Comcast Status Code 580: Jak opravit během několika sekund

S ohledem na hvězdné recenze služeb Comcast TV jsem se rozhodl před několika měsíci využít jejich služeb.

Byl jsem velmi spokojen s jejich vynikající kvalitou obrazu a velkým výběrem kanálů.

Nicméně, brzy poté, co jsem se přistihl, že se potýkám s chybou kódu 580, která mi bránila ve sledování televize.

Bylo to docela k vzteku, protože jsem se snažil sledovat finále mého oblíbeného pořadu, který se vysílal po měsících zpoždění.

Nebyl jsem si jistý, co chybu způsobilo, protože obrazovka najednou zčernala a zobrazil se pouze kód chyby.

Je zřejmé, že Comcast box nepřijímal signál od poskytovatele, ale proč?

Abych našel odpověď na tuto otázku, rozhodl jsem se skočit na internet a hledat možná řešení

Chcete-li opravit chybu Comcast Status Code 580, ujistěte se, že všechny vaše platby jsou aktuální. Pokud s platbami není žádný problém, zkuste resetovat kabelový box Comcast nebo se obrátit na zákaznickou podporu Xfinity.

V tomto článku se nejen podíváme na to, jak opravit chybu stavového kódu 580, ale také pochopíme, co ji způsobuje, abyste mohli lépe diagnostikovat jakékoli související problémy, které se mohou v budoucnu objevit.

Co je stavový kód Comcast 580?

Chybová zpráva Status Code 580 na vašem přijímači kabelové televize Xfinity Comcast znamená, že vaše zařízení bylo dočasně uzamčeno a vyžaduje odeslání ověřovacího signálu od vašeho poskytovatele.

Když dojde k této chybě, nebudete moci na televizoru nic sledovat.

Kvůli chybě uvidíte pouze černou obrazovku s chybovou zprávou nahoře.

Proč čelíte stavovému kódu Comcast 580?

Existuje mnoho různých důvodů, proč se na vašem Comcastovém boxu může zobrazovat zpráva Status Code 580.

Tato zpráva se stavovým kódem se obvykle zobrazí, pokud se pokoušíte zobrazit kanál, ke kterému nemáte přístup. Společnost nabízí několik různých plánů a služeb.

Pokud si nejste jisti, zda máte a DVR nebo připojení bez DVR existuje několik způsobů, jak zkontrolovat .

Pokud jste však zaplatili za konkrétní kanál a stále se vám zobrazuje stavový kód, existuje několik oprav, které můžete vyzkoušet.

Ve většině případů problém pochází ze serveru, ale přesto se můžete pokusit vyřešit problém sami.

Jak již bylo řečeno, opravy uvedené níže jsou velmi jednoduché a můžete je implementovat během několika minut.

Dostupné kanály zkontrolujte ve svém plánu kabelů

Nejjednodušší řešení problému je často to, které je nejvíce přehlíženo.

Než se pokusíte odstranit zprávu se stavovým kódem, ujistěte se, že kanál, který se pokoušíte zobrazit, je skutečně součástí vašeho plánu kabelové televize.

Comcast používá zprávu Status Code 580 k omezení přístupu ke kanálům, ke kterým nemáte přístup.

Zkontrolujte svůj stav platby

Dalším důvodem, proč se na vašem boxu Comcast může zobrazit zpráva se stavovým kódem, je, že váš účet za kabel je po datu splatnosti.

Postup zobrazení fakturačních údajů:

Stáhněte si aplikaci Xfinity (App Store na zařízeních iOS a Google Play Store na zařízeních Android) a přihlaste se pomocí svého Xfinity ID.
Vyberte ikonu Účet umístěnou v levém horním rohu karty Přehled.
Na stránce Účet vyberte možnost Fakturační údaje a zobrazte poslední vyúčtování.

Pokud jste nezaplatili svůj účet za kabel, můžete jej zaplatit v samotné aplikaci Xfinity.

Jakmile dokončíte platbu, kanály by měly být obnoveny a stavový kód zmizí.

Zkontrolujte kabely

Pokud zjistíte, že kanál, který se pokoušíte zobrazit, je již součástí vašeho balíčku a váš účet byl zaplacen, může být problém na vaší straně.

Najděte koaxiální kabely připojené k zadní části krabice Comcast a ujistěte se, že jsou pevně připevněny ke krabici.

Uvolněná připojení mohou v některých případech vést k chybovým zprávám stavového kódu, takže problém vyřeší utažení kabelů.

Také se ujistěte, že nedošlo k přerušení a kabely nejsou zaseknuté mezi dvěma těžkými předměty.

Resetujte svůj Comcast Cable Box

Pokud pro vás žádná z těchto metod odstraňování problémů nefungovala, můžete zkusit ještě jednu věc.

Kabelový box Comcast můžete resetovat a obnovit výchozí tovární nastavení.

Resetování kabelového boxu funguje stejně jako restartování počítače, vymaže paměť zařízení, čímž se odstraní případné chyby, které se mohly vloudit.

Protože je kabelový box jednoduchý a staromódní, není zde žádné vyhrazené resetovací tlačítko.

Místo toho stačí odpojit všechna připojení k boxu a nechat ho chvíli v klidu.

Jakmile necháte kabelový box asi minutu odpočinout, můžete všechna připojení zpět zapojit a kabelový box znovu zapnout.

Ve většině případů by to mělo stačit k tomu, aby se vaše kanály znovu zprovoznily.

Kontaktujte podporu

Pokud pro vás žádný z tipů pro odstraňování problémů uvedených výše v článku nefungoval, mohlo by to znamenat problém na straně Xfinity, který je mimo vaše ruce.

V tomto případě je jedinou možností, kterou můžete zkusit, kontaktovat zákaznickou podporu Xfinity.

Po rozhovoru se zákazníkem mohu ručit za jeho vstřícnost a vstřícnost.

Zákaznická podpora Xfinity je skvělá v tom, aby vám co nejrychleji poskytla pomoc, kterou potřebujete.

Když budete kontaktovat jejich zákaznickou podporu, ujistěte se, že jste jim řekli vše o svém problému a také o různých krocích pro odstraňování problémů, které jste se pokusili implementovat.

Pokud tak učiníte, pomůžete týmu podpory lépe porozumět vašemu problému, a tak vám poskytne potřebnou pomoc co nejdříve.

Závěr

Comcast Status Code 580 je docela běžný problém, se kterým se uživatelé Comcast setkávají, ale je také jedním z nejjednodušších, který lze opravit.

Tento článek poskytuje komplexního průvodce a určitě vám pomůže vyřešit váš problém.

V některých případech, pokud používáte aplikaci Xfinity na vašem smartphonu ke streamování filmů a televizních pořadů, může to vést k některým chybám, které způsobí, že se na vaší kabelovce zobrazí chyba stavového kódu.

V takovém případě můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Xfinity ze smartphonu.

Přeinstalováním aplikace se zbavíte všech dočasných závad způsobujících problém.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Co znamená případ na Xfinity?

Pokud je na vašem Xfinity TV boxu uvedeno CASE, znamená to, že box není schopen přijímat funkční kabelový signál.

Jak zjistím, zda je můj kabelový box Xfinity špatný?

Pokud má váš kabelový box Xfinity potíže se správným zobrazením obrazu, přestože jsou koaxiální kabely správně připojeny a kabelový box restartujete, znamená to problém s kabelovým boxem Xfinity a budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Xfinity.

Jak obnovím svůj kabelový box Comcast?

Chcete-li obnovit svůj kabelový box Xfinity, stiskněte tlačítko A na dálkovém ovladači Xfinity, vyberte dlaždici obnovení systému a stiskněte tlačítko OK u možnosti obnovit nyní.

Jak dlouho trvá resetování kabelového boxu Comcast?

Ve většině případů by se kabelové boxy Comcast měly resetovat asi za 15 minut. V některých případech však může průvodci programem a dalším souvisejícím službám trvat až 45 minut, než budou k dispozici k použití.