Spectrum Cable Box zaseknutý při stahování původní aplikace: Jak opravit

Stále mám kabelové připojení Spectrum pro televizi v mém pokoji pro hosty a tu a tam ji zapnu, abych zjistil, zda s ní stále dostávám signál.

Snažil jsem se to zapnout jako obvykle každý víkend, ale kabelový box nikdy nedokončil proces počátečního spuštění.

Obrazovka se na dlouhou dobu zasekla na zprávě „Stahování počáteční aplikace“ a nezdálo se, že by vůbec skončila.

Musel jsem zjistit, co je s mojí kabelovkou špatně, a co nejdříve to opravit.

Abych to udělal, šel jsem na stránku podpory kabelového boxu a kontaktoval jsem Spectrum.

Také jsem se zeptal na několika uživatelských fórech, abych viděl, jak se s tímto problémem vypořádali ostatní uživatelé Spectra.

S pomocí podpory Spectrum a několika přátelských lidí online se mi podařilo vyřešit problém, který jsem měl, a kabelový box se správně zapnul.

Snažil jsem se vytvořit tuto příručku s pomocí těchto informací, abyste byli schopni opravit kabelovou skříň Spectrum, pokud se zasekne při inicializaci během několika sekund.

Chcete-li opravit kabelový box Spectrum, který se zasekl v části „Stahování počáteční aplikace“, zkuste kabelový box restartovat nebo jej resetovat.

Čtěte dále a zjistěte, jak můžete resetovat kabelový box online a jak jej vyměnit.

Proč se mi zobrazuje tato chyba?

Každý kabelový box prochází nastaveným procesem, kdykoli se zapne.

V rámci svého procesu si stáhne pár položek, které potřebuje ke své práci.

Nejde však o stahování jako vy z internetu.

Krabice dostane soubor, který si stáhne prostřednictvím kabelové sítě Spectrum.

Toto stahování může selhat z několika důvodů, mezi které patří především výpadek služby.

To neznamená, že výpadky jsou hlavním důvodem, může to být také tím, že váš kabelový box má chybu, která vám brání získat aktualizaci, nebo problémy s kabely, které používáte s boxem, neumožňují stažení.

Téměř všechny problémy, jako jsou tyto, lze snadno najít a opravit a většinu z nich zvládnete za méně než minutu.

Zkontrolujte kabely

První věc, kterou byste měli udělat, když narazíte na tuto chybu, je zkontrolovat kabely, které box používá.

Vypněte televizor a zkontrolujte všechny kabely vedoucí ke kabelové skříňce.

Vzhledem k tomu, že se zdá, že se jedná o problém se samotným kabelovým boxem, nemusíte věnovat pozornost kabelu HDMI, ale pro jistotu to přesto zkontrolujte.

V případě potřeby vyměňte poškozené kabely; pokud jsou kabely vedoucí k krabici poškozené, možná budete potřebovat pomoc profesionála, aby je opravil.

Kontaktujte společnost Spectrum a řekněte jim, že potřebujete vyměnit poškozené kabely.

Zkontrolujte výpadky

Pokud má Spectrum výpadek, nebude moci přenést stahování do vašeho kabelového přijímače.

Chcete-li zjistit, zda jsou jejich služby nedostupné, můžete použít nástroj pro výpadky, ke kterému máte přístup z jejich webových stránek podpory.

Zadejte své PSČ nebo místo, abyste viděli, jak si služba ve vaší oblasti vede.

Pokud dojde k nahlášenému výpadku, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je počkat, dokud Spectrum problém nevyřeší.

Vypněte kabelovou skříň a každou půlhodinu nebo hodinu ji znovu zapněte.

Pokud stahování skončí, kabelový box se připojí a vy si budete moci okamžitě užívat kabel.

Vypněte a zapněte kabelovou skříň

Kabelová skříň by se mohla zaseknout ve fázi inicializace, pokud by se v ní vyskytla chyba nebo jiný podobný problém.

Restart může vyřešit většinu těchto problémů, takže zkuste restartovat kabelový box.

Udělat toto:

Vypněte kabelovou skříň.
Odpojte krabici ze zásuvky.
Před opětovným připojením napájení počkejte alespoň 30 sekund až minutu.
Zapněte kabelovou skříň.

Počkejte, až se kabelová skříň zapne, a uvidíte, zda se stahování tentokrát úspěšně dokončí.

Zkontrolujte, zda je vaše připojení aktivní

Když se kabelovému přijímači nepodaří stáhnout něco, co Spectrum posílá, mohlo se to stát, pokud vaše připojení nebylo aktivní.

Chcete-li to vyřešit, musíte nejprve zkontrolovat, zda je vaše připojení aktivní, a pokud není aktivní, kontaktujte podporu Spectrum.

Chcete-li zkontrolovat stav připojení kabelem:

Otevři Moje spektrum aplikace.
Vybrat Služby .
Kontrola by se měla spustit automaticky, a pokud byl zjištěn problém s kabelovým boxem, klepněte na Odstranit problémy.
Pokud aplikace nenajde žádné problémy, vyberte Prožívání problémů a postupujte podle pokynů, které se objeví poté.

Pokud je kabelové připojení v pořádku, restartujte kabelový box a znovu zkontrolujte.

V opačném případě se obraťte na podporu Spectrum a nechte připojení znovu aktivovat.

Resetujte svůj kabelový box

Pokud je vaše připojení aktivní, ale kabelový box má stále problémy s procesem počátečního spuštění, možná budete muset provést obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení vašeho kabelu nezmění žádné z nastavení, takže není nic konkrétního, co byste při tom měli mít na paměti.

Resetování kabelového boxu Spectrum:

Přihlaste se ke svému účtu Spectrum/
Navigovat do Služby > televize .
Klikněte Máte problémy? vedle vaší kabelové skříně.
Vybrat Resetujte zařízení .

Kabelový box se nyní restartuje a zahájí jeho tovární reset.

Po zapnutí krabice zkontrolujte, zda může projít procesem spouštění bez jakýchkoli problémů.

Vyměňte svůj kabelový box

Pokud reset stále nevyřešil problém se spuštěním, zvažte kontaktování společnosti Spectrum, aby vám kabelový box vyměnila.

Pošlou technika, aby diagnostikoval váš problém a v případě potřeby vám kabelovou skříň vymění.

Může trvat několik dní, než bude technik odeslán k vám domů, takže zůstaňte v kontaktu se společností Spectrum, abyste věděli o stavu své stížnosti.

Po výměně krabice zkontrolujte, zda se problém neopakuje.

Kontaktujte podporu

Pokud pro vás žádný z těchto kroků pro odstraňování problémů nefunguje nebo potřebujete pomoc s některým z kroků, neváhejte kontaktovat podporu Spectrum.

Promluvte si s nimi o tom, co jste až do této chvíle vyzkoušeli, a řekněte jim, že jste se dokonce pokusili vyměnit kabelovou skříň, ale bez úspěchu.

Závěrečné myšlenky

Spectrum TV má spoustu chybových kódů na které se můžete odkázat, abyste viděli, jaký je váš problém.

Znalost toho, co kód chyby znamená, vám může pomoci vyřešit problém, který jste měli.

Pokud problémy jako tento přetrvávají, můžete také přejít ze spektra.

To závisí na dalších možnostech, které ve vaší oblasti máte, a pokud najdete dobrou alternativu, vraťte své vybavení ze Spectra a požádat je, aby odpojili své služby.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Co je OCAP na kabelovém boxu Spectrum?

OCAP je softwarový standard, na kterém běží váš kabelový box Spectrum, aby vám doručoval obsah.

Zpráva OCAP je jen součástí procesu spouštění kabelového boxu.

Jak dlouho trvá restartování kabelového boxu Spectrum?

Ruční restartování kabelového boxu Spectrum může trvat asi 1 minutu až minutu a půl, ale proces můžete urychlit tím, že jej nebudete odpojovat ze zdi.

Jak obnovíte přijímač Spectrum?

Přijímač Spectrum můžete aktualizovat online přihlášením ke svému účtu Spectrum a výběrem možnosti Resetovat zařízení na kartě TV.

Kde je resetovací tlačítko na kabelovém boxu Spectrum?

Resetovací tlačítko by mělo být obvykle za kabelovým boxem.

Hledejte malou dírku, která by měla být označena jako reset.