AT&T Smart Home Manager nefunguje: Jak opravit během několika sekund

Dříve jsem se k routeru AT&T ručně přihlašoval, abych mohl spravovat jeho nastavení a měnit jeho heslo nebo název Wi-Fi.

Ale od té doby, co jsem našel AT&T's Smart Home Manager, jsem si už nikdy nemusel pohrávat s dalším heslem, protože jsem s aplikací mohl dělat vše, co souvisí se sítí.

Aplikaci používám téměř neustále ke sledování a kontrole používání internetu doma, ale v poslední době se aplikace chová docela podivně.

Všechno se načítalo dlouho a někdy se nenačetlo vůbec, takže můj pokus o správu připojení byl marný.

Věděl jsem, že se s aplikací něco pokazilo, a tak jsem šel přes podporu AT&T, abych zjistil, co se stalo.

Po několika hodinách hledání na fórech a dalších částech internetu se mi podařilo zformulovat plán, jak aplikaci opravit.

Po dodržení plánu, který jsem nastavil, se mi konečně podařilo aplikaci opravit a znovu ji uvést do správného fungování.

Doufám, že tento průvodce, který byl výsledkem mého hodinového výzkumu, vám pomůže zjistit, co se s aplikací pokazilo, a jak to můžete opravit během několika sekund.

Chcete-li opravit AT&T Smart Home Manager, pokud nefunguje, ujistěte se, že jste připojeni k internetovému připojení AT&T, a pokud ano, vymažte mezipaměť aplikace nebo ji přeinstalujte a zkuste to znovu.

Zjistěte dále v této příručce, jak resetování brány může vyřešit podobné problémy a zabránit tomu, aby se opakovaly.

Ujistěte se, že jste ve své domácí síti

AT&T Smart Home Manager je navržen pro správu vaší domácí sítě, která využívá internetové připojení AT&T.

V důsledku toho byste měli být připojeni k síti, kterou router AT&T vytvořil, abyste mohli používat Smart Home Manager k provádění změn Wi-Fi.

Nejprve se ujistěte, že jste se připojili k AT&T Wi-Fi, než spustíte AT&T Smart Home Manager.

Zkontrolujte, zda aplikace nyní funguje správně, a pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

Vypněte svou VPN

Pokud byla na vašem zařízení, na kterém se pokoušíte používat Smart Home Manager, zapnutá VPN, prozatím ji vypněte.

Síť VPN šifruje provoz z vašeho zařízení, takže může způsobit, že váš router nebo síť neumožní aplikaci Smart Home Manager ovládat její funkce.

Vypněte jej a poté zkuste znovu spustit aplikaci Smart Home Manager; poté, co provedete potřebné změny, můžete VPN znovu zapnout.

Při používání Smart Home Manager vždy nezapomeňte vypnout VPN, aby se to již neopakovalo.

Vymažte mezipaměť aplikace

Všechny aplikace pro Android a iOS mají část úložiště, kterou zabírají, vyhrazenou pro data, ke kterým aplikace přistupuje nejčastěji, tzv. mezipaměť.

Pokud se tato mezipaměť z nějakého důvodu poškodí, při příštím použití aplikace to může negativně ovlivnit.

Zkuste vymazat mezipaměť aplikace Smart Home Manager, aby znovu fungovala.

Vymazání mezipaměti aplikace v systému Android:

OTEVŘENO Nastavení .
Klepněte Aplikace.
Najděte Smart Home Manager a vyberte jej.
Klepněte Úložný prostor a potom klepněte na Vyčistit mezipaměť .

Pro iOS:

OTEVŘENO Nastavení .
Jít do Všeobecné > Úložiště pro iPhone .
Lokalizovat Správce chytré domácnosti a Klepněte na Stažení aplikace .
Potvrďte výzvu.

Jakmile aplikace vymaže mezipaměť, spusťte ji znovu a zkuste ji použít, abyste zjistili, zda funguje.

Znovu nainstalujte aplikaci

Vymazáním mezipaměti se neodstraní všechny soubory spojené s aplikací a budou chybět základní soubory aplikace, které jsou nutné pro její spuštění.

Vymazání mezipaměti proto nemusí vyřešit problémy, pokud byl problém se samotnými soubory aplikace, takže nejlepší bude zkusit aplikaci přeinstalovat.

Nejprve budete muset aplikaci odinstalovat klepnutím a podržením ikony Smart Home Manager a výběrem možnosti Odinstalovat pro Android nebo klepnutím na červené X na iOS.

Poté, co telefon odinstaluje aplikaci, spusťte obchod s aplikacemi.

Pomocí funkce vyhledávání znovu najděte a nainstalujte Smart Home Manager a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

Zkuste aplikaci znovu použít, abyste zjistili, zda se problémy, které jste měli předtím, znovu nevrátily.

Restartujte svou bránu

Když vaše síť nereaguje na nic, co dělá Smart Home Manager, může to být způsobeno chybou v samotné bráně, nikoli v aplikaci Správce.

Chcete-li vyřešit většinu problémů s bránou, které mohly narušovat aplikaci Správce, budete muset bránu restartovat.

Udělat toto:

Vypněte bránu AT&T.
Odpojte bránu ze zdi.
Než bránu znovu zapojíte, budete muset počkat alespoň půl minuty.
Zapněte bránu.

Otevřete Smart Home Manager v telefonu nebo prohlížeči a zjistěte, zda se změny, které tam provedete, projeví ve vaší síti Wi-Fi.

Resetujte svou bránu

Pokud restartování nepomůže, AT&T doporučuje resetovat bránu; tímto způsobem budou všechna nastavení brány resetována na výchozí tovární hodnoty.

Skvělá věc na tom je, že protože brána je ve stavu, že byla přímo z továrny, šance na chyby související se softwarem jsou většinou pryč, ale vězte, že obnovení továrního nastavení vymaže vaše vlastní jméno a heslo Wi-Fi. a také je obnovit na výchozí hodnoty.

Postup resetování brány AT&T:

Vyhledejte Resetovat tlačítko na zadní straně brány.
Stiskněte a podržte toto tlačítko po dobu asi 30 sekund.
Nechte bránu restartovat.
Když se brána znovu zapne, bude mít výchozí tovární nastavení.

Po nastavení názvu a hesla Wi-Fi spusťte Smart Home Manager a zkontrolujte, zda aplikace znovu funguje.

Kontaktujte AT&T

Když vám žádná z oprav, o kterých jsem mluvil, nepomohla, neváhejte kontaktovat AT&T pro další pomoc.

Doporučují vám, abyste je kontaktovali a nahlásili problémy se Smart Home Managerem, aby získali cennou zpětnou vazbu ke své službě a zároveň pomohli s řešením problému.

Zástupce zákazníka vás požádá, abyste také vyzkoušeli několik oprav, takže je pečlivě dodržujte.

Závěrečné myšlenky

Zkuste se místo připojení WPS připojit přímo k bráně AT&T.

Vypněte WPS také na bráně AT&T a zkontrolujte, zda aplikace znovu funguje.

Pokud jediné restartování nepomůže, zkuste problém vyřešit ještě několikrát.

Někdy může být problém se samotnou aplikací, proto zkontrolujte a nainstalujte nejnovější aktualizace pro Smart Home Manager také z obchodu s aplikacemi vašeho zařízení.

Můžete si také užít čtení

Často kladené otázky

Jak resetuji svou bránu AT&T?

Bránu AT&T můžete resetovat pomocí tlačítka reset na zadní straně nebo pomocí aplikace Smart Home Manager.

Pokud vaše brána nemá tlačítko reset, nejlepší alternativou je použití aplikace Smart Home Manager.

Jak se dostanu k nastavení modemu AT&T?

Nejjednodušší způsob, jak spravovat nastavení brány AT&T, je použít aplikaci Smart Home Manager.

Umožňuje změnit název a heslo Wi-Fi a umožňuje přístup k sadě nástrojů pro diagnostiku vašeho internetového připojení.

Jaká je IP adresa routeru ATT Uverse?

Místní IP adresa vašeho routeru AT&T Uverse je 192.168.1.

Zadejte tuto IP adresu do adresního řádku vašeho prohlížeče, abyste získali přístup k nastavení routeru.

Používá AT&T DHCP?

AT&T standardně používá DHCP a přiděluje náhodné IP adresy zařízením ve své síti.

Mohou však také poskytnout statické IP adresy na vyžádání a někdy jsou za příplatek.