Proč se moje kamera Nest vypne - Bezpečnostní kamery

Nedávno jsem si pořídil Nest Camera, abych mohl spustit svůj bezpečnostní systém. Nechal jsem to namontovat zpět, abych měl stále na očích svůj dvorek. Dalo se to snadno nastavit a myslel jsem, že jsem vyrazil na závody. Nicméně přes den pracuji, a tak rád čas od času sleduji své okolí.

Jednoho dne jsem se chtěl podívat k bráně, abych zkontroloval, jestli jsem ji nechal otevřenou, a skočil jsem do aplikace Nest, ale ukázalo se, že se má Nest Camera náhle vypnula. Teď by to prostě nešlo.

Tak jsem se vydal na internet v naději, že najdu řešení tohoto problému. Nakonec jsme po hodinách strávených výzkumem dospěli k řešení.

Pokud se Nest Camera vypíná, zkontrolujte, zda vaše Wi-Fi funguje. Pokud ano, zkontrolujte sílu připojení. Poté zkuste zařízení restartovat nebo resetovat. Nakonec se ujistěte, že se Nest Camera nepřehřívá a že nejsou žádné hardwarové závady.

Aktivována funkce Home Away/Asist

První věc, kterou byste měli vyzkoušet, je aktivace funkce Home Away/Assist. Jedná se o mimořádně užitečnou funkci, která odhaduje, kdy se vrátíte domů, pomocí kombinace mobilních dat spolu s polohou vašeho telefonu. Díky tomu se sám aktivuje, když to potřebujete, aby se šetřila baterie.

Chcete-li aktivovat funkci Home Away/Assist, postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nest a vyberte nabídku nastavení.
Vyberte asistence Doma/Pryč → Vyberte zařízení, na která se to vztahuje.

Pokud chcete, aby vaše kamery streamovaly 24/7, můžete zapnout příslušné posuvníky. Pokud není nastaveno jinak, kamery Nest používají polohu vašeho telefonu pouze k určení, zda jste doma, nebo ne. Z kamery Nest můžete získat mnohem více funkcí přidání kamery Nest do HomeKitu .

Zkontrolujte, zda vaše domácí Wi-Fi funguje

Ujistěte se, že je vaše síť v pořádku a že máte silné připojení ke každému zařízení ve vaší síti. Pokud zjistíte problém, odpojte a znovu připojte všechna zařízení propojená s vaší kamerou Nest.

To zahrnuje Wi-Fi router, modem a samozřejmě samotnou kameru. Po odpojení počkejte asi minutu. Poté znovu připojte všechna zařízení a zkontrolujte, zda byla síť obnovena. Když kontrolky na panelu na vašem modemu přestanou blikat, budete moci říct, že síťové připojení je stabilní.

Ujistěte se, že máte doma doporučenou rychlost internetu, pomocí smartphonu zkontrolujte, zda v blízkosti fotoaparátu nejsou hluchá místa. Pokud problém není s rychlostí vašeho internetu, ale stále máte slabou sílu signálu – můžete to zkusit vyřešit pomocí následujících technik:

Mezi routerem a kamerou udržujte co nejvíce překážek, jako je nábytek.
Ujistěte se, že je vzdálenost mezi routerem a kamerou Nest<15ft.
Pokud je váš router zastaralý, pořiďte si nový s vestavěnými zesilovači.
Přepněte všechna ostatní elektronická zařízení na síť 5 GHz, abyste uvolnili cestu signálům k vašemu zařízení Nest.

Přejděte do aplikace Nest → Nastavení → Informace o domácnosti → Nápověda k domácí Wi-Fi.

V této fázi vyberte příslušnou síť → Vyberte zařízení → Start → Aktualizovat nastavení.

Nyní, pokud síla signálu není problémem a rychlost Wi-Fi je skutečným problémem, budete muset kontaktovat svého ISP, abyste zjistili, zda je k dispozici upgrade.

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Nest

Všechny aplikace v telefonu dostávají čas od času aktualizace. Tyto opravují známé chyby a problémy a také přidávají novější funkce, které zlepšují celkový dojem.

I když je to volitelné, starší verze aplikace Nest nemusí s kamerou dobře fungovat nebo selhat kvůli problémům, které nebyly předem očekávány. Nejlepším způsobem, jak se těmto problémům vyhnout, je udržovat aplikaci Nest aktuální.

Hledejte překážku signálu Wi-Fi

Jedním ze základních řešení, jak se tomuto problému s kamerou Nest vyhnout, je zkontrolovat nastavení sítě v telefonu. Chcete-li ověřit tato nastavení sítě:

Aplikace Google Nest → Nastavení → Informace o domácnosti → Nápověda k domácí Wi-Fi

Zde uvidíte název vaší sítě a sílu jejího signálu.

Pokud je signál slabý, ujistěte se, že je vaše zařízení Nest v dosahu Wi-Fi routeru a že mezi signály pocházejícími z routeru nejsou žádné překážky, jako jsou zdi, nábytek nebo přítomnost jiných EM vln. a vaše zařízení.

Restartujte Nest Cam

Restartování kamery Nest může pomoci obnovit vaše připojení. Vše, co musíte udělat, je:

Odpojte napájecí adaptér připojený ke kameře Nest.
Počkejte asi 15 sekund a poté adaptér znovu připojte.
Po restartování kamery Nest uvidíte nepřerušované zelené světlo indikující, že je připojena k vaší Wi-Fi.

Zkontrolujte, zda je váš směrovač na seznamu nekompatibilních

Pokud máte relativně starší router, může být na Nekompatibilní seznam . To znamená, že je známo, že s kamerou Nest nefunguje dobře. V ideálním případě zvažte pořízení novějšího routeru, případně síťového routeru určeného pro venkovní použití nebo určeného pro silné stěny.

Zkontrolujte nastavení routeru. Pokud je aktivní rodičovská kontrola nebo brána firewall, může to bránit vaší kameře Nest v komunikaci se servery Nest.

Zkontrolujte také, zda má váš router povolenou prioritu zařízení. To omezuje dostupnou šířku pásma pro zařízení Nest. Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit posunout Nest Cam na vyšší pozici v seznamu priorit zařízení vašeho routeru.

Zkontrolujte teplotu fotoaparátu

Když jsou elektronická zařízení připojena několik dní nepřetržitě, mají tendenci se zahřívat. Aby se zabránilo tomuto bezpečnostnímu riziku, jsou však nainstalovány bezpečnostní pojistky, které vypnou vaše zařízení, pokud se teplota příliš zvýší.

Pokud kamera zjistí, že je okolní teplota příliš vysoká, zařízení se vypne, aby ochránilo svůj vnitřní hardware. Chcete-li to vyřešit, můžete se pokusit přenést zařízení na několik hodin do interiéru, dokud se připojení neobnoví, a znovu jej připojit, když k takovým potížím nedojde.

Také se podívejte, kam jste Nest Cam nainstalovali, a zvažte, zda ji přesunete do stínu, nebo na ni umístěte nějaký kryt, abyste ji chránili před přímým slunečním zářením.

Obnovte tovární nastavení vaší kamery Nest Cam

Obnovení továrního nastavení je skvělý způsob, jak se postarat o drobné problémy s většinou elektronických zařízení, jako je vaše Nest Cam. Vymaže paměť a vrátí ji zpět do čistého stolu. To se obvykle postará o jakékoli chybné problémy, které vzniknou v důsledku zaplnění paměti nevyžádanými daty.

Chcete-li Nest Cam resetovat do továrního nastavení, proveďte následující kroky:

Přejděte do aplikace Nest → Vyberte své zařízení → Nastavení → Pořídit snímek obrazovky
Klikněte na Odebrat kameru → Potvrdit

Hardwarová závada

Ujistěte se, že jste důkladně zkontrolovali hardware, zkontrolujte nesouosost ve švu vašeho krytu, zkontrolujte, zda není prach, odštípnuté obvodové desky nebo pájka.

Zde je několik indikátorů pro rutinní kontrolu hardwaru vaší kamery Nest:

Ve vaší historii chybí videa
Videa přeskakují během přehrávání nebo pokud jsou videa pixelovaná
Kamera Nest se odpojí od Wi-Fi

Kontaktujte podporu

Pokud si myslíte, že problém je mimo vaši kontrolu a neexistuje žádný jiný způsob, jak problém vyřešit, kontaktujte Zákaznická podpora Nest . Pravděpodobně budou mít několik způsobů, jak vyřešit problémy se zařízením.

Když už nic jiného, vždy mohou poslat odborníka k vám domů a podívat se na problém z první ruky.

Vyměňte Nest Cam

Pokud vše ostatní selže a technik nemůže váš problém vyřešit, vaše kamera Nest může mít neopravitelné vnitřní poškození. V takovém scénáři nebudete mít jinou možnost, než své zařízení vyměnit. Můžete získat a výměna na Amazonu .

Zabraňte vypnutí kamery Nest

Sílu signálu můžete zlepšit pomocí kamery pomocí Wi-Fi extenderů a rozšířit tak dosah vaší sítě.

Při používání kamery Nest si všimnete, že světlo bliká žlutě. Znamená to, že vaše zařízení má potíže s automatickým připojením k síti Wi-Fi. K tomu dochází, když došlo ke změně hesla Wi-Fi.

Pokud tomu tak je, vše, co musíte udělat, je zapomenout na síť a znovu se k ní připojit ručně, tentokrát zadáním nového hesla.

Buďte opatrní, pokud světlo zčervená; to znamená, že vaše zařízení nefunguje správně a budete muset kontaktovat zákaznickou podporu, abyste problém vyřešili.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Co znamená blikající modré světlo na kameře Nest Cam?

Pokud k tomu dojde během nastavení: Zařízení se pokouší připojit k Wi-Fi nebo dokončit proces přes Bluetooth. Pokud k tomu dojde při běžném používání: Může to znamenat, že se někdo pokouší získat přístup ke zdroji kamery Nest prostřednictvím aplikace Nest nebo mluví na dálku prostřednictvím jejího reproduktoru.

Jak vypnu Wi-Fi kamery Nest?

Odpojením Nest Camera od napájecího adaptéru na více než 10 minut zajistíte, že se vaše zařízení vypne.

Jak poznáte, že hnízdní kamera nahrává?

Pokud svítí nepřerušované zelené světlo, znamená to, že vaše kamera Nest nahrává a nejsou žádné problémy.

Jak dlouho Nest nahrává zdarma?

Nest může zobrazit až 3 hodiny záznamu zdarma, aniž byste za to museli platit. Můžete také využít bezplatnou zkušební verzi Předplatné Nest Aware které můžete používat po dobu 30 dnů.