Xfinity Stream nefunguje na Roku: Jak opravit

Jako dva z největších poskytovatelů zábavních služeb v zemi má smysl nastavit kombinaci Xfinity Stream a Roku TV, protože společně vám nabízejí stálý, nepřerušovaný tok zábavy.

Před pár týdny jsem však narazil na tento problém, kdy můj Xfinity Stream úplně přestal fungovat na zcela novém televizoru Roku, který jsem si koupil.

Přirozeně mě to docela naštvalo, když jsem to viděl, protože jsem byl v den volna ochuzen o zábavu.

Okamžitě jsem skočil online, abych našel způsob, jak problém vyřešit, a ukázalo se, že mnoho lidí po celé zemi zažilo stejný problém.

V tomto článku jsem shrnul všechny různé metody, které jsem se naučil, jak tento problém vyřešit, pro případ, že jste také narazili na stejný zádrhel.

Pokud stream Xfinity na Roku nefunguje, použijte kabel HDMI a zkontrolujte baterie dálkového ovladače Roku. Zkuste také restartovat Roku. Pokud nic nefunguje, kontaktujte zákaznický servis.

Důvody, proč Xfinity Stream nefunguje na Roku

Důvodem, proč Xfinity nemůže správně streamovat na Roku, může být problém s vaším internetovým připojením, kabely nebo dokonce nevybráním správného nastavení na televizoru.

Může se jednat o dočasný problém s Roku nebo Xfinity Stream, který lze snadno opravit jednoduchým restartem nebo chybou na straně serveru, která je zcela mimo vaše ruce.

Níže jsou uvedeny různé metody, pomocí kterých můžete problém identifikovat a opravit na maximální kapacitu.

Zkontrolujte připojení k Internetu

Při streamování médií se musíte ujistit, že vaše síťové připojení funguje správně a rychle reaguje.

Důvodem, proč kanály Xfinity Stream nefungují správně, může být pomalé nebo nekonzistentní připojení k internetu.

Zkontrolujte všechny kabely a připojení

Důrazně doporučujeme, abyste pro připojení Xfinity s Roku používali pouze kabely HDMI, protože nabízejí mnohem konzistentnější kvalitu obrazu a bezproblémové připojení než běžné kabely.

Také se ujistěte, že jsou tyto kabely správně zapojeny a nejsou uvolněné.

Dále se ujistěte, že jste na správné obrazovce vstupu HDMI na televizoru.

Restartujte svůj Roku

Čistě restartování vašeho Roku zajistí, že vyloučíte možnost dočasného problému s napájením zařízení.

Chcete-li bezpečně provést proces cyklování napájení na zařízení, postupujte podle těchto kroků:

Pomocí dálkového ovladače vypněte zařízení Roku.
Odpojte napájecí kabel z jeho zásuvky.
Dejte tomu 4-5 minut.
Nyní znovu připojte napájecí kabel a dokončete proces restartování.

Můžete také resetujte Roku bez dálkového ovládání . Někdy to vede k tomu, že se věci pokazí a Roku se stále restartuje .

Ujistěte se, že váš Roku Remote funguje správně

Pokud Roku nevysílá, může existovat možnost, že Roku Remote nefunguje správně.

Pokuste se staré baterie zlikvidovat a použít nové.

Kromě toho se ujistěte, že mezi dálkovým ovladačem a set-top boxem televizoru není žádný předmět, který by mohl bránit signálu z kteréhokoli zařízení.

Restartujte router

V případě, že některé dočasné problémy se sítí přetrvávají, můžete zkusit restartovat modem/router.

Jediné, co musíte udělat, je vypnout router a odpojit kabel, poté mu dát pár minut a znovu jej zapojit.

Tuto akci je dobré provádět každou chvíli, abyste předešli špatné konektivitě a vysoké latenci.

Zkuste použít připojení Ethernet

Použití ethernetového kabelu k propojení routeru se zařízením může pomoci vyřešit problém vytvořením robustnějšího síťového připojení.

Nelze popřít, že ethernetové připojení nabízí výrazně vyšší rychlost internetu ve srovnání s připojením WiFi, a proto poskytuje optimálnější zážitek ze streamování.

Odhlaste se a přihlaste se zpět do aplikace Xfinity

Odhlášení a zpět do aplikace Xfinity může vyřešit jakékoli dočasné problémy v Roku TV obnovením toku proudu.

Tím také vyřešíte všechny obecné problémy související s vaším účtem.

Chcete-li tento proces bezpečně provést, proveďte tyto kroky:

Otevři aplikace Xfinity na Roku TV
Jít do Nastavení
Vyhledejte Karta Účet a klikněte na Odhlásit se volba
Dejte tomu pár minut a pak klikněte Přihlásit se
Zadejte své přihlašovací údaje a přihlaste se zpět

Přesuňte router na lepší místo

Nejlepší způsob, jak se pokusit vyřešit problém s dočasnou sítí, je přemístit směrovač blíže k přijímajícímu zařízení.

Čím blíže jsou oba, tím rychlejší a robustnější bude síťové připojení.

Doporučuje se, aby router a zařízení Roku byly alespoň ve stejné místnosti, bez překážek, které by bránily jejich vzájemné viditelnosti.

Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Xfinity Stream

Pokud se vám zdá, že odhlášení a zpět do aplikace Xfinity problém nevyřeší, měli byste pokračovat a zkusit odinstalovat aplikaci Xfinity Stream z Roku.

Odstraněním aplikace odstraníte všechny závady v aplikaci.

Při přeinstalaci aplikace Xfinity zpět do zařízení Roku získáte nejen nejnovější aktualizace předem stažené pro aplikaci, ale také možná opravíte problém se streamováním médií.

Můžete to dokonce zkusit sledovat v Chrome, ale někdy Xfinity Stream v Chrome nefunguje buď.

Aktualizujte svůj Roku

Je zcela pravděpodobné, že byste na svém zařízení Roku mohli používat zastaralou verzi softwaru, která by mohla bránit tomu, aby stream fungoval tak, jak by měl.

Chcete-li to ověřit, přejděte na kartu nastavení na vašem Roku a přejděte na Aktualizace softwaru.

Klikněte na Kontrola aktualizací vyhledejte, zda není k dispozici novější verze firmwaru, a pokud existuje, ihned ji nainstalujte.

Kontaktujte podporu Roku

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a pokud se stream stále odmítá zobrazit, je pravděpodobně čas kontaktovat podporu Xfinity a podporu Roku.

Doporučuji jim vysvětlit všechny různé způsoby, kterými jste se již pokusili problém vyřešit, jen abyste jim zabránili ztrácet čas zkoušením stejných metod znovu.

Poslední myšlenky na Xfinity Stream nefungují na Roku

Mějte na paměti, že můžete používat starší verzi zařízení Roku, která ze své podstaty nepodporuje Xfinity Stream, a proto by vyžadovalo zakoupení nového modelu.

Problém se také může vymknout z vašich rukou a může jít o chybu na straně společnosti.

Pokud je tomu tak, nemáte jinou možnost, než počkat, dokud problém nevyřeší,

Kromě toho je možné, že problém spočívá ve vašem internetovém připojení a žádném ze zařízení.

V takovém případě kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.

Pokud opravdu nechcete řešit takové věci, možná se budete chtít podívat na nejlepší televizory, které spolupracují s Xfinity .

Také se vám může líbit čtení:

Často kladené otázky

Kolik stojí aplikace Xfinity Stream?

Programy Xfinity TV mají cenu 49,99 – 89,49 $ měsíčně, ale jejich sazby (a v některých případech i sestava kanálů) se liší ve třech regionech v oblasti pokrytí Xfinity.

Xfinity Stream je přístupný všem uživatelům Xfinity TV bez dalších nákladů.

Jaké aplikace Xfinity jsou k dispozici?

Xfinity Stream nabízí širokou škálu zábavních aplikací, včetně Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN a mnoha dalších. Aplikace prémiových kanálů zahrnují AMC+, HBO Max, Cinemax a několik dalších.

Proč moje aplikace xFi nefunguje?

Vaše aplikace xFi nemusí fungovat kvůli selhání připojení k internetu, výpadku serveru nebo kvůli tomu, že se příliš mnoho lidí pokouší používat aplikaci současně, což vede k přeplnění.

Jak dosáhnu toho, aby moje Roku spolupracovalo s Xfinity?

Chcete-li aktivovat aplikaci Xfinity Stream na Roku, otevřete aplikaci na Roku a klikněte na Přihlásit se . Na obrazovce by měl být zobrazen aktivační kód. Navštivte Autorizační stránka pomocí jiného zařízení a zadejte tento kód z prohlížeče. Dále zadejte své přihlašovací údaje Xfinity a přihlaste se na Roku. A Úspěch! měla by se objevit zpráva a obrazovka Roku by se měla aktualizovat.