Hulu Máme potíže s přehráváním tohoto kódu chyby P-DEV320: Jak opravit během několika minut

Měl jsem v úmyslu dohnat několik originálních pořadů Hulu po dlouhé době mimo službu, takže jsem konečně spustil aplikaci na své chytré televizi.

Pokusil jsem se přehrát jeden z pořadů, které jsem potřeboval dohnat, ale aplikace uvedla, že má potíže s přehráváním obsahu.

Zkoušel jsem totéž s několika dalšími filmy a pořady a výsledek byl stejný, takže jsem věděl, že se nejedná o jednorázovou chybu.

Abych zjistil, jak bych mohl opravit aplikaci Hulu, šel jsem online na jejich web podpory a přečetl jsem si několik technických článků, které hovořily o tom, jak streamy Hulu fungovaly.

Podařilo se mi také získat nějaké informace od lidí, kteří používali Hulu ze svých uživatelských fór a pochopili, jak řešili problém, který jsem měl.

Všechny ty hodiny výzkumu, které jsem strávil, nepřišly nazmar, protože jsem mohl aplikaci opravit za méně než hodinu.

Doufejme, že budete moci udělat totéž, až dočtete tento článek a vrátíte se ke sledování filmů a pořadů na Hulu, stejně jako předtím.

Pokud vaše aplikace Hulu říká: Máme potíže s přehráváním, s kódem chyby P-DEV320, zkuste restartovat zařízení a zkontrolovat připojení k internetu. Můžete také vymazat mezipaměť aplikace Hulu nebo aplikaci znovu nainstalovat.

Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak můžete vymazat mezipaměť v aplikaci Hulu a jak můžete zkontrolovat, zda jsou servery Hulu mimo provoz.

Vypněte a zapněte svá zařízení

Než se pokusíte diagnostikovat samotnou aplikaci, měli byste zkusit restartovat zařízení, na kterém spouštíte aplikaci Hulu, a pokusit se opravit chybu, ke které dochází.

Protože chybový kód P-DEV320 obvykle znamená problém s tím, že aplikace Hulu není schopna komunikovat se servery Hulu, restartování by mohlo resetovat připojení a problém vyřešit velmi rychle.

Pokud je vaše zařízení připojeno kabelem, jako je televize nebo počítač, vypněte je a odpojte je ze zdi na přibližně 45 sekund.

Poté je znovu zapojte a zapněte, abyste zkontrolovali, zda jste problém vyřešili.

U telefonů nebo jiných zařízení napájených z baterie je před opětovným zapnutím vypněte a počkejte alespoň minutu.

Můžete to zopakovat ještě několikrát, pokud první restart nic nezměnil.

Zkontrolujte, zda Hulu nemá výpadek služby

Aplikace Hulu na vašem zařízení nebude moci fungovat tak, jak má, pokud nemůže komunikovat se servery Hulu a poskytovat obsah, který chcete sledovat.

Je známo, že k výpadkům služeb dochází, i když ve špičce jen zřídka, ale mohou nastat.

Můžete zkontrolovat, zda servery Hulu mají výpadek, kontrolou na webech třetích stran, jako je Down Detector , který agreguje uživatelské zprávy a nabízí poměrně komplexní odpověď na to, zda jsou servery mimo provoz.

Pokud jsou servery mimo provoz, můžete se podívat na kanály sociálních médií Hulu, abyste věděli, kdy bude výpadek vyřešen.

Zkontrolujte připojení k internetu

Někdy aplikace nebude schopna komunikovat, pokud zařízení nemá přístup k internetu, což může být způsobeno výpadkem nebo jiným nefunkčním připojením k internetu.

Neměli byste sledovat Hulu na mobilních datech, protože může spotřebovat spoustu dat, takže zde budu mluvit o Wi-Fi nebo kabelovém připojení k internetu.

Chcete-li zjistit, zda váš internet funguje, přejděte ke svému routeru a zkontrolujte, zda se některá světla nezdají být na svém místě nebo mají varovnou barvu, jako je červená nebo oranžová.

Pokud ano, zkuste restartovat router a zjistěte, zda světla změní barvu na výchozí stav, a když to po několika pokusech nepomůže, kontaktujte svého ISP a řekněte mu, že váš internet nefunguje.

Než budete moci pokračovat v používání aplikace Hulu, budete muset počkat, až se váš internet znovu zapne.

Ujistěte se, že je vaše aplikace Hulu aktuální

Hulu má systémy DRM, které chrání obsah aplikace před kopírováním a nelegálním sdílením online.

Chcete-li tedy aplikaci používat, musíte ji udržovat aktualizovanou na nejnovější verzi.

Pokud vaše aplikace Hulu nebyla nějakou dobu aktualizována, problém může pomoci vyřešit stažení a instalace nejnovějších aktualizací.

Aktualizace aplikace Hulu:

Spusťte na svém zařízení obchod s aplikacemi.
K nalezení aplikace Hulu použijte funkci vyhledávání.
Pokud vidíte Aktualizace tlačítko, je k dispozici aktualizace ke stažení.
Klikněte Aktualizace stáhnout a nainstalovat aktualizaci.
Spusťte nově aktualizovanou aplikaci Hulu.

Zkontrolujte, zda jste dříve vyřešili chybu streamování aktualizací aplikace.

Vymažte mezipaměť aplikace Hulu

Všechny aplikace mají část svého úložného prostoru vyhrazenou pro ukládání souborů mezipaměti, které aplikace tak často vyžaduje, a pokud je tato mezipaměť z nějakého důvodu poškozena, aplikace narazí na problémy.

Nejlepší možností by v tomto případě bylo znovu sestavit tuto mezipaměť a jako první krok k tomu budeme muset vymazat vše, co je již v úložišti mezipaměti.

Chcete-li to provést v systému Android:

Jít do Nastavení .
Vybrat Aplikace .
Najít Hulu aplikace.
Když aplikaci najdete, vyberte ji.
Vybrat Úložný prostor > Vyčistit mezipaměť .

V systému iOS:

Navigovat do Nastavení > Všeobecné .
Vybrat Úložiště pro iPhone .
Vyhledejte Hulu aplikace ze seznamu.
Vybrat Stažení aplikace pro vymazání mezipaměti.

U aplikací Hulu na chytrých televizorech nebo jiných zařízeních bez přímého způsobu vymazání mezipaměti stačí aplikaci přeinstalovat, čímž se mezipaměť znovu sestaví.

Přihlaste se zpět do aplikace Hulu

Problémy s ověřením účtu mohou také zabránit aplikaci Hulu ve streamování jakéhokoli obsahu a Hulu je přísný ohledně používání účtu, protože se jedná o placenou službu.

Většinu problémů s přihlášením nebo účtem lze vyřešit odhlášením a opětovným přihlášením ke svému účtu Hulu, a můžete tak učinit pomocí aplikace Hulu nebo prostřednictvím chytré televize.

Pro odhlášení na telefonech:

Zahájení Hulu .
Vybrat Ikona účtu vpravo nahoře.
Vybrat Odhlaste se z Hulu .

Pro chytré televizory a další zařízení připojená k televizoru:

Vybrat Účet z vrchu.
Vybrat Odhlásit se ze seznamu.
Chcete-li se odhlásit ze svého účtu, potvrďte odhlášení.

Propojte zařízení zpět se svým účtem Hulu přihlášením pomocí stejného uživatelského jména a hesla, které jste používali dříve.

Přehráním streamu v aplikaci zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Zkuste streamovat Hulu na jiném zařízení

Aplikace Hulu je k dispozici na několika chytrých platformách, včetně Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS a dalších, takže existuje skvělá příležitost otestovat, zda se problém netýkal pouze vašeho zařízení.

Pokud máte jiné kompatibilní zařízení, které funguje s aplikací Hulu, nainstalujte si jej a přihlaste se pomocí svého účtu.

Zkuste přehrát stejný obsah na novém zařízení, které vám zobrazilo chybu na starém, a zjistěte, zda se zde znovu objeví.

Pokud ano, je to s největší pravděpodobností problém s vaším síťovým připojením, ale lze to také připsat problémům se serverem na straně Hulu.

Pokud se problém objeví pouze na jednom zařízení, budete muset místo toho řešit problémy s tímto jednotlivým zařízením.

Znovu nainstalujte aplikaci Hulu

Máte také konečnou možnost pokusit se aplikaci znovu nainstalovat, abyste mohli problém vyřešit, a když tak učiníte, pomůžete aplikaci Hulu znovu sestavit od nuly, což vám může pomoci problém vyřešit.

Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci Hulu, musíte ji nejprve odinstalovat, takže to udělejte na Androidu nebo iOS, stiskněte a podržte ikonu aplikace Hulu, dokud se nezobrazí kontextová nabídka v prvním případě nebo se ikona nezačne třást v případě druhého.

Klepněte na odinstalovat z nabídky a počkejte, až aplikace Hulu dokončí odinstalaci; Uživatelé iOS mohou klepnout na červené X, které se objeví, když se aplikace začne třást.

Na chytrých televizorech zvýrazněte aplikaci a stiskněte tlačítko nabídky nebo třířádkového tlačítka na dálkovém ovladači televizoru.

Odinstalaci dokončete výběrem možnosti Odinstalovat ze seznamu.

Po odinstalaci aplikace přejděte do obchodu s aplikacemi na svém zařízení a vyhledejte a znovu nainstalujte aplikaci Hulu.

Zkuste se přihlásit ke svému účtu Hulu a zjistěte, zda se chyba znovu neopakuje.

Kontaktujte podporu

Pokud vám žádná z těchto metod odstraňování problémů nepomůže zbavit se této chyby, nezapomeňte, že kontaktování podpory Hulu je životaschopnou možností.

Budou vám moci lépe pomoci, jakmile budete vědět, na jaké platformě aplikaci Hulu používáte, a mohou vám doporučit několik dalších kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet.

Závěrečné myšlenky

Hulu vás také může vyhodit s chybami, jako je tato, pokud máte VPN aktivní na pozadí.

Hulu se s VPN příliš nezabývá a dokáže je detekovat, pokud je aktivně používáte po dlouhou dobu.

Deaktivujte všechny VPN, pokud se v aplikaci Hulu objeví nějaká chyba, bez ohledu na platformu.

Po opravě aplikace se ujistěte, že video a zvuk je v aplikaci Hulu synchronizován .

Pokud tomu tak není, upravte nastavení synchronizace zvuku na displeji nebo aplikaci ještě několikrát restartujte.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Proč se mi na Hulu stále zobrazuje chybový kód?

Na Hulu získáte chybové kódy, aby tým podpory mohl identifikovat chybu, kterou jste měli, jakmile jim předáte kód.

Tyto kódy pomáhají při odstraňování problémů a mohou vaši aplikaci Hulu opravit během několika minut.

Jak aktualizuji Hulu na svém televizoru Vizio?

Chcete-li aktualizovat aplikaci Hulu na televizoru Vizio, použijte klávesu VIA na dálkovém ovládání ke spuštění chytrého centra.

Vyberte aplikaci Hulu a stisknutím žlutého tlačítka na dálkovém ovladači aktualizujte aplikaci.

Jak vymažete mezipaměť Hulu?

Mezipaměť své aplikace Hulu můžete vymazat tak, že přejdete do sekce úložiště v nastavení aplikace.

Pokud vám vaše zařízení nedovolí vymazat mezipaměť nativně, přeinstalace by také fungovala dobře.

Co to znamená, když Hulu říká: Přehrává se příliš mnoho videí?

Pokud Hulu říká, že se přehrává příliš mnoho videí, překročili jste počet obrazovek, které můžete sledovat současně se svým účtem.

Zavřete aplikaci Hulu na zařízeních, která nepotřebujete, nebo upgradujte svůj plán.