Černá obrazovka Xfinity TV se zvukem: Jak opravit během několika sekund

Asi před dvěma měsíci jsem si koupil Xfinity TV. O 2 týdny později, z ničeho nic, moje obrazovka na sekundu ztmavne.

To se děje v intervalech 5 sekund po dobu následujících 10 minut. Myslím, že nemusím vysvětlovat, jak frustrující takový problém může být.

Později toho dne se problém vyřešil sám. Myslel jsem, že je to jen dočasná závada.

A přesně po dvou týdnech se to opakovalo! Dočasná závada nebo ne, pro tuto hrozbu muselo existovat řešení.

Pokud jste tady, možná procházíte stejnou věcí. Čtěte dále a zjistěte, jak mi internet pomohl vyřešit tento problém, a také najdete řešení svého problému.

Pokud je obrazovka vašeho televizoru Xfinity černá se zvukem, zkontrolujte, zda není problém s kabely a připojením.

Pokud ne, zjistěte, zda máte aktivní předplatné, zkuste změnit nastavení úspory energie a vyhledejte problémy s obsahem HD.

Zkontrolujte své kabely a připojení

Koaxiální kabely jsou ty, které přivádějí signály Comcast do vašeho domova. Ujistěte se, že jsou přívodní a odchozí kabely pevně připevněny a ve správných štěrbinách.

Mějte na paměti, že s těmito kabely je třeba zacházet s maximální opatrností. Zbytečné kroucení a otáčení povede k poškození, které ovlivní přenos signálů a zhorší AV kvalitu na vašem televizoru.

V mém případě byly tyto kabely vážně poškozeny. Po výměně koaxiálních kabelů však můj televizor Xfinity fungoval dobře.

Pokud váš Kabelový box Xfinity nefunguje, budete jej muset řešit samostatně .

Problémy s HD

Nyní, pokud čelíte tomuto dočasnému výpadku při sledování HD kanálů, problém může být s vaším kabelem HDMI nebo portem.

Nejprve tedy zkuste vyměnit sloty; například, pokud používáte HDMI slot 1, zkuste přepnout na slot 2.

Nebo ji zkuste v nastavení přepnout na nižší rozlišení. Postup:

Na dálkovém ovladači Xfinity stiskněte třikrát Exit a poté 720. Tím se kvalita videa zvýší na 720.

Pokud budete chtít později přejít na jiné rozlišení, postupujte takto:

Stiskněte Xfinity na dálkovém ovládání → Nastavení → Nastavení zařízení → Zobrazení videa

Pokud to nefunguje, možná budete muset vyměnit starý kabel HDMI za nový.

Poškozený kabel HDMI však nenechávejte u sebe příliš dlouho, protože může rušit vaše internetové připojení a způsobit vážné problémy s vaší televizí.

Pokud však připojíte kabel HDMI a zobrazí se zpráva signalizující, že máte se zařízením vyřešit, může být váš port HDMI minimálně poškozen, s několika problémy, které lze obvykle snadno opravit.

Pokud zpráva zní „FAILED“ – je vysoce pravděpodobné, že je váš port HDMI poškozen.

Pokud vaše dálkové ovládání nereaguje, budete muset resetujte dálkové ovládání Xfinity .

Aktivní předplatné

Kabelový set-top přijímač Comcast sám o sobě nestačí k tomu, abyste si užili své oblíbené pořady a basketbalová utkání.

Musíte však mít také aktivní předplatné těchto kanálů.

Pokud jste za předplatné nezaplatili nebo jeho platnost vypršela, může to být také jeden z důvodů, proč nemáte přístup ke svým oblíbeným kanálům a některým dalším funkcím.

Pokud vyberete kanál nebo službu, za kterou jste nezaplatili, můžete se setkat se začerněnou obrazovkou, protože se vám budou stále zobrazovat v průvodci.

Nastavení spořiče energie

Pokud stále dochází k problému s prázdnou obrazovkou, zkuste vypnout úsporu energie v nastavení.

Úspora energie může ovlivnit výkon zařízení, kdy některé úkoly nemusí fungovat správně nebo je stahování aktualizací časově náročnější.

Zde jsou kroky, kterými můžete tento režim deaktivovat:

Nastavení → Nastavení zařízení → Předvolby napájení → Spořič energie se spustí po → Vypnout.

Poté, co to uděláte, vypněte Xfinity box a po minutě jej zapněte. Ověřte, zda byl problém vyřešen.

budete muset spárujte dálkový ovladač Xfinity s televizorem tohle všechno umět.

Pokud jste se pokoušeli přenést svůj iPhone do Xfinity Cable Box pomocí Řešení Apple TV Comcast , váš iPhone může mít vybitou baterii.

O to by se mělo postarat nabíjení vašeho iPhone.

Hardwarová závada

Může se to zdát jako samozřejmé, ale je možné, že váš hardware má vadu.

Provádějte rutinní kontroly hardwaru, televize a set-top boxu a ujistěte se, že jsou věci v pořádku.

Potvrďte, že váš set-top box dostává včasné aktualizace od Comcast. Můžete také zkusit resetovat zařízení.

Odpojte kabelový box od zdroje napájení na 30 sekund a znovu jej připojte. Tento restart mu umožní automaticky vyhledat aktualizace.

kontaktovat zákaznickou podporu

Pokud pro vás žádná z těchto metod nefunguje, budete pravděpodobně muset kontaktovat zákaznickou podporu.

Jasně uveďte svůj případ a že potřebujete, aby k vám domů poslal technika, aby to vyřešil.

Kontaktní údaje a pracovní dobu najdete na oficiálních stránkách Xfinity.

Závěrečné myšlenky o tom, jak opravit černou obrazovku Xfinity TV se zvukem

Pokud se objeví chybová zpráva, která se objeví spolu s černou obrazovkou, možná čelíte XRE-03121 Chyba Xfinity .

Pokud se vyskytnou problémy se zvukem Xfinity, zkuste stisknout tlačítko Ztlumit na dálkovém ovladači a pokusit se přenést zvuk přes televizor.

Pokud máte doma DVD nebo videorekordér, ujistěte se, že je vždy vypnutý, když jej nepoužíváte.

Za druhé, pokud máte LCD TV a máte problém s černou obrazovkou, ujistěte se, že podsvícení nevyhořelo. Pokud ano, okamžitě jej vyměňte.

Za třetí, při pokusu o vyřešení jakýchkoli problémů týkajících se kabelu HDMI postupujte podle následujících kroků, než se rozhodnete, zda jej vyměnit či nikoli:

Dvakrát klikněte na tlačítko Nabídka. Poté přejděte do nabídky Nastavení zvuku v nabídce. Přejděte do nastavení zvuku HDMI a v případě, že je vypnuto, jej zapněte.

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Jak restartuji svůj Xfinity box?

Restartování Xfinity boxu z vašeho účtu:

Přihlaste se ke svému účtu Xfinity → Správa TV → Odstraňování problémů → Pokračovat.

V této fázi budete mít dvě možnosti – Obnovení systému nebo Restartování zařízení. Vyberte, co potřebujete, a klikněte na Zahájit odstraňování problémů.

Jak opravím zvuk Xfinity?

Přejděte do hlavní nabídky → Nastavení → Nastavení zvuku → Nastavit hlasitost na optimální stereo → Ano

Všimněte si, že možná budete muset tento proces několikrát zopakovat.

Co způsobuje tmavé stíny na televizních obrazovkách?

Tmavé stíny na televizních obrazovkách se mohou objevit, pokud je vysílací signál nestabilní nebo pokud je vadné kabelové připojení.

To lze také pozorovat, pokud byl určitý obrázek zobrazen po dlouhou dobu.

Jak dosáhnu toho, aby můj televizní obraz odpovídal obrazovce Xfinity?

Nejprve stiskněte Xfinity na dálkovém ovladači. Vyberte Nastavení a poté Nastavení zařízení. V nastavení zařízení přejděte na zobrazení videa → rozlišení výstupu videa → vyberte požadované rozlišení a poměr stran → OK.