Internetový prohlížeč Samsung TV nefunguje: Co mám dělat?

Před týdnem jsem byl u rodičů a chtěl jsem své rodině ukázat nový web, který jsem spustil.

Můj 55 Samsung OLED TV se zdál být perfektním způsobem, jak ukázat všem, aniž by se museli mačkat kolem obrazovky mého notebooku nebo telefonu.

Spustil jsem vestavěný prohlížeč s velkou radostí, jen abych zjistil, že nezobrazuje žádné webové stránky a nefunguje správně.

To by prostě nešlo, a tak jsem vytáhl svůj smartphone a provedl jsem průzkum a prohledal web, abych našel spolehlivé informace ze všeho, od technických fór po vlastní web společnosti Samsung.

Internetové prohlížeče Samsung TV mohou přestat fungovat, pokud jsou poškozena data aplikace webového prohlížeče nebo pokud váš televizor nemá dostatek paměti RAM. Jednoduše restartujte televizor Samsung, vymažte data procházení a zkontrolujte připojení k síti.

Také jsem se podrobně věnoval tomu, co dělat, když váš kurzor nefunguje, a jak obnovit tovární nastavení televizoru Samsung.

Restartujte televizor Samsung

Nejjednodušší způsob, pokud jde o elektroniku. Restartování televizoru Samsung může pomoci vymazat nepotřebnou mezipaměť, která by mohla bránit otevření vašeho prohlížeče.

Vypněte televizor a vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.

Počkejte asi 2 až 5 minut a zapněte televizor.

Vaše mezipaměť by měla být smazána a prohlížeč by měl fungovat správně. Pokud ne, tak čtěte dál.

Zkontrolujte aktualizace softwaru

Samsung pravidelně vydává aktualizace softwaru pro své chytré televizory.

Zatímco někteří uživatelé mají nastavenou automatickou aktualizaci, jiní nemusí. To může vést k problémům se softwarovými programy v televizoru, které nebudou schopny správně komunikovat s operačním systémem televizoru.

Systém můžete aktualizovat dvěma způsoby. Nejprve se podíváme.

Aktualizace firmwaru přes USB

Chcete-li aktualizovat firmware televizoru přes USB,

Přejděte do sekce podpory na webu společnosti Samsung.
Vyberte model televizoru, který vlastníte, a přejděte do sekce příručky a soubory ke stažení.
Uložte soubor ‚Upgrade File‘ do svého počítače.
Přeneste soubor do zařízení USB nebo na pevný disk a připojte jej k televizoru.
Po přenesení na USB zařízení rozbalte soubor.
Zapněte televizor a přejděte na Nastavení > Podpora > Aktualizace softwaru > Aktualizovat nyní.

Váš televizor požádá o vyhledání aktualizačního souboru v zařízení USB. Vyberte přijmout a soubor by se měl okamžitě začít instalovat.

Ujistěte se, že jste navštívili správnou sekci pro váš model televizoru, a nezapomeňte také navštívit web společnosti Samsung pro váš region, kde najdete aktualizace firmwaru.

Aktualizace firmwaru přes internet

Chcete-li aktualizovat firmware televizoru přes internet,

Zapněte televizor a potvrďte připojení k síti.
Nyní stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání a vyberte Nastavení.
Přejděte dolů a vyberte podporu ze seznamu na levé straně.
Vyberte Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat nyní.

Váš televizor naváže spojení se servery Samsung a stáhne nejnovější dostupný firmware.

Internetové aktualizace mohou trvat až 30 minut v závislosti na rychlosti stahování.

Nefunguje kurzor v prohlížeči? Připojte myš Bluetooth!

Někdy může váš prohlížeč fungovat dobře, ale kurzor nereaguje nebo se zdá, že se zpožďuje.

Pokud dojde ke zpoždění, vyměňte baterie a zkuste to znovu, protože funkce snímání pohybu vyžadují více energie než pouhé přepínání kanálů, hlasitosti a zapínání/vypínání televizoru.

Pokud nereaguje, může být problém se senzory na dálkovém ovládání. Můžete si zakoupit nové dálkové ovládání a zkontrolovat, zda funguje, nebo můžete připojit myš Bluetooth, kterou vlastníte.

Připojení myši Bluetooth:

Ujistěte se, že je vaše zařízení zapnuté a viditelné.
Přejděte do Nastavení > Obecné > Správce externích zařízení > Správce vstupních zařízení > Seznam zařízení Bluetooth
Vyberte své zařízení ze seznamu

Vaše myš by měla fungovat bez problémů. Ujistěte se, že mezi myší a televizorem není příliš mnoho předmětů nebo příliš velká vzdálenost.

Zkontrolujte připojení k internetu

Problém nemusí být ve vaší televizi, ale ve vašem připojení k internetu.

Ujistěte se, že vaše síťové připojení je stabilní a funkční. Poté se zkuste připojit k internetu prostřednictvím mobilního zařízení nebo počítače, abyste se ujistili, že jste stále připojeni.

Pokud ne, zkuste restartovat směrovač, abyste navázali síťové připojení.

Pokud stále nemáte přístup k internetu, obraťte se na svého ISP a zjistěte, proč vaše připojení nefunguje.

Vymazat data procházení webu

Jak je uvedeno v úvodu, vestavěný prohlížeč televizorů Samsung nemusí fungovat, pokud váš systém nemá dostatek paměti RAM. To je obvykle problém u starších modelů, protože optimalizace systému nebyla tak skvělá jako dnes.

Vymažte data procházení, jako jsou soubory cookie, mezipaměť a historii procházení, z aplikace na televizoru Samsung.

Chcete-li vymazat údaje o prohlížení, postupujte takto:

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači SamsungTV.
Přejděte do Nastavení
Otevřete sekci Aplikace.
Vyberte Systémové aplikace.
Přejděte do prohlížeče a vyberte jej.
Vyberte možnost vymazat mezipaměť a data procházení.
Potvrďte kliknutím na OK.

Váš prohlížeč by měl nyní fungovat výrazně plynuleji a rychleji a je dobrým zvykem občas vymazat údaje o prohlížení.

Odinstalujte a znovu nainstalujte webový prohlížeč

Poškozené soubory mohou bránit v otevírání aplikací, takže nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je jednoduše odstranit prohlížeč a znovu jej nainstalovat z obchodu s aplikacemi.

Ujistěte se, že během instalace nevypínáte televizi nebo internet, protože by to mohlo vést k poškození souborů.

Po přeinstalaci prohlížeče přejděte na obrazovku nastavení a měli byste být hotovi.

Resetujte svůj SmartThings Hub

Pokud vlastníte více zařízení Samsung, je pravděpodobné, že vlastníte SmartThings Hub.

Nepotřebné chyby a mezipaměť se mohou v průběhu času nahromadit ve vašem Hub, zvláště pokud máte mnoho připojených zařízení.

Chcete-li resetovat SmartThings Hub:

Přejděte na „Nastavení“ ve svém Hubu.
Klikněte na kartu „Podpora“.
Vyhledejte možnost ‚Péče o zařízení‘ a vyberte ji.
Nyní vyberte „Vlastní diagnostika“.
Vyberte „Resetovat Smart Hub“.

Po resetování se ujistěte, že všechna vaše zařízení fungují tak, jak mají.

Obnovte tovární nastavení televizoru Samsung

Pokud žádná z výše uvedených metod nefungovala, můžete to vždy zkusit resetujte televizor Samsung .

To může vyřešit mnoho problémů souvisejících se softwarem, protože televizor přeinstaluje původní operační systém od začátku.

Chcete-li resetovat televizor Samsung, postupujte takto:

Klepněte na tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru.
Vyberte „Nastavení“.
Přejděte na „Podpora“ a vyberte „Vlastní diagnostika“.
Klikněte na „Resetovat“ a zadejte svůj PIN televizoru (výchozí PIN je 0000).

Budete vyzváni varovnou zprávou k potvrzení obnovení továrního nastavení. Vyberte „Ano“ a váš televizor by měl zahájit proces formátování.

Poslední myšlenky na internetový prohlížeč Samsung TV nefunguje

Pokud váš prohlížeč Samsung TV nefunguje tak, jak by měl, všechny uvedené metody by měly pomoci problém vyřešit.

Jiné problémy mohou způsobit poruchu vašeho prohlížeče, takže kromě kroků, které jsme probrali, můžete také zjistit, zda váš firewall zablokoval MAC adresu vašeho televizoru.

Dbejte také na to, abyste do dálkového ovladače televizoru používali vysoce kvalitní baterie, protože většina moderních ovladačů televizorů má obvykle technologii a funkce, které vyžadují více energie než jednoduché baterie nástěnných hodin.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Jak aktualizuji internetový prohlížeč na svém Samsung Smart TV?

Aktualizace vestavěného prohlížeče Samsung jsou propojeny s aktualizacemi firmwaru jejich systému. Chcete-li stáhnout nejnovější aktualizace, přejděte do části Nastavení > Podpora > Aktualizace softwaru > Aktualizovat.

Mohu nainstalovat Google Chrome do svého chytrého televizoru Samsung?

Google Chrome a další prohlížeče třetích stran nelze nainstalovat do televizorů Samsung Smart TV. Do televizoru lze nainstalovat pouze podporované aplikace z obchodu s aplikacemi.

Jaký prohlížeč používá Samsung Smart TV?

Samsung používá vlastní proprietární webové prohlížeče, které jsou navrženy a optimalizovány speciálně pro chytré televizory.

Mohu nainstalovat Firefox na svůj Samsung Smart TV?

Firefox lze nainstalovat pouze na televizory Android, nikoli na vlastní operační systémy televizorů, jako je Samsung.