HBO Go Is Lagging: Co mám dělat?

HBO Go (nyní HBO Max) dosáhlo svého vrcholu, když se Game Of Thrones vysílala, a přestože je služba stále docela dobrá, Netflix a Amazon Prime po skončení show předběhly svou popularitu.

Stále mám HBO Go, protože mám rád původní pořady, které streamují, a celý katalog filmů HBO.

V poslední době jsou však moje zkušenosti s aplikací na mém telefonu dost skalnaté.

Na mé televizi to fungovalo dobře, ale aplikace v telefonu se strašně zpožďovala a byla občas nepoužitelná.

Abych zjistil, proč se to stalo s aplikací v telefonu, a také si přečetl několik oprav, šel jsem na internet.

Navštívil jsem stránky podpory HBO a několik uživatelských fór, kde se lidé pokoušeli řešit problémy s aplikací.

Byl jsem schopen nasbírat spoustu informací o aplikaci a jejím fungování a v kombinaci s některými svými vlastními nápady; Podařilo se mi zabránit tomu, aby aplikace tolik zaostávala.

Tato příručka je výsledkem výzkumu, který jsem měl v úmyslu provést, aby vám pomohl, pokud budete chtít opravit zaostávající aplikaci HBO Go.

Chcete-li opravit svou aplikaci HBO Go (nyní HBO Max), která zaostává, zkontrolujte připojení k síti a upgradujte svůj internetový plán, pokud je pomalejší. Případně můžete prozatím sledovat v nižším rozlišení.

Čtěte dále a zjistěte, jak restartování aplikace a vymazání mezipaměti může pomoci vyřešit řadu problémů.

Zkontrolujte připojení k internetu

Nejčastějším důvodem, proč může aplikace HBO Go zaostávat, je pomalé připojení k síti.

Zkontrolujte, zda internet funguje dobře na ostatních zařízeních, která vlastníte, a spusťte na nich testy rychlosti, abyste se ujistili, že je připojení optimální.

Pokud připojení vypadá na ostatních zařízeních v pořádku, zkuste vypnout Wi-Fi nebo odpojte zařízení od internetu a znovu jej připojte.

Upgradujte svůj plán

Pokud se aplikace při přehrávání obsahu ve 4K zpožďuje, může to být problém, který vám brání ve vašem plánu.

Zkontrolujte svůj plán a ujistěte se, že má rychlost stahování alespoň 100 Mb/s.

4K video vyžaduje slušnou šířku pásma, takže je dobré mít nejlepší možné připojení k internetu.

Když se rozlišení 8K stane populární, zajistí to také vaše streamování do budoucna.

Prohlédněte si internetové plány, které váš ISP nabízí, a vyberte si plán, který si můžete dovolit, ale má dobrou rychlost.

Než ISP omezí vaše připojení, zkontrolujte, zda má plán neomezená data a jak vysoký je tento limit, abyste věděli, jaký je váš strop využití dat.

Zastavit používání dat na pozadí

Dalším častým důvodem, proč se aplikace zpožďují nebo zpomalují, zejména při sledování streamů, je to, že se jiné aplikace pokoušejí využít vaše omezené připojení k síti.

Streamování obecně vyžaduje poměrně velkou šířku pásma, takže cokoli jiného, co je náročné na šířku pásma, jako je stahování hry nebo aktualizace systému na kterémkoli z vašich zařízení, může způsobit zpomalení aplikace HBO Go.

Zavřete tyto aplikace a vypněte zařízení, která v tuto chvíli nepotřebujete používat, a pozastavte stahování aktualizací systému na vašich zařízeních.

Po skončení sledování HBO Go je můžete obnovit.

Pokud nemůžete ovládat, co dělají ostatní lidé ve vaší síti, zapněte QoS na vašem routeru a nastavte jej tak, aby upřednostnil zařízení, na kterém jste se snažili sledovat HBO Go.

Znovu zkontrolujte, zda se zpoždění stále vyskytuje v aplikaci HBO Go.

Vyčistit mezipaměť

Každá aplikace má mezipaměť, kterou používá, aby nemusela stahovat soubory z internetu, které používá nejvíce pokaždé, když to potřebuje.

Pokud dojde k poškození mezipaměti, aplikace se může zpomalit nebo dokonce selhat, takže to můžete vyřešit vymazáním mezipaměti HBO Go.

Chcete-li to provést v systému Android:

OTEVŘENO Nastavení .
Vybrat Aplikace nebo Správce aplikací.
Najděte aplikaci HBO Go a klepněte na ni.
Vybrat Úložný prostor .
Klepněte Vyčistit mezipaměť .

Pro iOS:

OTEVŘENO Nastavení .
Navigovat do Všeobecné > Úložiště pro iPhone .
Najděte HBO Go a klepněte na Stažení aplikace .
Potvrďte zobrazenou výzvu k vymazání mezipaměti aplikace.

Zkuste znovu použít HBO Go a zjistěte, zda zpoždění přetrvává.

Přeinstalujte HBO Go

Pokud se zdá, že vymazání mezipaměti nevyřešilo zpoždění, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci na zařízení, se kterým máte problémy.

Odinstalujte aplikaci dlouhým stisknutím její ikony a smazáním aplikace.

Znovu vyhledejte aplikaci v obchodě s aplikacemi svého zařízení a nainstalujte ji.

Přihlaste se do HBO Go pomocí svých přihlašovacích údajů a streamujte něco, abyste zjistili, zda byl problém se zpožděním vyřešen.

Restartujte zařízení

Když přeinstalace aplikace nefunguje, máte možnost zkusit restartovat zařízení, u kterého dochází ke zpoždění.

Pokud se jedná o televizor, počítač nebo streamovací zařízení, můžete zařízení obvykle restartovat tak, že jej nejprve vypnete a vytáhnete ze zásuvky.

Po uplynutí alespoň jedné minuty připojte zařízení zpět ke zdi, pokud je to možné, a zapněte jej.

Když se zapne a bude připraven k použití, otevřete aplikaci HBO Go a zkuste streamovat obsah, se kterým jste měli problémy, abyste se pokusili problém, který jste měli, reprodukovat.

Zpoždění by v tomto bodě mělo být pryč.

Závěrečné myšlenky

Pokud je to možné, můžete dočasně používat HBO Go (nyní HBO Max) na jiném zařízení, které vlastníte, a zároveň pravidelně kontrolovat, zda zpoždění pominulo.

Někdy server, ze kterého váš telefon získává streamy, může mít sám o sobě problémy, což má za následek streamování a někdy se zpožďuje samotná aplikace.

HBO může opravit pouze tyto typy problémů, takže počkejte, až oprava klesne.

Můžeš kontaktujte podporu HBO Go (nyní HBO Max). pokud máte nějaké dotazy ohledně jejich služeb nebo potřebujete další pomoc s problémem zpoždění.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak vymažu mezipaměť na HBO Go?

Vymazání mezipaměti HBO Go na Androidu:

OTEVŘENO Nastavení .
Vybrat Aplikace nebo Správce aplikací.
Najděte aplikaci HBO Go a klepněte na ni.
Vybrat Úložný prostor .
Klepněte Vyčistit mezipaměť .

Pro iOS:

OTEVŘENO Nastavení .
Navigovat do Všeobecné > Úložiště pro iPhone .
Najděte HBO Go a klepněte na Stažení aplikace .
Potvrďte zobrazenou výzvu k vymazání mezipaměti aplikace.

Má HBO Go Dolby Atmos?

Podpora Dolby Atmos závisí na titulu, který se snažíte sledovat, a na tom, co vaše audio zařízení obsahuje.

Pokud máte nastavení zvuku s hodnocením Dolby Atmos a HBO Go říká, že titul má Dolby Atmos, jedině tak budete moci mít s Atmos nejlepší možný zážitek.

Podporuje HBO Go HDR?

HBO Go podporuje obsah 4K HDR10, ale pouze pro několik vybraných titulů.

Chcete-li se dozvědět více, vyhledejte logo HDR u názvu filmu nebo televizního pořadu, který chcete sledovat.

Jak změním HBO Go na 1080p?

V tuto chvíli nemůžete změnit rozlišení streamování, ale aplikace automaticky upraví kvalitu v závislosti na rychlosti vašeho internetu a rozlišení vašeho zařízení.

Můžete zkusit snížit rozlišení obrazovky, abyste aplikaci přinutili snížit kvalitu na 1080p.