Jak řešit problémy s kódem chyby DirecTV 726: Obnovte svou službu

Jak řešit problémy s kódem chyby DirecTV 726: Obnovte svou službu

Když jsem zachytil rozruch kolem DirecTV a jejích kanálových služeb na vyžádání, zvedl jsem předplatné pro svůj byt.





Dostal jsem ho o víkendu, právě včas, abych stihl nějakou fotbalovou akci v polovině sezóny, protože Saints hostili Bucs.



Brzy se však mé vzrušení změnilo v pohrdání, protože první zpráva, která se objevila na mé obrazovce, byl kód chyby 726: Obnovte svou službu.





Byl jsem zklamaný, ale neztrácel čas a začal jsem procházet web a hledat jeho hlavní příčinu.

Netrvalo dlouho, než jsem zjistil, že jde o standardní chybu DirecTV, která vzniká z problémů s ID přijímače (RID).



Může to být důsledek dlouhodobé nečinnosti, uvolněných připojení, problémů s účtem nebo předplatným.

Nebyl to nejlepší začátek mého spojení s DirecTV, ale chyba mě poučila o opravě potenciálních chyb, aniž bych čekal na zákaznickou podporu, aby mě zachránila.



Proto jsem se rozhodl sestavit komplexního průvodce řešením problémů, který by vám mohl ušetřit čas, takže na rozdíl ode mě nepřijdete o žádnou akci v herním dni!

Chybový kód DirecTV 726 můžete vyřešit restartováním zařízení DirecTV. Musíte tedy vypnout přijímač, odpojit jej a počkat 15 minut, než jej opět zapojíte do zásuvky.



Aktualizace přijímače DirecTV je nyní dostačující, ale není jediným zdrojem problémů.

Čtěte dále, abyste se dozvěděli o hlavní příčině kódu chyby 726 a o tom, jak můžete postupovat při odstraňování problémů.

Ujistěte se, že váš přijímač je kompatibilní s vaším aktuálním plánem

Každý přijímač DirecTV má jedinečné ID přijímače. Jakmile se přihlásíte k odběru jejich služeb, ID se označí vašimi informacemi a vy můžete bez problémů využívat jejich služby.

Nyní DirecTV hostí databázi, která obsahuje všechna zaregistrovaná ID přijímače, a mohou získat jakékoli systémové informace pro přijímač pomocí identifikátorů.

Tato infrastruktura někdy ustupuje chybovému kódu 726. Jedná se o standardní chybovou zprávu, jejíž řešení vyžaduje minimální úsilí.

Kód chyby 726 vzniká z jednoho z následujících důvodů:

  • ID přijímače se neshoduje s žádnými ID na backendu DirecTV
  • ID přijímače není stejné jako informace o přístupové kartě vašeho přijímače (více o tom později)

Chybový kód se na displeji zobrazí neinformovaně.

Ujišťujeme vás také, že vaše ID přijímače DirecTV není záměrně vymazáno z jejich serverů.

Nejlepší je ověřit si u odborníků na DirecTV, abyste se ujistili, že používáte kompatibilní přijímač, protože všechny přijímače jejich služby nepodporují.

Pokud máte starý přijímač DirecTV a starou televizi, nebojte se, jak můžete připojte DirecTV box k TV bez HDMI .

Problém obvykle spočívá v síťovém připojení, které může vzniknout z dlouhodobé nečinnosti nebo vašeho účtu DirecTV nebo předplatného. Chyba by mohla být frustrující, ale mezi předplatiteli DirecTV převládá.

Nyní se podívejme na různá řešení, která můžete vyzkoušet, než se uchýlíte k zákaznické podpoře.

Zkontrolujte kabely

Dokud naše připojení vyžadují externí kabeláž, budou uvolněná připojení a poškozené porty vždy naším hlavním podezřelým.

První krok k odstraňování problémů začíná připojením koaxiálního kabelu mezi zásuvkou ve zdi a přijímačem.

Jako výchozí bod hledejte připojení SAT-IN (satelitní vstup).

Zkontrolujte kabeláž a vyhledejte následující problémy:

  • Uvolněné spojení mezi porty koaxiálního kabelu a přijímačem DirecTV
  • Nesprávné mapování kabelových vstupních a výstupních portů k přijímači (může být obrácené)
  • Volně připojený koaxiální kabel k parabole
  • Poškozené externí koaxiální kabely vlivem vlhkosti, povětrnostních podmínek nebo zvířat.
  • Parabola DirecTV je vystavena elektromagnetickému rušení
  • Miska je mimo polohu

Také, pokud používáte SWiM Power Inserter s kabelem DirecTV, je nejlepší jej odpojit a vrátit zpět asi po 15 sekundách.

Navíc vždy doporučuji vyměnit standardní koaxiální kabely za prémiové obousměrné s 5-1000 MHz hodnocení pro přenosovou frekvenci.

Může se to zdát jako strmá investice předem, ale při poskytování výkonu a spolehlivosti jde o dlouhou cestu.

Je také nezbytné zkontrolovat vnitřní kabely, ale budete potřebovat multimetr pro kontrolu chyb kontinuity v obvodu.

Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud kabelová připojení vypadají dobře, je čas přejít na router. Než začnete pracovat s routerem, zkontrolujte, zda je váš přijímač DirecTV připojen k domácímu internetu nebo ne.

Důvodem může být špatné připojení k internetu on demand nefunguje na DirecTV .

Aktuální stav sítě můžete zobrazit stisknutím tlačítka Dash (-) na dálkovém ovládání.

Pokud vidíte stav „Nepřipojeno“, postupujte podle pokynů pro navigaci pomocí dálkového ovládání a připojení k internetu:

  1. Přejděte do nabídky > Nastavení a nápověda > Nastavení > Internet
  2. Vyberte možnost „Znovu připojit internet“.

Systém automaticky detekuje dostupné sítě a připojuje se k nim.

Někdy může slabý příjem signálu také spustit chybový kód 726, takže můžete zkusit optimalizovat sílu signálu.

Zvažte přemístění routeru na jiné místo mimo jiná elektronická zařízení nebo upgradujte své internetové předplatné, abyste zvýšili šířku pásma.

Pokud se připojení nezdaří, můžete zkusit výkon sítě zlepšit jedním z následujících řešení:

  1. Vypněte a zapněte směrovač tak, že jej restartujete – vypněte jej, odpojte jej a po 15 sekundách jej znovu zapněte.
  2. Přepněte na jiný síťový kanál, který by mohl být méně přeplněný (na kanálu je připojeno méně zařízení)

I když můžete také provést tvrdý reset routeru, nedoporučoval bych to, pokud to není poslední možnost.

Resetováním routeru se nastavení routeru nastaví na výchozí tovární hodnoty, protože ztratíte všechna svá přizpůsobená nastavení. Po resetu jej budete muset znovu nakonfigurovat.

Znovu vložte kartu do přijímače

Přístupová karta přilepená k vašemu přijímači DirecTV je to, co společnost nazývá identifikační kartou podmíněného přístupu nebo CAMID.

Stručně můžeme říci, že je zodpovědný za vysílání kanálů do vaší televize a do

přijímač bez něj nebude fungovat.

Každý přijímač má navíc svou unikátní kartu, takže nemůžete vyměnit jinou od kamaráda na testování.

Protože chybový kód 726 souvisí s neidentifikovaným ID přijímače (RID), je pravděpodobné, že box přijímače není schopen detekovat přístupovou kartu.

Proto musíte kartu přemístit a vyčistit a postupujte podle následujících kroků:

  1. Vytáhněte kartu z přijímače DirecTV. Ujistěte se, že jste jej vypnuli od hlavního napájení.
  2. Otřete z karty stopy prachu nebo vláken.
  3. Foukáním vzduchu do slotu pro kartu na přijímači odstraňte nahromaděný prach z kontaktů (pro tento krok si můžete pořídit vzduchovou ofukovací pistoli).
  4. Zapojte kartu zpět do přijímače a zapněte televizor

Autorizujte svůj účet

Pokud karta není zodpovědná za kód chyby 726, může to být samotný váš účet DirecTV.

Pokud jste přijímač DirecTV nějakou dobu nepoužívali, doporučuji znovu autorizovat svůj účet.

Je to však problém, pokud to děláte sami pomocí jejich webových stránek. Zvažte tedy oslovení zákaznické podpory DirecTV a nahlaste chybu a oni vám pomohou najít řešení.

Nyní autorizace účtu trvá několik minut, přičemž zástupce podpory před potvrzením autorizace účtu položí několik standardních otázek.

Tým technické podpory předá nové informace o programování do vašeho zařízení, které jej znovu aktivuje a případně opraví chybový kód 726.

Obnovte svou službu

I když se to nemusí zdát mnoho, restartující zařízení mají překvapivě vysokou úspěšnost při řešení chyb.

Obnovení služby DirecTV může pomoci zefektivnit výkon a funkčnost zařízení během několika minut.

Zde jsou kroky k restartování zařízení DirecTV:

  1. Vypněte televizor a přijímač a odpojte je od hlavního napájení.
  2. Počkejte asi pět minut.
  3. Zapojte přijímač zpět do zásuvky a zapněte jej.

Potvrďte, že vaše předplatné bylo zaplaceno

Vaše předplatné může také spustit chybový kód 726. Pokud máte na svém účtu nezaplacené poplatky, může to deaktivovat vaši službu DirecTV, což zase maskuje vaše RID na serveru.

DirecTV proto zablokuje vaši službu a zobrazí se chybová zpráva.

Zkontrolujte svůj účet pro jednu ze dvou možností:

  1. Máte nevyřízené poplatky za předplatné DirecTV, které je třeba ještě zaplatit.
  2. Zúčtovali jste platbu, ale neprojevila se na vašem účtu.

Ve druhém případě budete muset získat tiket se zákaznickou podporou DirecTV nebo jim napsat a popsat problém s podpůrnými platebními údaji.

Zástupci finančního oddělení vás mohou kontaktovat, aby porozuměli problému a prošli jej. Můžete je také informovat o kódu chyby. Mohou zkontrolovat váš účet a opravit jakékoli problémy, které mohou na straně serveru čekat.

Autorizujte svůj účet na oficiálních stránkách

V předchozí části jsem objasnil, jak můžete kontaktovat zákaznickou podporu DirecTV a autorizovat svůj účet.

Ušetří vám to ruční kroky, protože se o zpracování postarají oni.

Pokud se však chcete vyhnout interakci se zákaznickou podporou, můžete svůj účet autorizovat prostřednictvím webu DirecTV.

Slouží ke stejnému účelu. Pouze vy budete muset provést následující ruční kroky:

  1. Navštivte webovou stránku DirecTV z vašeho prohlížeče
  2. Pro přihlášení zadejte přihlašovací údaje k účtu DirecTV
  3. Otevřete kartu Znovu odeslat a klikněte na tlačítko Autorizace

Spustí proces opětovné autorizace, když je váš přijímač DirecTV přeprogramován, a měl by opravit chybový kód 726.

Zkontrolujte, zda jsou servery DirecTV mimo provoz

Nakonec, pokud můžete potvrdit, že vaše kabely jsou pěkné a těsné a váš účet DirecTV je autorizovaný a běží, chyba může být způsobena problémem s back-endem.

Pokud jsou servery DirecTV mimo provoz, má to za následek výpadek služby pro všechny zákazníky. Totéž se může stát během přestávek údržby a dostanete zprávu, která říká Síťové připojení DIRECTV nenalezeno .

Všechny aktualizace najdete na oficiálních sociálních médiích DirecTV, jako je Twitter.

Pokud narazíte na relevantní oznámení, nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až to technici vyřeší na straně serveru.

Můžete se také zeptat na totéž, když se obrátíte na jejich zákaznickou linku.

Kontaktujte podporu

Pokud pro vás žádná z metod odstraňování problémů nefunguje, je nejlepší kontaktovat Zákaznická podpora DirecTV a nahlásit problém.

Kontakt na ně najdete na jejich oficiálních stránkách. Doporučuji kontaktovat technické vedoucí na jejich lince pomoci.

Popište časovou osu, která vedla k chybovému kódu, a informujte je o jakékoli nečinnosti nebo změně internetových schémat.

Obvykle vám agenti položí standardní otázky týkající se vašeho účtu a zařízení a zahájí řešení problémů s back-endem.

Můžete se také zeptat na kompatibilní přijímače DirecTV a změnit stávající pro vyšší kvalitu a lepší výkon.

Poslední myšlenky na DirecTV Error Code 726

Webová stránka DirecTV poskytuje podrobnou dokumentaci o chybovém kódu 726 a dalších chybových zprávách.

Zužuje hlavní příčinu chyby, takže můžete přejít přímo k řešení problémů, aniž byste museli čekat na zákaznickou podporu.

Přijímač můžete také vyměnit, ale nezapomeňte, že k připojení DirecTV nemůžete připojit žádný přijímač.

Hledejte kompatibilní a ověřte si u odborníků DirecTV další informace.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Jak obnovím svůj DIRECTV přijímač?

Pro obnovení zařízení DirecTV postupujte podle následujících kroků –

  1. Přihlaste se ke svému účtu AT&T
  2. Přejděte na My DirecTV > Spravovat můj plán
  3. V části Správa a informace o vybavení vyberte Obnovit službu
  4. Vyberte možnost Refresh Receiver a počkejte pět minut

Připojení DirecTV bude během procesu aktualizace neaktivní.

Co dělá obnovení DIRECTV přijímače?

Obnovení přijímače DirecTV je vynikajícím řešením pro vyřešení chybových zpráv navzdory stabilnímu připojení a nejnovější opravě.

Zde jsou standardní problémy, které může aktualizace vyřešit –

  1. Chybějící kanály
  2. Zamrzlá obrazovka
  3. Starší software nebo firmware na krabici
  4. Chyby Nepřesná služba vypršela nebo kanál nebyl zakoupen.

Jak často bych měl aktualizovat svůj DIRECTV přijímač?

Doporučený cyklus pro obnovení přijímače je jednou za čtvrtletí, pokud to není nutné.

Web DirecTV omezuje počet obnovení na třikrát denně, přičemž po každém obnovení je minimální doba ochlazení pět minut.

Proč můj DIRECTV DVR nezobrazuje všechny nahrávky?

Následující jsou možné příčiny, proč se vaše nahrávky nezobrazují na DirecTV DVR –

  1. Vyrovnávací paměť na vašem boxu
  2. Nejnovější uživatelské rozhraní DirecTV
  3. DirecTV přijímač