Spectrum Modem Not online: Jak opravit během několika sekund

Poté, co jsem strávil únavný den v práci, jsem se po návratu domů netrpělivě těšil na sledování svého oblíbeného televizního seriálu.

Když jsem se konečně dostal k tomu, abych se posadil k televizi s nějakým občerstvením, ukázalo se, že můj internet měl se mnou jiné plány.

Můj modem Spectrum nebyl online, což znamenalo, že jsem neměl připojení k internetu.

Zpočátku jsem si myslel, že je to problém s mojí šířkou pásma, ale už se to stalo dříve, od narušení až po přechod přímo do režimu offline, takže jsem se rozhodl věc prošetřit sám.

Moje zjištění z internetu naznačují, že mezi nejčastější důvody pro přechod modemu Spectrum do režimu offline patří výpadky na straně poskytovatele služeb, uvolněné kabely, nahromadění mezipaměti v modemu, routeru a vašem PC.

Zde je komplexní průvodce, který jsem vytvořil z mého online výzkumu, který vám pomůže vyřešit vaše problémy s modemem.

Pokud váš Spectrum Modem není online, zkontrolujte nejprve všechna kabelová připojení a poté zkuste restartovat a aktualizovat jeho firmware. Pokud to nefunguje, zkuste přemístit modem, resetovat nastavení sítě, snížit počet připojených zařízení a nakonec modem resetovat.

Spusťte test rychlosti spektra

Pokud má váš Spectrum Modem nízkou rychlost šířky pásma, pak prvním krokem je zkontrolovat rychlost připojení spuštěním testů rychlosti Spectrum online.

Obvykle provádím test rychlosti připojením ethernetového kabelu (také známého jako CAT5) z modemu k počítači, protože to zprovozní internet.

Poté naviguji do Odkaz na test rychlosti spektra zjistit rychlost mého domácího internetového připojení.

Pokud jsou výsledky testu rychlosti internetu nižší než předplacený datový tarif, doporučuji vám kontaktovat Spectrum a zjistit skutečné důvody, nebo můžete také zkusit resetovat kabelové připojení, abyste vymazali mezipaměti a vyrovnávací paměť sítě.

Dalším důvodem pomalého připojení k internetu může být také výpadek na konci Spectra z důvodu údržby, vadného zařízení nebo jiných technických důvodů.

Restartujte modem

Jsou chvíle, kdy můj modem nereaguje dobře nebo můj Spektrum internetu neustále klesá kvůli delší době provozu, která může způsobit ztráty mezipaměti a paketů v síti.

Pokud modem běží delší dobu, může způsobit problémy s připojením v kabelovém připojení.

Chcete-li tento problém vyřešit, vše, co musíte udělat, je restartovat modem podle následujících kroků.

Odpojte napájecí kabel od modemu.

Vypněte router.

Znovu zapojte napájecí kabel zpět do modemu a počkejte, až se spustí.

Směrovač znovu zapněte a počkejte, až naváže spojení.

Nakonec restartujte všechna svá zařízení, která jsou připojena k domácí internetové síti.

To by mělo vyřešit vaše problémy spojené s modemem.

Přidáním systému Google Nest Wi-Fi do stávající kombinace modemu a routeru můžete výrazně zlepšit výkon internetu v celém domě.

Osobně jsem vyzkoušel, jak Google Nest Wi-Fi funguje se spektrem u mě doma a funguje to jako kouzlo.

Zkontrolujte všechna připojení kabelů

Modem Spectrum může být také offline, pokud je ethernet a další k němu připojené kabely poškozeny, nebo to může být také způsobeno uvolněným připojením, které je s ním spojeno.

Tento problém můžete snadno vyřešit kontrolou všech připojení.

Můžete také odpojit kabely a znovu je pevně připojit k síťovým portům modemu, routeru a počítače, který používáte.

Pokud problém souvisí s uvolněnými kabely, výše uvedená opatření vyřeší problémy s modemem Spectrum.

V případě poškození některého z kabelů je nutné je vyměnit.

Snižte počet zařízení připojených k síti

Dalším zásadním faktem, který musíte mít na paměti, je, že internet se značně zpomaluje v závislosti na počtu připojených zařízení a aplikacích, které každé zařízení používá.

Jinými slovy, používání více aplikací z více zařízení může sníst vaši šířku pásma.

Řekněme například, že používáte svůj notebook ke stažení velkého mediálního souboru a zároveň používáte svůj mobilní telefon ke sledování živého sportovního vysílání online.

Takový scénář může mít za následek rychlé vyčerpání vašeho internetového plánu a skončíte s nižší rychlostí internetu.

Můžete ušetřit šířku pásma a efektivně využívat svůj internet připojením zařízení v závislosti na vašich potřebách a využití.

Upgradujte hardware modemu

Nedávno jsem čelil problémům s konektivitou mého modemu Spectrum, kde mě upozornil zprávou, že váš modem není optimalizován pro vaši rychlost.

To znamená, že můj modem byl zastaralý a bylo potřeba jej vyměnit za vylepšený hardware, který podporuje vysokorychlostní internet.

Pokud se potýkáte s problémem podobným mému, jediným způsobem, jak problém vyřešit, je výměna stávajícího modemu za mnohem pokročilejší verzi.

Můžete jednoduše zavolat na službu péče o zákazníky Spectrum a informovat je o tomto problému, na základě čehož obdržíte od společnosti Spectrum nový, modernizovaný modem.

Jakmile jsem vyměnil modernizovaný modem, modem Spectrum byl zpět online a já si užíval surfování s vysokorychlostním internetem.

Přemístěte zavírač modemu/směrovače

Někdy můžete také čelit nižší rychlosti internetu, pokud jste mimo limit pokrytí vašeho Wi-Fi modemu/routeru.

Může to být také tím, že se modem/router nachází v oblasti se slabým signálem.

Svou konektivitu k síti můžete zlepšit přemístěním modemu Spectrum Wi-Fi nebo routeru Wi-Fi a jejich přemístěním blíže k vašemu obytnému prostoru nebo na nějaké místo v domě s lepším signálem.

Pokud máte pravidelně problémy s Wi-Fi signálem, měli byste zvážit síťový Wi-Fi systém, protože může být rozmístěn po celém domě.

Můžete si dokonce dávat pozor na nejlepší mesh Wi-Fi routery kompatibilní se spektrem pro nejlepší kompatibilitu a konektivitu.

Zavolejte na váš router

Doporučuje se také zkontrolovat správnou funkci vašeho routeru.

Můžete to udělat pingem na výchozí IP adresu vašeho routeru uvedenou na zadní straně.

Pomocí následujících kroků můžete směrovač pingnout.

Přejděte na Start a vyhledejte Spustit v operačním systému Windows.

Klikněte na Spustit a zadejte cmd, čímž se dostanete do příkazového řádku systému MS-DOS.

Zadejte Ping (bez uvozovek následovaný IP adresou routeru.

Pokud příkaz nereaguje, znamená to, že router je vadný.

Ujistěte se, že neexistují žádné překážky signálu

Můžete také zaznamenat pomalé rychlosti kvůli vnějším překážkám, jako je silná betonová zeď, mikrovlnná zařízení, jako je trouba, lednička atd., které mohou rušit signál Wi-Fi a značně snížit jeho sílu.

Odstraněním těchto vnějších bariér a ponecháním modemu a routeru v otevřeném prostoru můžete zažít vyšší rychlosti ze Spectra.

Hodiny s vysokým provozem

Z mého výzkumu jsem si uvědomil, že Spectrum může záměrně snížit šířku vašeho internetového pásma, zejména ve špičce, kdy je síťový provoz vysoký.

Spektrum omezuje využití šířky pásma, aby se zabránilo přetížení sítě, takže uživatelé budou mít stejný zisk i ve špičce.

Na druhou stranu jsem zažil vysoké rychlosti během pozdních nocí a časných ranních hodin dne, kdy je v síti Spectrum méně uživatelů.

Ujistěte se, že porovnáváte své rychlosti mimo špičku, abyste věděli, zda je něco opravdu špatně.

Obnovte nastavení sítě

Ze své zkušenosti vím, že nadměrné používání internetu může také způsobit ztrátu paketů na vašem PC.

Síťovou mezipaměť na vašem PC lze vymazat resetováním síťových nastavení podle níže uvedených kroků.

Přejděte na Start a otevřete aplikaci nastavení.
Klikněte na Síť a Internet.
Klikněte na Stav v horní části nabídky v levém podokně.
Přejděte dolů na tlačítko a klikněte na Obnovení sítě.

Resetujte modem

Pokud žádný z výše uvedených pokynů váš problém nevyřeší, můžete zkusit resetovat modem.

Modem Spectrum můžete resetovat stisknutím tlačítka Reset na jeho zadní straně, protože tím vymažete veškerou dočasnou paměť uloženou v modemu a obnovíte jeho výchozí nastavení.

Kontaktujte podporu

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, poslední možností je oslovit Tým péče o zákazníky Spectrum které vám pomohou tento problém vyřešit.

Můžete se na ně obrátit zavoláním na jejich linku pomoci 833-267-6094 nebo s nimi online chatovat a upozornit na svůj problém online.

Spectrum vyšle kvalifikovaného technika, aby se na tento problém podíval a napravil.

Pokud to nedokážou opravit a vy byste raději přešli ze Spectra, můžete také Zrušte svůj Spectrum Internet a nechte je, aby vás provedli celým procesem.

Závěrečné myšlenky

Váš modem Spectrum může být offline také z jiných důvodů, jako je poškození optických kabelů ve vaší oblasti kvůli kopání a jiné stavební činnosti.

Může to být také způsobeno špatnými povětrnostními podmínkami, které existují jinde, odkud je spojení přenášeno.

Pokud je to tak, pak byste měli počkat. Možná použijte mobilní data, pokud můžete.

Spektrální modem může také zasáhnout, pokud je infikován malwarem, viry a dalšími problémy souvisejícími se zabezpečením.

V tomto případě doporučuji použít antivirový software, který chrání vaše zařízení připojená k internetu.

Nezapomeňte také, že jakmile modem resetujete, vymaže se všechna předchozí nastavení. Budete to muset nastavit znovu od začátku.

Modem tedy odpočívejte pouze v případě, že opravdu musíte. A než tak učiníte, nezapomeňte si poznamenat aktuální nastavení.

Pokud byste raději viděli, co je na trhu, co vyhovuje vašim potřebám, nezapomeňte Vraťte zařízení Spectrum abyste se vyhnuli storno poplatkům.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Jak ručně resetuji svůj spektrální modem?

Modem Spectrum můžete resetovat stisknutím tlačítka Reset na jeho zadní straně.

Jak se dostanu k nastavení routeru Spectrum?

K nastavení směrovače spektra můžete přistupovat prostřednictvím webového uživatelského rozhraní po přihlášení k výchozí IP adrese uvedené na štítku na zadní straně a zadání výchozího uživatelského jména a hesla.

Jak aktualizuji svůj spektrální modem?

Musíte se přihlásit do konfiguračního panelu modemu a vyhledat na webu výrobce kabelového modemu nejnovější aktualizaci firmwaru pro vaše zařízení.

Po stažení aktualizace nahrajte nový firmware do konfiguračního panelu modemu.

Jak změním směrovač spektra na 5 GHz?

Pokud chcete povolit 5GHz, přihlaste se ke svému routeru Spectrum pomocí webového GUI a vyberte záložku Základní, pod kterou můžete zapnout posuvník, abyste povolili 5GHz Wi-Fi síť.