různých důvodů. Ale bez ohledu na důvod je vždy velmi frustrující zjistit, že vaše zařízení nedělá to jediné, co by dělat mělo.

Abych hledal řešení, důkladně jsem prošel web podpory Google Nest.



Díky tomu jsem si uvědomil, že existuje řada velmi jednoduchých kroků, které mohou tento problém vyřešit!

Také jsem viděl řadu videí na YouTube, abych lépe porozuměl této problematice.



Chybu „Něco se pokazilo“ na domovské stránce Google můžete opravit tak, že zkontrolujete připojení k internetu, vymažete mezipaměť Google Home, provedete obnovení továrního nastavení a kontaktujete zákaznickou podporu.

Restartujte zařízení Google Home

Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Restart-your-Google-Home-1024x576.png Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Restart-your-Google-Home-1024x576.png

Restartování domovské stránky Google a pravděpodobně mnoha dalších podobných zařízení řeší většinu problémů. To řeší všechny dočasné závady nebo chyby v zařízení.

Vypněte domov Google odpojením od zdroje napájení. Počkejte celých 60 sekund a poté jej znovu zapněte. To by provedlo měkký reset na vašem zařízení a mohlo by tento problém vyřešit.

Jakmile bude zařízení znovu zapnuto, budete jej muset nastavit pomocí aplikace Google Home.

Zařízení můžete také restartovat z aplikace. Možnost restartovat zařízení je k dispozici v aplikaci Google Home.

Pokud váš Google Home nemá přístup k nastavení zařízení , odpojit a znovu propojit zařízení Google Home s aplikací Google Home.

Zkontrolujte připojení k síti

Zpráva „něco se pokazilo“ se také zobrazí někdy, když dojde k problému s připojením k internetu. To se stane, pokud Google Home se nepřipojuje k Wi-Fi .

Své připojení k internetu můžete zkontrolovat spuštěním online kontrol internetu.

Porovnejte výsledky těchto kontrol s tím, co vám bylo slíbeno ve vašem internetovém plánu.

Pokud zjistíte, že připojení je vadné, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.

Existuje mnoho online testů rychlosti internetu, ke kterým lze přistupovat jednoduše vyhledáním „test rychlosti internetu“ na Googlu.

Můžete se také pokusit připojit své zařízení k jinému internetovému zdroji, abyste zjistili, zda za tímto problémem stojí internet.

Pokud problém zůstane nevyřešen, může pomoci přepnutí zařízení na jiný jazyk.

Zkuste přepnout zařízení na jiný jazyk

Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Try-Switching-the-Device-to-a-Different-Language-1024x576.png Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Try-Switching-the-Device-to-a-Different-Language-1024x576.png

Přepnutí domovské stránky Google na jiný jazyk mi mnohokrát pomohlo vypořádat se s touto chybou.

Když teď říkám přepnout jazyk, nemyslím tím přepnout jazyk na něco jiného než angličtinu.

Jednoduše to znamená změnit jazyk na angličtinu z jiného regionu.

Chcete-li změnit jazyk, postupujte takto:

  • Přejděte do aplikace Google Home.
  • Klikněte na ikonu účtu v pravém horním rohu.
  • Klikněte na tlačítko „Nastavení asistenta“.
  • Klikněte na kartu Asistent.
  • Klikněte na ‚jazyky‘.
  • Změňte „Angličtina USA“ na „Angličtina UK“.

Vymažte domovskou mezipaměť Google

Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, doporučuji vymazat mezipaměť z domovské stránky Google.

Cache uchovává mnoho zbytečných dat, která by mohla bránit správnému fungování vašeho zařízení.

Vymazání mezipaměti by tedy mohlo problém vyřešit.

Chcete-li vymazat mezipaměť z iPhonů, postupujte takto:

  • Vypněte aplikaci Google Home. Ujistěte se, že nefunguje na pozadí.
  • Jdi do nastavení.
  • Vyberte „Apple ID“.
  • Vyberte „iCloud“.
  • Vyberte „spravovat nastavení“
  • Přejděte do aplikace Google Home.
  • Vyberte „smazat data“.

Chcete-li vymazat mezipaměť z telefonů Android, postupujte takto:

  • Vypněte aplikaci Google Home. Ujistěte se, že nefunguje na pozadí.
  • Jdi do nastavení.
  • Vyberte „Aplikace“
  • Vyberte „Správce aplikací“
  • Přejděte na aplikaci „Domovská stránka Google“ a vyberte ji
  • Vyberte „úložiště“
  • Vyberte „vymazat mezipaměť“
  • Vyberte „vymazat data“
  • Klikněte na „OK“.

Aktualizujte si aplikaci Google Home

Zařízení Google Home se z velké části spouští prostřednictvím mobilní aplikace. Proto může zařízení přestat správně fungovat, pokud byla aplikace aktualizována a verze, kterou máte, již zařízení správně nepodporuje.

Budete muset zamířit do obchodu Play, vyhledat „google home“ a kliknout na „Aktualizovat“, pokud existuje aktualizace.

Pokud používáte iPhone, přejděte do Apple Store a aktualizujte aplikaci.

Smažte svá hlasová data Google Home

Domovská stránka Google ukládá mnoho hlasových dat, která mohou někdy bránit správnému fungování zařízení.

Chcete-li smazat hlasová data ze zařízení Google Home, postupujte takto:

  • Otevřete aplikaci v telefonu.
  • Vyberte ikonu účtu v pravém horním rohu.
  • Vyberte „Moje aktivita“
  • Vyberte „Ukládání aktivity“
  • Vypněte ukládání dat pro zvuk.
  • Vyberte „zavřít“
  • Přejděte dolů a vyhledejte „vyhledat svou aktivitu“
  • Klepněte na tlačítko „smazat“.
  • Objeví se rozbalovací nabídka. Vyberte požadované časové období.

To by odstranilo všechna hlasová data Google Home z vašeho zařízení. Zkuste aplikaci zavřít a znovu ji otevřít a zkontrolovat, zda byl problém vyřešen.

Obnovte tovární nastavení zařízení Google Home

Doporučuji provést obnovení továrního nastavení na vašem zařízení, pokud žádný z výše uvedených nefungoval k vyřešení problému.

Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, postupujte takto:

  • Pod domovským zařízením Google hledejte malé tlačítko.
  • Stiskněte a podržte toto tlačítko po dobu 20 sekund.
  • Ze zařízení by vycházel zvuk označující, že se zařízení chystá resetovat.
  • Uvolněte tlačítko.
  • Jakmile se zařízení znovu zapne, budete muset zařízení znovu resetovat z aplikace.

Odstraňování problémů s obnovením továrního nastavení

Pokud výše uvedené kroky neresetují váš domov Google do továrního nastavení kvůli nějakému problému se zařízením, můžete použít tyto kroky:

  • Odpojte zařízení od zdroje napájení.
  • Počkejte 10 sekund.
  • Zapojte jej zpět a počkejte, až se všechna LED kontrolka rozsvítí.
  • Opakujte výše uvedené kroky ještě 10krát.
  • Když jej naposledy zapojíte, zařízení bude trvat o něco déle, než se znovu spustí. To by znamenalo, že se vaše domovská stránka Google resetuje.

Kontaktujte zákaznickou podporu

Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Contact-Customer-Support-1024x576.png Tento obrázek má prázdný atribut alt; jeho název souboru je Contact-Customer-Support-1024x576.png

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefungoval, je čas postoupit problém profesionálům.

Nápovědu najdete po přihlášení na Web nápovědy Google Nest . Zde můžete kontaktovat vedoucí pracovníky péče o zákazníky a problém vyřešit.

Závěr

Nyní, když jste si přečetli tento článek, mohli byste již dříve provést rychlé odstraňování problémů na svém zařízení Google Home.

Povaha chyby je taková, že nedává příliš mnoho prostoru ke snaze zjistit příčinu chyby.

Zařízení by prostě neustále hlásilo „něco se pokazilo“, což může být velmi matoucí a otravné.

Použití tohoto článku, pokud a když vaše zařízení zobrazí tuto chybu, by problém ve většině případů vyřešilo.

Můžete také zkusit připojit své zařízení Google Home k jiné síti Wi-Fi, abyste se ujistili, že problém není způsoben internetem.

Kromě toho také zkontrolujte propojený účet Spotify. Někdy může k této chybě vést i nesprávně propojený účet.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Jak resetuji domácí Wi-Fi Google?

Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, postupujte takto:

  • Pod domovským zařízením Google hledejte malé tlačítko.
  • Stiskněte a podržte toto tlačítko po dobu 20 sekund.
  • Ze zařízení by vycházel zvuk označující, že se zařízení chystá resetovat.
  • Uvolněte tlačítko.
  • Jakmile se zařízení znovu zapne, budete muset zařízení znovu resetovat z aplikace.

Kde je nastavení Wi-Fi na domovské stránce Google?

Chcete-li v aplikaci Google Home najít nastavení Wi-Fi, postupujte takto:

  • Spusťte v telefonu aplikaci Google Home.
  • Klikněte na název svého domácího zařízení Google.
  • Vyberte ikonu „Nastavení“ v pravém horním rohu obrazovky.
  • Uvidíte možnost „Wi-Fi“. Vyberte to. Všechna nastavení Wi-Fi jsou přístupná odtud.

Jak znovu propojím domovskou stránku Google?

Chcete-li znovu propojit svůj účet, postupujte takto:

  • Spusťte v telefonu aplikaci Google Home.
  • Vyberte ikonu „+“ v levém horním rohu obrazovky.
  • Znovu stiskněte „+“.
  • Vyberte ‚Works with Google‘.
  • Vyberte „problematická služba“.
  • Vyberte „znovu připojit účet“.
  • Postupujte podle zobrazených pokynů v přihlášení k účtu.

Jak nastavím domovskou stránku Google na svém iPhonu?

Chcete-li nastavit Google Home na svém iPhone, postupujte takto:

Stáhněte si aplikaci Google Home z obchodu s aplikacemi.

  • Otevřete aplikaci a vyberte „spustit“.
  • Vyberte účet Google, pomocí kterého se chcete přihlásit.
  • Jakmile aplikace najde vaše zařízení, klepněte na „Nastavit“.
  • Z dostupných možností vyberte místnost, ve které je zařízení umístěno.
  • Vyberte požadovanou síť Wi-Fi.
  • Udělte všechna potřebná oprávnění.
  • Vyberte požadovaná nastavení z následujících výzev.
  • Jakmile toto vše dokončíte, můžete začít zadávat hlasové příkazy domovské stránce Google.