Verizon mi nedovolí přihlásit se: Opraveno během několika sekund

Verizon mi nedovolí přihlásit se: Opraveno během několika sekund

Byl konec měsíce a já musel zaplatit účet za mobilní telefon Verizon. Otevřel jsem aplikaci pro chytré telefony „My Verizon“ a zkusil jsem se přihlásit ke svému účtu.





To se mi však nepodařilo. Několikrát jsem se pokusil zadat své přihlašovací údaje a dokonce jsem požádal o nové heslo, abych je resetoval. Ale stále jsem se nemohl přihlásit.



Byl jsem frustrovaný a nechtěl jsem platit žádný poplatek za pozdní platbu, tak jsem skočil na internet, abych pomohl vyřešit můj problém s přihlášením.





Poté, co jsem si prošel web společnosti Verizon, desítky příruček nápovědy a uživatelská fóra, dokázal jsem svůj problém vyřešit.

Pokud vám Verizon nedovolí přihlásit se, ujistěte se, že servery Verizon fungují, poté aktualizujte aplikaci „My Verizon“ a restartujte telefon. Pokud problém přetrvává, resetujte heslo svého účtu.



Zkontrolujte, zda používáte správné ID uživatele

Uživatelé často při pokusu o přihlášení ke svému účtu Verizon zadají nesprávné přihlašovací údaje. Může to být způsobeno pravopisnou chybou, nesprávným psaním velkých písmen nebo nesprávným ID.

Než to stejné zkusíte několikrát, měli byste si zkontrolovat své přihlašovací údaje.



Můžete se také zkusit přihlásit ke svému účtu pomocí svého mobilního čísla. Pamatujte však, že vaše mobilní číslo není vaše uživatelské ID.

Zkontrolujte, zda společnost Verizon nečelí výpadku služby

Pokud používáte správné přihlašovací údaje, ale nemůžete se přihlásit ke svému účtu, je možné, že Verizon čelí výpadku.



To může bránit jeho mobilní aplikaci nebo webu v připojení k serveru Verizon.

V takovém případě se nebudete moci přihlásit ke svému účtu Verizon.

Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat, zda služba Verizon ve vaší oblasti nečelí rušivému výpadku nebo selhání infrastruktury.

Zde jsou některé z hlavních:

Mapa výpadku DownDetector

DownDetector nabízí pohled na stav různých služeb, webových stránek a aplikací.

Tuto webovou stránku můžete použít k zobrazení „grafu výpadků“ nebo „živé mapy výpadků“ společnosti Verizon.

Tato mapa ukazuje aktuální výpadky Verizonu ve Spojených státech a také v jednotlivých státech.

Místa, která čelí výpadku služby Verizon, budou označena oranžově/červeně.

Fóra Verizon

Komunitní nebo uživatelská fóra jsou nejlepším způsobem, jak získat živé aktualizace a zkontrolovat, zda lidé nemají problémy se službami.

Můžete navštívit Fórum komunity Verizon a přejděte na „Aktivita komunity“, kde najdete jakoukoli nedávnou diskuzi, vlákno nebo zprávy o přerušení služby.

Můžete také založit vlastní vlákno, aby lidé mohli reagovat na váš problém.

Podpora Verizon

Můžete se také spojit s Verizon abyste věděli, zda je na jejich straně problém nebo probíhající výpadek, kvůli kterému jsou služby rušeny.

Pokud dojde k vážnému výpadku a nebudete mít přístup k jejich webovým stránkám, můžete kontaktovat společnost Verizon na jejím čísle.

Zaměstnanci podpory Verizon vytvoří tiket na základě vašeho dotazu nebo stížnosti a budou vás informovat o přerušení služby Verizon.

Restartujte aplikaci Verizon

Aplikace „My Verizon“ může někdy přestat reagovat nebo selhat kvůli chybě nebo závadě.

V takovém případě stačí aplikaci ukončit. Také jej odeberte z běhu na pozadí.

Otevřete aplikaci znovu a zkuste se přihlásit ke svému účtu Verizon.

Aktualizujte aplikaci Verizon

Je možné, že používáte starší verzi aplikace „My Verizon“, která způsobuje problém s přihlášením. Aktualizace aplikace může problém vyřešit.

Verizon často vydává upgrady své aplikace, aby zůstala kompatibilní s operačním systémem vašeho telefonu. Může také uvolnit hlavní změnu API (Application Programming Interface).

Aplikaci můžete aktualizovat z App Store na vašem iPhone nebo Play Store na vašem telefonu Android.

V seznamu nainstalovaných aplikací zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace pro aplikaci „My Verizon“. Klikněte na „Aktualizovat“, pokud existuje.

Restartujte svůj telefon

Pokud restartování nebo aktualizace aplikace „My Verizon“ váš problém nevyřeší, může dojít ke konfliktům na pozadí operačního systému vašeho zařízení.

Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je restartovat telefon. Tím se vymaže paměť a mezipaměť a vyřeší se problémy s aplikacemi na pozadí.

Po restartování telefonu se zkuste znovu přihlásit ke svému účtu Verizon.

Resetujte aplikaci Verizon

Pokud restartování telefonu nepomůže, měli byste zkusit resetovat aplikaci „My Verizon“.

Resetování aplikace odstraní všechny opakující se chyby a umožní vám nový začátek přihlašování k vašemu účtu.

Chcete-li tak učinit, postupujte takto:

  1. Přejděte na „Aplikace“ a poté na „Nastavení“ na domovské obrazovce. Pokud není k dispozici, přejděte na „Nastavení“.
  2. Klepněte na „Správce aplikací“ (Správce aplikací nebo Aplikace).
  3. V části Všechny aplikace přejděte na „My Verizon“.
  4. Klepněte na „Vynutit zastavení“ a poté na „Vymazat data“. Pokud tato možnost není k dispozici, vyhledejte „Úložiště“ a poté přejděte na „Vymazat data“.
  5. Restartujte telefon.
  6. Jakmile to uděláte, přejděte na domovskou obrazovku a otevřete „My Verizon“.
  7. Pokud se zobrazí výzva k upgradu na nejnovější verzi, aktualizujte aplikaci.
  8. Zkuste se přihlásit ke svému účtu pomocí výzev na obrazovce.

Zkuste se přihlásit pomocí webového prohlížeče

Problém s přihlášením do Verizonu může být způsoben chybou aplikace. Verizon možná vydal chybnou aktualizaci pro svou aplikaci „My Verizon“.

Pokud vám nefunguje přihlášení z mobilní aplikace, zkuste se přihlásit do svého Můj účet Verizon pomocí webového prohlížeče v telefonu nebo počítači.

Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče

Pokud při přihlašování narazíte na nějaké problémy s prohlížečem, vymazání mezipaměti a souborů cookie prohlížeče pomůže vyřešit určité problémy související s prohlížečem, jako je načítání nebo formátování na webových stránkách.

Vymaže také zastaralá data, uložená hesla, nastavení webových stránek a předvolby. Jejich odstranění může zvýšit stabilitu a rychlost vašeho prohlížeče.

Před dalším pokusem o přihlášení byste měli vymazat mezipaměť webových dat a soubory cookie prohlížeče.

Zkuste přepnout prohlížeče

Přihlášení k účtu Verizon může být znemožněno v případě problémů s výkonem vašeho webového prohlížeče.

Místo toho, abyste se odchýlili od problému a pokračovali v opravě chyby webového prohlížeče, přepínejte mezi Firefoxem, Chrome, Operou a Safari a zkuste se přihlásit.

Můžete také zkusit pokračovat v anonymním režimu, když používáte některý z těchto prohlížečů.

Obnovte heslo k účtu Verizon

Pokud jste zapomněli heslo k účtu „My Verizon“, můžete ho resetovat a získat nové od společnosti Verizon.

Pokud jste se také pokusili přihlásit vícekrát a stále se zobrazuje chyba přihlášení, je rychlým řešením vyžádání nového hesla.

Chcete-li obnovit heslo účtu, postupujte takto:

  1. Navštivte Můj Verizon přihlašovací stránka.
  2. Klepněte na „Zapomněli jste své údaje“.
  3. Zadejte své 10místné číslo mobilního telefonu a 5místné fakturační PSČ. Poté klikněte na „Pokračovat“.
  4. Můžete si vybrat možnost doručení hesla mezi textovou zprávou, e-mailem a poštou. Poté klikněte na „Odeslat heslo“.
  5. Pokud zvolíte textovou zprávu, obdržíte odkaz pro resetování hesla na vaše mobilní číslo.
  6. Pokud kliknete na možnost e-mailu, použijte odkaz zaslaný do vaší doručené pošty k obnovení hesla.
  7. Pokud jste zvolili poštu, měli byste na svou fakturační adresu dostat dopis, který vám pomůže obnovit heslo.

Jakmile provedete výše uvedené kroky, vytvořte heslo pomocí výzev společnosti Verizon. A poté použijte toto heslo k přihlášení ke svému účtu Verizon.

Potvrďte, že nejste uzamčeni

Když si s Verizon pořídíte nové zařízení, uzamkne vás na 60 dní k vašemu účtu, než zámek automaticky odstraní.

V případě, že nebudete mít přístup ke svému účtu, musíte kontaktovat podporu Verizon. Můžete jim zavolat a požádat je, aby vám umožnili přihlásit se k vašemu účtu.

Závěrečné myšlenky

Verizon je nejrychleji rostoucí americký poskytovatel mobilních sítí. Má široké pokrytí a svým zákazníkům poskytuje kvalitní služby.

Kvůli tak rozsáhlému pokrytí však Verizon čelí některým problémům s výpadky a chybám u svých aplikací a webových stránek.

Problémy s přihlášením Verizon mohou být způsobeny také firewally, sítěmi VPN a dalšími doplňky.

Pokud je některá z těchto služeb na vašem zařízení aktivní, deaktivujte ji, než se pokusíte přihlásit ke svému účtu „My Verizon“.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Hrozí při přihlašování Verizon výpadek?

Je možné, že služba Verizon čelí výpadku, a proto se možná nebudete moci přihlásit ke svému účtu Verizon.

Podívejte se na mapu výpadků detektoru DownDetector na fórech komunity Verizon a Verizon, kde se o problému dozvíte více.

Jak aktualizuji aplikaci „My Verizon“?

Přejděte do obchodu App Store na svém iPhone nebo Play Store na telefonu Android. V seznamu nainstalovaných aplikací klikněte na aplikaci „My Verizon“ a aktualizujte ji.

Na jak dlouho mě Verizon uzamkne z mého účtu?

Verizon vás na 60 dní uzamkne z vašeho účtu, než zámek automaticky odstraní.

Jak se dostanu zpět do svého uzamčeného účtu Verizon?

Chcete-li získat přístup k uzamčenému účtu, můžete kontaktovat linku podpory společnosti Verizon.