AT&T širokopásmové blikající červené: Jak opravit

AT&T širokopásmové blikající červené: Jak opravit

Jeden z mých přátel měl TV + internetové připojení od AT&T, protože byl fanouškem AT&T od té doby, co od nich získal telefonní připojení.





Vždy mi říkal, jak to bylo dobré, pokaždé, když se při našem rozhovoru objevilo téma rychlosti internetu, a proto mě překvapilo, když mě viděl, jak mi volá o pomoc.



Kontrolka Širokopásmové připojení na jeho bráně AT&T blikala červeně a on se nemohl připojit k internetu.





Abych mu pomohl, šel jsem na internet hledat opravy a skončil jsem na stránkách podpory AT&T.

Zkontroloval jsem také několik uživatelských fór, abych zjistil, jak se ostatním lidem na AT&T podařilo tento problém vyřešit.



Měl jsem v úmyslu vytvořit tuto příručku s informacemi, které jsem zjistil ze svého výzkumu, abyste mohli zkusit opravit bránu AT&T, když její širokopásmové světlo zhasne červeně.

Když se kontrolka Širokopásmového připojení na vašem AT&T modemu rozsvítí červeně, znamená to, že ztratil připojení k internetu. Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit zkontrolovat kabely, zda nejsou poškozené, nebo restartovat router. Pokud to nepomůže, zkuste resetovat router.



Čtěte dále a zjistěte, proč se na vaší bráně AT&T rozsvítilo červené světlo, stejně jako nejjednodušší způsob, jak upgradovat firmware a resetovat modem AT&T.

Co znamená červené širokopásmové světlo?

Červená kontrolka širokopásmového připojení na vaší bráně AT&T znamená, že brána má problémy s připojením k internetu.



Existuje několik důvodů, proč může světlo svítit červeně, například když služba AT&T ve vaší oblasti zaznamená výpadek nebo problém s hardwarem vašeho zařízení.

To se také může stát, pokud se vyskytnou softwarové chyby směrovače nebo brány, ale odstranění všech těchto problémů je docela snadné a můžete je dokončit během několika minut.

Vypněte a zapněte bránu nebo modem

Cyklování napájení znamená restartování modemu a vypnutí veškerého napájení.

Může pomoci opravit některé problémy s hardwarem nebo softwarem, a pokud taková chyba způsobila červené světlo, pokus o to by problém vyřešil docela snadno.

Chcete-li vypnout bránu nebo směrovač AT&T:

  1. Vypněte zařízení a odpojte jej od nástěnného adaptéru.
  2. Než zařízení znovu zapojíte, počkejte alespoň 1–2 minuty.
  3. Zapněte zařízení.
  4. Nechte rozsvítit všechna světla na zařízení.

Po dokončení zapínání brány nebo směrovače zkontrolujte, zda se kontrolka Širokopásmového připojení znovu nerozsvítí červeně.

Aktualizujte firmware brány

Někdy může chybný firmware náhle zastavit připojení brány k internetu, a pokud vaše brána nebyla nějakou dobu aktualizována, může to být velmi dobře důvodem.

AT&T automaticky aktualizuje vaši bránu, když ji restartujete, zkuste ji tedy nejprve restartovat.

Před restartováním si poznamenejte verzi firmwaru, kterou aktuálně používáte na své bráně.

Můžete použít AT&T Správce chytré domácnosti k tomu na PC nebo telefonu.

Chcete-li zkontrolovat verzi firmwaru:

  1. Přihlaste se do Správce chytré domácnosti z prohlížeče počítače nebo telefonu.
  2. Vybrat Hardware domácí sítě .
  3. Zvolte váš Wi-Fi brána , pak Podrobnosti o zařízení .
  4. Verzi firmwaru naleznete ve spodní části stránky, která se otevře.

Po zaznamenání aktuální verze firmwaru můžete vynutit aktualizaci firmwaru ze stejného nástroje.

Udělat toto:

  1. Otevřete na svém zařízení webový prohlížeč.
  2. Přihlaste se do Správce chytré domácnosti .
  3. Vybrat Síť .
  4. Přejděte dolů a vyhledejte Hardware domácí sítě .
  5. Zvolte váš Wi-Fi brána a poté vyberte Restartujte .
  6. Potvrďte Restart.

Po restartování brány zkontrolujte číslo verze nového firmwaru s verzí, kterou jste měli dříve, a potvrďte, zda byl modem aktualizován.

Zkontrolujte, zda po aktualizaci nezhasla červená kontrolka na Širokopásmovém připojení.

Zkontrolujte kabely a porty

Kabely a porty brány, do kterých jdou, je třeba pravidelně kontrolovat, zda nejsou poškozené.

Zkontrolujte všechny ethernetové kabely a jejich porty; v případě ethernetových kabelů se ujistěte, že jazýček, který zajišťuje konektor na místě v portu, není zlomený.

V případě potřeby vyměňte kabely; Doporučil bych Ethernetový kabel Dbillionda Cat 8 .

Má pozlacené koncové konektory, které jsou odolnější a jsou schopné dosahovat gigabitových rychlostí.

Resetujte bránu nebo směrovač

Pokud aktualizace firmwaru nebo změna kabelů problém nevyřeší, můžete zkusit obnovit tovární nastavení brány.

Pamatujte, že obnovení továrního nastavení může mít za následek vymazání všech vašich vlastních nastavení, jako je statická IP adresa nebo vlastní název sítě Wi-Fi.

Po resetu je ale můžete překonfigurovat.

Chcete-li resetovat bránu nebo směrovač AT&T:

  1. Najděte na zařízení tlačítko reset. Měl by být buď za ním, nebo po jeho stranách.
  2. Stiskněte a podržte resetovací tlačítko po dobu asi 15 sekund.
  3. Zařízení se nyní restartuje, takže počkejte, až se kontrolky znovu rozsvítí.
  4. Když se kontrolka širokopásmového připojení rozsvítí zeleně, resetování bylo dokončeno.

Pokud v tomto okamžiku přestane kontrolka Širokopásmového připojení svítit červeně, pak jste problém vyřešili; jinak pokračujte dalším krokem.

Kontaktujte AT&T

Pokud pro vás žádný z těchto kroků pro odstraňování problémů nepomohl, neváhejte kontaktujte podporu AT&T .

Mohou vám poskytnout přizpůsobenější kroky pro odstraňování problémů na základě svých informací o vašem připojení a vaší poloze v jejich souboru.

V případě potřeby mohou problém eskalovat, aby vaše připojení zkontroloval technik.

Závěrečné myšlenky

Po opravě brány se ujistěte, že nepoužíváte nebo vypněte WPS na vašem AT&T bránu co nejdříve.

Ukázalo se, že použití WPS je docela nebezpečné a může být používáno škodlivými agenty ke krádeži vašich informací.

Po vyřešení problému s červeným světlem spusťte také test rychlosti.

Pokud najdete aby byl internet na vašem připojení AT&T pomalý , zkuste změnit polohu brány.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jaké kontrolky by měly svítit na mém routeru AT&T?

Kontrolka napájení, bezdrátového připojení a širokopásmového připojení by měla na vašem routeru AT&T svítit, abyste získali internet přes Wi-Fi.

U kabelových připojení by měla svítit také kontrolka ethernetu.

Kdy bych měl vyměnit modem?

Můžeš vyměňte modem po nejméně 4 nebo 5 letech, aby byla vaše síť aktuální na nejnovějších technologiích a také pracovala s novějšími hardwarovými standardy.

Jak zjistit, zda má AT&T výpadek?

Můžete zkontrolovat, zda jsou služby AT&T mimo provoz, kontaktováním zákaznické podpory AT&T nebo pomocí webu třetí strany, např. DownDetector .